FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数170件

検索する

表示件数170件

表示件数

並び替え

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PPPoEマルチセッション機能に対応している商品とセッション数について（Wi-Fiルーター・有線ルーター）

124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするPPPoEマルチセッション機能では、一部商品を除き最大5セッションまで登録可能です。PPPoEマルチセッション機能に対応している商品は下記一覧をご確認ください。本ページに記載されていない機種は、PPPoEマルチセッションに対応していません。「登録可能なセッション数」＝「同時接続可能なセッション数」となります。マルチセッションのセッショ...

カテゴリ:: 対応している機器や機能を知りたい

無線接続（Wi-Fi）でインターネットに接続するためには、何が必要ですか

カテゴリ:: 購入前の質問

引っ越しした場合、Wi-Fiルーターの設定はどうすればよいですか/回線業者やプロバイダーを変更したら、何をすればよいですか

引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合1.ご利用のインターネット回線業者・プロバイダーに引っ越しする旨を伝え、所定の手続きを行ってください。2.引っ越し先で回線工事等が終了したら、Wi-Fiルーターがない状態で、パソコンから有線接続でインターネットができることを確認します。有線接続...

カテゴリ:: 設定手順; 商品買い替え・引っ越し時の設定

付属品の購入についてよくあるご質問

Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

iPad/iPad 2/iPad miniをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

動画で手順を見るa01(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)2. iPad/iPad 2/iPad miniの電源を入れ、"ホーム"画面から {設定] をタップします。この画面に戻るには、画面枠下のボタン("ホームボタン")を押します。3. [一般] をタップします。4. [キーボード] をタップします。5. [各国のキーボード] をタップします。6. "英語"の表示がされているか確認...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; iOS

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...

カテゴリ:: パソコンの設定

iPhone/ iPadをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

動画で手順を見る手順をテキスト版でご覧になりたい方はこちら124145933【FAQ使用】動画の操作方法https://youtu.be/Fnlei1yF_Kw初期化してiPhoneで再設定https://youtu.be/Jm-DnSdkNyc初期化してWindows 7で再設定しiPhoneで接続https://youtu.be/6A46Auwcx5k初期化してiPhoneで再設定注目動画不正...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; iOS

Androidスマートフォンをインターネットにつなぐ方法

動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちら動画作成当時の一部の端末を使用して説明しています。ご利用の端末、およびAndroidバージョン、によって設定メニューのアイコン、メニュー名が異なります。124145933【FAQ使用】動画の操作方法https://youtu.be/x47O-Lr9bso【おすすめ】パスワード(KEY)を入力して接続する方法https://youtu.be...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; Android

iPhone 3G/3GSをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

参考動画　iPhone 5s(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)https://youtu.be/2pW5hY36crs124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Wi-Fi（無線LAN)内蔵パソコンから無線でインターネットにつながりません

Wi-Fiルーターに無線接続できて、IPアドレスも取得できても、インターネットやLAN内の通信ができない場合は、パソコン内蔵Wi-Fiアダプターのドライバーに不具合がある可能性があります。お使いのパソコン内蔵のWi-Fiドライバーをアップデートすることで問題が解消されます。ドライバーのアップデート方法は、ご利用のパソコンメーカーへお問合せください。アップデートが提供されない場合は、当社製外付けW...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

【動画】無線接続の再設定/無線LAN内蔵パソコンの追加を行う方法

https://youtu.be/6cJJStxEEmk124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 無線接続

Kindle Fire/Kindle Fire HDをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

2.Kindle Fire/Kindle Fire HDの電源を入れ、ホーム画面からメニューを表示します。メニューはホーム画面上部を下に向かってスライドすると表示されます。3.メニューから[ワイヤレス]を選択します。4.Wi-Fi の設定が「オン」になっているか確認します。表示を確認後、SSID検索が終わるまで、しばらく待ちます。「オフ」と表示されている場合、ワイヤレスが無効です。ボ...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

11ac技術とは何ですか

Q.a0111ac技術とは何ですか。A.11ac技術とは、米国電気電子学会(IEEE)にて策定が進められている、次世代無線LAN規格「IEEE802.11ac」にて採用される見込みの、高速化のための新技術です。従来の11nでは64QAMだったところ、11ac技術では256QAMとすることで、6bit変調(11n)から8bit変調(11ac技術)へ伝送能力を約1.3倍化しています。Q.a02IE...

カテゴリ:: 仕様

iPod touch/iPhone/iPadをQRコードを使ってインターネットにつなぐ方法がわかりません

以上で設定はすべて完了です。iPhone/iPadはApple Inc.の商標です。 iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。本サイトの情報は、独立したサイトであり、Apple Inc.が認定、後援、その他承認したものではありません。

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; iOS

スマートフォン（Android）をQRコードを使ってインターネットにつなぐ方法がわかりません

設定前にAndroidスマートフォンの機内モードをONにしてください。設定後は機内モードをOFFに戻してください。ブラウザーのURL欄に「192.168.11.1」を入力しても認証画面が現れない場合は、下記FAQの手順を確認し、手動でインターネットにつないでください。Androidを手動でインターネットにつなぐ方法/support/faq/detail/12594.html

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; Android

UPnPとはどのような機能ですか

UPnPとは、Universal Plug and Play(ユニバーサルプラグアンドプレイ)の略です。 Universal Plug and Playは、"Universal Plug and Play Forum"で規定されたネットワークに接続する機器同士を、接続しやすくするための機能です。以下の機能があります。UPnPによるデバイス検出対応LAN内の機器からのポートマッピング要求対応...

カテゴリ:: 仕様

海外（日本国外）で使用できますか

当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

取扱説明書（ユーザーマニュアル、セットアップガイド)をダウンロードできますか

カテゴリ:: 製品関連情報