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EasyMesh（メッシュWi-Fi）についてよくある質問
Q.a01「コントローラ」「エージェント」とは何ですかA.コントローラは、EasyMeshネットワークを管理する役割(機器)のことです。 コントローラには、EasyMesh対応のWi-Fiルーターを用います。エージェントは、EasyMeshネットワークの中継する役割(機器)です。 エージェントには、EasyMesh対応のWi-Fiルーター、Wi-Fi中継機を用います。Q.a02ローミングとは何...
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EasyMesh・中継機

ユーザー名、パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできません（LS700/700DNBシリーズ）
パスワードを忘れた場合は、初期化ボタンを約10秒長押ししてください。 初期化中は商品の設定画面やNAS Navigator2に「I23」が表示されます。本機能を使用するには、設定画面で[管理] － [初期化] － [初期化ボタン設定]の順にクリックして表示された画面で、「管理者ユーザー名/パスワードを初期化する」に設定されている必要があります。 「管理者ユーザー名/パスワードを初期化しない」に...
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問合せの多いご質問

iOS端末からTeraStation/LinkStationの共有フォルダーにアクセスしても読み書きできません
iOS と NAS（TeraStation/LinkStation） で文字の扱い方に違いがあるため、正常に操作ができない場合があります。 以下の方法で改善する場合がありますのでお試しください。1. WebAccess機能搭載NASの場合、WebAccess i でアクセスするWebAccess i の使用方法は下記をご確認ください。WebAccess i ヘルプhttps://www.buff...
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トラブルを解決したい

リモコンやおもいでばこ本体の電源ボタンが反応しません（PD-2000シリーズ）
本体ファームウェア Ver.7.10 および Ver.7.11 において、動画再生画面でホームボタン（または取り込みボタン）を押した場合に、リモコンおよび本体の電源ボタンが反応しなくなる 不具合が確認されています。復旧方法おもいでばこ本体背面の電源ボタンを使用して一度電源をオフにし、再度電源を入れることで復旧が可能です。背面の電源ボタン再度同じ操作（動画再生画面でホームボタンまたは取り込みボタンを...
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トラブルを解決したい

WebAccessアプリでコピー先フォルダー内に同名のフォルダーが存在すると、フォルダー名のサブフォルダ―が作成されます（LS500/500DNBシリーズ）
コピー先に同名のフォルダーが存在した場合、以下の例のようなフォルダー構造でコピーされます。例）フォルダーBを、同名のフォルダーが存在するフォルダーA内にコピーすると、フォルダーBはフォルダーB(1)内にコピーされます。コピーするフォルダー[フォルダーB] 　└ファイル コピー結果[フォルダーA] 　└[フォルダーB] 　└[フォルダーB(1)] 　　　└[フォルダーB] ...
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問合せの多いご質問

楽曲ファイルのバックアップと復元方法を教えてください（スマートフォン用CDレコーダー「ラクレコ＋」）
楽曲をバックアップする方法以下手順でアプリ内のすべての楽曲と、アプリで作成したプレイリストがバックアップされます。注意事項事前にバックアップに必要なDVDの枚数を確認してください。下記手順6でバックアップ画面を表示すると、バックアップに必要なDVDの枚数の目安を確認できます。バックアップにかかる時間の目安は、DVD1枚（4.7GB）あたり約10～15分です。バックアップする楽曲ファイル、使用環境に...
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設定手順

台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。※1.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など※2.電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿...
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問合せの多いご質問

nasne(ナスネ)®についてよくある質問
124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするQ.a01nasne®はどこで購入できますかA.こちらのページからご購入いただけます。 家電量販店では販売いたしておりません。Q.a02インターネット環境がなくてもnasne®を利用できますかA.nasne®を利用するにはインターネット環境が必要です。Q.a03パソコンがなくてもnasne®の設定はできますかA.パソコン以外の機器か...
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

IEEE802.3at対応のバッファロー製PoEスイッチに他社製Wi-Fiアクセスポイントを接続すると給電力不足となり無線出力できません
他社製Wi-Fiアクセスポイントにおいて、LLDPの仕様の不一致（給電がIEEE802.3atではなく、IEEE802.3afの判定となる）により給電力不足で無線が出力されなくなる場合があります。 バッファロー製PoEスイッチのLLDPを無効化すると、給電の判定が物理的な処理となり、改善される可能性があります。 以下の手順でバッファロー製PoEスイッチのLLDPを無効化してください。1. 対...
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トラブルを解決したい

WBモードで起動時にEasyMesh接続設定できません（WSR6500BE6P）
WSR6500BE6Pをエージェントとして使用する場合、WBモードでの初期化を実施しないとEasyMeshが構築できない場合があります。以下手順を参考に、初期化を実行後にEasyMesh接続設定を行ってください。1. エージェント（WSR6500BE6P）背面のAUTO/MANUALスイッチを 「MANUAL」、ROUTER/AP/WBスイッチを 「WB」に設定します。2. コントローラの電源が入...
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トラブルを解決したい

Windows Defenderの「ランサムウェアの防止」機能を有効にすると、全ドライブでE30が発生します（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
「ランサムウェアの防止」機能を有効にすると、HDDの状態確認などを実施するコマンド「smartctl.exe」の実行がブロックされてしまい、HDD情報を読み取れないためE30 エラーが表示される現象が発生します。Windowsセキュリティ表示例対処方法下記手順にて「smartctl.exe」のアクセス許可を設定し、「removeregistory.bat」を実行してください。1.「smartctl...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

Windows Server バックアップが起動できません/サーバーマネージャーにWindows Server バックアップが表示されません
DFSレプリケーションをアンインストールした場合に本現象が発生する場合があります。 その場合は、下記手順にてWindowsServerバックアップのGUIの再インストールをお試しください。1. 対象のTeraStationへ、管理者権限を持つユーザーでリモートログインします。2. デスクトップ左下の「Windowsを検索」入力ボックスに「cmd」と入力します。3. 表示された検索結果から「コマン...
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バックアップ

キキNaviクラウドバックアップでバックアップされないファイル/フォルダーがあります（Windows Server IoT）
下記に該当するファイル/フォルダーについては商品の仕様（制限事項）によりバックアップできません。1.パス名が259文字以上のファイル/フォルダー2.作成日付・更新日付が「4501年」「1601年」などのファイル/フォルダー3.Administrator権限が設定されていないファイル/フォルダー対処方法1.全体のパス名が258文字以下となるように、ファイル/フォルダー名を修正してください。2.正しい...
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キキNavi クラウドバックアップ

TeraStation WSSが勝手に起動します
ネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値が有効の場合に、ネットワーク上の特定の信号に反応して起動するためです。 以下の方法でそれぞれのネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値を無効にすることで、自動で起動しなくなります。搭載されているネットワークアダプターLAN1ポートIntel(R) Ethernet Connecti...
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トラブルを解決したい

システムログ「ID 7043」について知りたい（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
TeraStation WSシリーズのシステムログに「ID7043　プレシャットダウン コントロールを受け取った後に正しくシャットダウンされませんでした。」と記録される場合がありますが、異常ではありません。 また、この記録がされないようにする設定はありません。
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問合せの多いご質問

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました
機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上
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トラブルを解決したい

TeraStationにWindows Update（更新プログラム）を適用する方法
更新方法によって手順が異なります。下記よりご選択ください。更新プログラムを自動更新で適用する方法更新プログラムを自動更新で適用する方法a011.対象のTeraStationへ管理者ユーザーでリモートログインします。2.スタート画面のタイルから［サーバー マネージャー］をクリックします。3.左側のメニューから「ローカルサーバー」をクリックします。4.プロパティ内の「Windows Update」欄に...
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設定手順

Windows Defenderはプレインストールされていますか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
下記商品において「Windows Defender」がプレインストールされています。（2025年9月現在）以上
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購入前の質問

NAS Navigator2で不明なシリーズと表示されます
NAS Navigator2で不明なシリーズと表示される場合は、定義ファイルを更新してください。ご利用のOSを選択し、手順を確認してください。Windowsメニュー内の「定義ファイル設定」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。Mac設定アイコン（※図1）内の「定義ファイル設定画面を表示」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。※図1以上
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トラブルを解決したい

「自動ロック解除の有効化」を選択した際にメッセージが空白のエラーダイアログが表示されます（WSH5020N5シリーズ）
空白のエラーダイアログは、オペレーティングシステムドライブ（通常はC:ドライブ）がBitLockerで暗号化されていない状態で、データドライブ（D:ドライブなど）に対して自動ロック解除を有効にしようとした場合に表示されます。下記がBitLockerの自動ロック解除有効化ダイアログの通常の表示内容です。BitLockerの自動ロック解除機能は、オペレーティングシステムドライブがBitLockerによ...
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トラブルを解決したい