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USB機器/SDカードからおもいでばこに写真や動画をとりこむ方法（PD-1000、PD-1000S、PD2000シリーズ）
動画で確認するmovUSB機器、またはSDカードから写真や動画をとりこむ方法をテキスト版で確認したい場合はこちらhttps://youtu.be/FKo6GfUeyOw124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するtextここではUSB機器、またはSDカードから写真や動画をとりこむ方法を説明します。とりこむ方法を選択してご覧ください。USB機器からとりこむ方法 1. USB端子...
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問合せの多いご質問

おもいでばこの写真や動画をバックアップする方法（PD-1000、PD-1000S、PD-2000シリーズ）
どんなに大切な写真や動画でも、1つの場所に保存していた場合、ハードディスクの寿命や事故により消失する恐れがあります。 万が一のときでも消えてしまわないよう、写真や動画は次のようにバックアップしてください。確認する手順を選択してください。図はPD-1000の例です。バックアップバックアップ中は、ACアダプターやバックアップ先のハードディスクを絶対にとりはずさないでください。背面のバックアップ用ポー...
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問合せの多いご質問

増設したUSBハードディスクに商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）
商品シリーズによって手順が異なります。 下記リンクをご確認ください。LinkStationLS400/200シリーズ（動画）/support/faq/detail/15628.htmlLS-X/Vシリーズ/support/faq/detail/5684.htmlCS-WV/R1シリーズ/support/faq/detail/13716.htmlTeraStationTS7010/6000/5**...
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バックアップ

バッファロー・ダイナミックDNSサービスの対象商品について
バッファロー・ダイナミックDNSサービスの対象商品は以下の通りです。（2024年10月現在）WXR18000BE10Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr18000be10p.htmlWXR9300BE6Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr9300be6p.htmlWXR-11000XE12https:/...
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バッファロー・ダイナミックDNS

おでかけロックの設定がわかりません
ドライブロック機能「おでかけロック」を使って、ハードディスクにパスワードでロックをかけることができます。 おでかけロックを有効/無効にするためには、ソフトウェア「おでかけロック設定」をインストールし、設定を行う必要があります。下記ページより「おでかけロック設定」をダウンロードし、インストールを行ってください。おでかけロック設定ダウンロードページ/support/download/list/?it...
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トラブルを解決したい

HD-PZNU3/SSD-PZNU3をMac OSのパソコンで使用したい
HD-PZNU3/SSD-PZNU3は、出荷時はNTFS（Windowsのみで利用可能なフォーマット形式）でフォーマットされています。そのため、MacOSのパソコンで利用する場合は、 MacOSで利用できるフォーマット形式にフォーマットする必要があります。フォーマット方法はこちらをご確認ください。注意フォーマットを行うと、フォーマットしたハードディスク/SSD内のデータは消去されます
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使い方

その他よくある質問（LoginHelper対応商品）
Q.a01Windowsのログイン認証に利用できますかA.「LoginHelper」をインストールすれば、そのパソコンでICカードを使用したログイン認証が可能になります。LoginHelperをダウンロードし、インストールしてください。LoginHelperをインストールしていないパソコンでは、ICカードを利用したログイン認証はできません。使用方法は、下記ダウンロードページにある「ユーザーマニュア...
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使い方

ICカードについて（LoginHelper対応商品）
Q.a01利用できるICカードについてA.下記のICカードが利用可能です。交通系ICカード：Kitaca、Pasmo、Suica、Manaca、Toica、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、Nimoca、SUGOCA、ITAPPY、ecomyca、Ayuca電子マネー：Edy、Nanaco、WAON、PiTaPaおサイフケータイ®　※対応スマートフォン（Xperia、AQUOS、Galaxy、...
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仕様

テレビの視聴や録画予約をしていないのに、ハードディスクの電源が勝手に入ったり切れたりします
テレビの主電源が入っている場合、番組表の取得などで内部的に電源が入っている場合があります。 ハードディスクの電源が自動で入るのは、テレビの内部で電源が入ることによる連動動作のため異常ではありません。 テレビ側の設定で回避できる場合がありますので、詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。テレビ側での設定ができず、ハードディスクの動作音が気になる場合は、予約録画を行わないことを確認し、 テレビ...

ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、レコーダーに移動してブルーレイ/DVDに記録することはできますか
ご利用のテレビに、内蔵ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、ブルーレイ/DVDに記録する機能がある場合には可能です。詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。 テレビにその機能がない場合には視聴のみが可能です。著作権保護のため、ハードディスクをパソコンに接続し直して視聴することや、ブルーレイ/DVDにコピーすることはできません。詳細はこちら

NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationのIPアドレスが変更できません
NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationのIPアドレスが変更できない場合、下記方法をお試しください。1.セキュリティソフトを停止してから行う2.商品の設定画面からIPアドレス変更を行う1. セキュリティソフトを停止してから行うa01Nas Navigator2がインストールされているパソコンに常駐しているセキュリティソフトを一旦停止し、再度IPアドレスが変更でき...
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トラブルを解決したい

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます
他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。USB機器をPCから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストールされている...
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トラブルを解決したい

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
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仕様

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）
バックアップ元の商品によって、手順が異なります。 下記をご確認ください。LinkStationLS700/700DNBシリーズ/support/faq/detail/124144927.htmlLS500/500DNBシリーズ/support/faq/detail/16281.htmlLS400/200シリーズ/support/faq/detail/15055.html上記以外のLinkStat...
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バックアップ

LinkStation/TeraStationの各商品の違いについて
LinkStation・TeraStationの各商品の仕様・機能の違いについては下記をご確認ください。LinkStationLinkStation機能比較表/support/faq/detail/15533.htmlTeraStation「テラステーションNAS導入カタログ」ダウンロード（※1）/support/other/catalog.html#nascatalog※1.表示されたページでカ...
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仕様

【動画】TeraStationのハードディスクの交換手順（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/wfvCY0g6MuE124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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問合せの多いご質問

液晶ディスプレイに「I12」と表示されます/NAS Navigator2に「I12」が表示されます（デグレードモードが発生）
I12はドライブが故障し、デグレードモード(HDD/SSD故障時の動作モード、データアクセス可能な状態）で動作をしていることを表します。 故障ドライブの交換が必要な状態です。I12と同時にE30が表示される場合と、I12のみ表示される場合で対応が異なります。 TeraStation本体のDISPLAYボタンを何度か押し、I12以外にエラーが表示されていないか確認します。 下記対象法をご確認く...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
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問合せの多いご質問

IPv6ブリッジ機能（パススルー機能）の設定方法
以上下記対象商品以外の機種はこちらで確認ください。
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各種機能・設定

【動画】Windows 8.1 / 8をインターネットに接続する方法(WHR-1166DHP)
https://youtu.be/_fkBCXO_L_k124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）