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【動画】Google音声入力を利用したサポートサイトへのアクセス例

iPhone編https://youtu.be/xmSlQ8SwGmM Android編https://youtu.be/pgVsr3y0c7o 124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 使い方

Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートすることができません

まずは、以下のFAQでWi-Fiルーターを最新のファームウェアにアップデートする方法を確認してください。Wi-Fiルーターを最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128.html次に、下記の項目を確認し、再度アップデートをお試しください。1. ファームウェアデーターが正しいか確認する。ファームウェアデーターが正しくない場合は、エラー「ファームウェアデータ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Wi-Fiルーターのファームウェアのアップデートに失敗しました

ファームウェアのアップデートに失敗した場合、商品本体のランプの状態を確認してください。Wi-Fiルーターのランプの状態について/support/faq/detail/15902.htmlランプが正常に点灯・点滅していなければ下記を実施してください。ネットワーク機器およびWi-Fiルーターの再起動をする。モデム（※1）などのネットワーク機器およびWi-Fiルーターの電源をOFFにし、30分待った...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（iPhone）（旧商品）

動画で手順を見るiPhone編Wi-Fiルーターがオンラインバージョンアップ機能に対応している必要があります。https://youtu.be/rFVPU9bXybU124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で手順を見る

カテゴリ:: 基本操作

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（Android）（旧商品）

動画で手順を見るテキスト版でご覧になりたい方はこちらAndroidスマホ編Wi-Fiルーターがオンラインバージョンアップ機能に対応している必要があります。

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; Android

AndroidスマホのIPアドレスをDHCPから静的にする（固定する）方法

AndroidスマホのIPアドレスをDHCPから静的に変更する方法を説明します。動画で確認する手順をテキスト版(テキスト+静止画）でご覧になりたい方はこちらAndroidスマートフォンのIPアドレスをDHCPから静的にする方法https://youtu.be/0ohF2eVW7QM124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト+静止画で確認するa021. ホーム画面から [設定] を選択し...

カテゴリ:: 基本操作

iPhoneのIPアドレスをDHCPから静的にする（固定する）方法

iPhoneのIPアドレスをDHCPから静的に変更する方法を説明します。動画で確認する手順をテキスト版(テキスト+静止画）でご覧になりたい方はこちらiPhoneのIPアドレスをDHCPから静的にする方法https://youtu.be/q4lGXQpetekiOS7版(旧形式)の動画を見るhttps://www.youtube.com/watch?v=wxZWpPrExXg124145933【FA...

カテゴリ:: 設定手順

【動画】AndroidスマホのIPアドレスをDHCPから静的にする方法

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらhttps://youtu.be/0ohF2eVW7QM124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa011. ホーム画面から [設定] を選択します。 2. 下段の [端末情報] を選択します 3. 「端末の状態」を選択します 4. 現在のIPアドレスを確認しメモします。 5. ホームボタンを選択します。ホームボタンはお手...

カテゴリ:: 基本操作

【動画】iPhoneのIPアドレスをDHCPから静的にする方法

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらhttps://youtu.be/q4lGXQpetek124145933【FAQ使用】動画の操作方法iOS7版の動画を見るhttps://www.youtube.com/watch?v=wxZWpPrExXgテキスト版で確認するa011. ホーム画面から [設定] を選択します。2. [Wi-Fi] 横のSSID名を選択します。3. [ i ] ...

カテゴリ:: 基本操作

Wi-Fiルーターに接続する際「ネットワークセキュリティキー」や「パスフレーズ」の入力が求められますが、何を入力すればいいですか

「ネットワークセキュリティキー」「パスフレーズ」の入力が求められた場合は、Wi-Fiルーターに設定されている暗号化キーを入力します。暗号化キーは、Wi-Fiルーター本体のラベルや、セットアップカードに記載されています。暗号化キーが見つからない、記載してある暗号化キーを入力しても接続できない場合は、下記FAQを確認してください。Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Wi-Fiルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法

ファームウェアバージョンの値が、ダウンロードページに掲載されているファームウェアバージョンの値より低い場合、ファームウェアをアップデートすることを推奨します。アップデートすると不具合が修正されたり新機能が追加されたりします。最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128.htmlダウンロードページを確認する/support/product/search/?...

カテゴリ:: 基本操作

Wi-Fiルーターの「ブリッジタイプ」と「ルータータイプ」の違いについて

当社では、ルーター機能のないWi-Fiルーターを「ブリッジタイプ」として取り扱いしていますが、 2024年9月現在、発売中のWi-Fiルーターは、法人様向け機種を除き、すべて「ルータータイプ」になります。参考FAQWi-Fiルーターとはまた、Wi-Fiルーターのルーター機能を無効にすることで、ブリッジとして動作させることが可能です。どのような場合にブリッジ設定する必要があるのかは、下記をご覧く...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

Wi-Fiルーターの設定画面にログインできない

まずは設定画面を表示する方法をご確認ください

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Windows 10 関連情報

Windows10をインストール・アップデートする前に外付けハードディスク・外付けSSD・USBフラッシュメモリー・カードメディアについてのご注意/support/faq/detail/15792.htmlWindows10に関する情報を以下にまとめました。ご覧になりたい項目をクリックしてください。Windows 10 対応情報確認したい商品ページの「対応情報」をクリックし、ご確認ください。 ...

カテゴリ:: パソコンの設定

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）

ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...

カテゴリ:: パソコンの設定

無線接続のパソコンがスリープから復帰した後、インターネットが異常に遅くなります（Windows 7/8/8.1）

使用しているパソコンの内蔵無線が「Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260」または「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260」で、ドライバーバージョンが17.1.0.19の場合に本現象が発生します。下記手順にてご利用環境の確認および対策を行ってください。1. パソコンの内蔵無線の型番およびドライバーバージョンを確認します1. デバイスマネ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PPPoEマルチセッション機能に対応している商品とセッション数について（Wi-Fiルーター・有線ルーター）

124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするPPPoEマルチセッション機能に対応している商品および登録可能なセッション数は下記表をご確認ください。本ページに記載されていない機種は、PPPoEマルチセッションに対応していません。「登録可能なセッション数」＝「同時接続可能なセッション数」となります。マルチセッションのセッション数は、回線事業者様との契約によって制限されています。 ...

カテゴリ:: 対応している機器や機能を知りたい

無線接続（Wi-Fi）でインターネットに接続するためには、何が必要ですか

カテゴリ:: 購入前の質問

付属品の購入についてよくあるご質問

Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問