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商品をWindowsから取り外す方法
方法1.パソコンの電源が切れている状態で取り外します。方法2.
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基本操作

テレビなどの家電に接続して使用しているハードディスクをパソコンに接続して使用できますか
USB/eSATA接続ハードディスクの場合パソコン専用のフォーマット形式(NTFS、FAT32など)にフォーマット(初期化)することで使用できます。録画した番組データをパソコンで読み込むことはできません。フォーマットを行うとハードディスク内のデータは消去されます。 FAT32にフォーマットするにはハードディスクをFAT32にフォーマットするには当社ソフトウェア「DiskFormatter2」をご使...
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基本操作

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
ネットワーク対応HDD(TeraStation)シリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.htmlTS6000シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/1205...
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使い方

パソコンに接続している場合、停電の前に注意することはありますか
定期停電などで、電源の供給が停止される場合、事前に以下のことを行ってください。USBハードディスクの電源を、あらかじめ切っておく、あるいはパソコンから取り外しておく。PC連動電源機能に対応している商品をお使いの場合は、パソコンには接続せず取り外しておく。データ移行の最中に停電が発生した場合、以下のことが発生する場合がありますので、あらかじめご注意ください。パソコンからデータをコピーして書き込みを行...
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基本操作

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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商品全般に関するご質問

メールでお問い合わせする
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商品全般に関するご質問

ハードディスクを接続しても、コンピューターにドライブアイコンが表示されません
以下、対策1から4までご確認ください。a01対策1. デバイスマネージャーの確認をします。1. デバイス マネージャーを表示します。以上です。

ハードディスクの取り外し方法
ご利用のOSを選択し、タブ下に表示される手順を確認してください。Windows電源がOFFのとき特に操作は必要ありません。 パソコンのUSBポートからUSBケーブルを抜き、商品を取り外します。 電源がONのとき Mac1. デスクトップにあるUSBハードディスクのアイコンをゴミ箱にドラッグ&ドロップします。2. USBハードディスクをパソコンから取り外します。
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基本操作

どの形式でフォーマットしたらよいですか
特徴を確認したい形式を選択してください。タブの下に説明が表示されます。注意フォーマットを行うと、フォーマットした商品内のデータは消去されますNTFSNTFS特徴4GB以上のファイルを保存できます。対応OSWindowsこんな方におすすめ地デジチューナーで録画した番組や、ビデオカメラで撮影した動画データ等、1ファイルが大容量(4GB以上)のデータを保存したい方。 FAT32FAT32a02特...
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使い方

ネットワーク上で共有ドライブとして使用できますか（USB/IEEE1394ドライブ全般）
USB、IEEE1394接続のストレージ商品(ハードディスクなど)は、複数のパソコンから同時にアクセスするためのネットワーク上の共有設定(※1)(ネットワークの共有ドライブ)を行った場合、正常に動作しないことがあります。パソコン本体のUSB、IEEE1394ポートに商品を直接接続して、スタンドアローン接続(1台の商品に対して1台のパソコンからのみアクセスする状態)で使用してください。 また、USB...
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仕様

パーティションの分割方法（ハードディスク）
以下の手順で設定をお試しください。パーティションの分割を行う際に、[フォーマット] や、[パーティションの削除] を行います。[フォーマット]、[パーティションの削除」を行うと、ハードディスク内部のデータは削除されます。1. ディスクの管理を表示します。
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使い方

データを誤って削除してしまいました。復元方法を教えてください
データのバックアップがある場合は、バックアップしたデータをコピーして復元してください。 バックアップがない場合は、市販のソフトウェアなどでデータを復旧できる可能性があります。または、バッファローのデータ復旧サービスへのお申し込みをご検討ください。バッファローデータ復旧サービス/contents/service/recovery/バックアップにつきましては、以下「バックアップ（データの複製）の重要...
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トラブルを解決したい

ハードディスクをexFAT形式でフォーマットする方法（Windows）
ハードディスクのフォーマット手順は以下の通りです。フォーマットを行うと、フォーマットしたハードディスク内のデータは消去されます。本操作を内蔵ハードディスクに対しては実行できません。画像は一例です1. PC（コンピューターなど）を表示します。2. exFATでフォーマットしたいハードディスクのアイコンを右クリックして［フォーマット］をクリックします。3. 「ファイルシステム」で「exFAT」を選択し...
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使い方

デバイスマネージャーの表示方法
デバイスマネージャーは、OSごとに表示方法が異なります。 以下より該当OSを選択して、デバイスマネージャーの表示方法を参照してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き「デバイスマネージャー」を選択します。※図1※　Windows 10の例2. デバイスマネ...
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パソコンの設定

USBの規格の違いについて（USB3.0、USB2.0、USB1.1）
USB（Universal Serial Bus）とは、周辺機器とパソコンを結ぶデータ伝送路の規格のひとつです。 主に、パソコンにドライブ機器を接続する際に用いられます。USBの規格には1.1、2.0、3.0があり、数値が大きいほど転送速度も速くなります。また、下位互換性があるため、規格が異なっていても接続できますが、その場合は、下位の規格に速度を合わせて通信を行います。USB3.0差し込み口の...
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仕様

廃棄・譲渡時のハードディスク/SSD、USBメモリー等のデータ消去に関するご注意について
社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）より、去る2002年4月11日に「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するガイドライン」、2003年7月7日には「情報機器のデータ消去に関するご注意」が発表されました。ハードディスクやSSD、USBメモリー、SDカード、コンパクトフラッシュなど（以下「ハードディスク等」）に記録されたデータは、削除やフォーマットを行っても特殊なソフトウェ...
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使い方

ハードディスクをNTFS形式でフォーマットする方法（Windows）
1. 商品とパソコンをUSBケーブルで接続します。2. [ディスクの管理] を開きます。3. フォーマットしたいハードディスクに割り当てられたディスクを右クリックし、[ボリュームの削除] をクリックします。ボリュームの削除フォーマットを行うと、ディスク内のデータはすべて消去されます。フォーマットするディスクを間違えないようご注意ください。以下の内容が表示されている場合は次の指示に従ってください。未...
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設定手順

HDDからカチカチ、カタンカタンなどの大きな異音がします
HDDを利用できていて、まれに音がする場合は正常動作になり、故障ではありません。ポータブルHDDの場合は、まずは下記をご確認ください。給電用ACアダプターに対応している商品の場合は、給電用ACアダプターをお試しください。給電用ACアダプターに対応していない場合は、セルフパワーのUSBハブの利用をお試しください。ポータブルHDDで上記を確認しても改善されない場合、また外付けHDDの場合は商品に異常が...
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トラブルを解決したい

ハードディスク容量の計算方法（Windows、Mac）
ハードディスクの容量とWindows及びMacの容量の計算方式が異なるために、OS上で表示される容量に誤差が発生します。 実際には同じ容量であり、異常ではありません。カタログ等のハードディスク商品は、 1GB=1000×1000×1000 Byte として計算し販売しています。Windowsでは、 1GB=1024×1024×1024 Byte として計算します。そのため、Windows及び...
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仕様
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