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エニイタイムアクセスとは何ですか
外出先からの録画予約や録画された番組の管理、およびテレビ視聴やビデオ再生などを行うことができる機能のことです。 宅外からテレビ視聴やビデオ再生を行う場合は、以下アプリの購入が必要です。スマートフォン向けtorne® mobile ・App Store ・Google PlayWindowsパソコン向け・PC TV Plus ・PC TV Plus アドバンスドパック ※PC TV P...
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仕様

【動画】WEX-733DHPファームウェア更新方法(オンラインアップデート)
iPhone編https://youtu.be/XhCXfHenYloAndroid編https://youtu.be/mgkzE364m5oWindows10編https://youtu.be/FgAKPLMzn6c124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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各種機能の設定方法を知りたい

MACアドレスの確認方法（LUD-U3-CGD）
MACアドレスは本体底面のラベルのMAC欄に記載されています。 だだし、WindowsパソコンによってはラベルのMACアドレスを使用せずに、パソコン本体に設定されているMACアドレスを使用する場合があります。 以下の手順でご確認ください。1. デバイスマネージャーを表示します。ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は「はい」をクリックします。2. 「ネットワークアダプター」をダブルクリック...
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基本操作

【動画】WRM-D2133HP/WRM-D2133HS 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）iPhone編
動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらiPhone編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定https://youtu.be/zO303-A8YvM124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で手順を見るa01商品の設置1. モデム（※1）の電源をオフにします。お使いの回線によっては、30分程度電源を切らないと、商品経由でインターネットに接続できな...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

WXR-5950AX12に複数の802.11ax端末を接続すると通信速度が遅くなったり、通信が不安定になったりします
Wi-Fiルーターのファームウェア更新、または無線端末側のドライバーを最新の状態にしWi-FiルーターのMU-MIMOを無効にすることで改善される場合があります。手順は下記をご確認ください。1. WXR-5950AX12のファームウェアを最新版にアップデートします。WXR-5950AX12シリーズファームウェア (Windows)　ダウンロードページ/support/download/detail...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Jumbo Frame を有効にする方法
JumboFrameは出荷状態で無効になっています。有効にする場合は下記設定を行ってください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. ［ネットワークアダプター］をダブルクリックして、［Realtek Gaming USB 2.5GbE Family Controller］をダブルクリックします。3. ［詳細設定］をクリックします。4. ［速度とデュプレックス］の「値」を［自動ネゴシエーション...
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設定手順

ケーブルテレビ（CATV）回線にWXR-1900DHP3を接続すると、時々インターネットにつながらなくなります
IGMPプロキシ設定が原因である可能性があります。以下の設定変更をお試し下さい。1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法（Windows）/support/faq/detail/129.html設定画面を表示する方法（Mac）/support/faq/detail/15217.html2. 「詳細設定」のパネルをクリックします。3. 「セキュリティー」－「パススルー」...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

アクセスコントロールの設定方法

動画で手順を見る全編　4分21秒https://youtu.be/qHcH_lad8SEアクセス制限端末例：Windows 10 使用Wi-Fiルーター例：WSR-2533DHP124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認する商品がルーターとして動作している場合にのみ利用可能です。(ブリッジ時は利用不可)無線接続している端末と有線接続している端末の双方を制限します。1. Wi-...
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各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

connectアプリで「中継機の追加」ができません
connectアプリを使ってWi-Fi中継機を追加できない場合は、以下の手順で追加してください。1､初期化本商品の電源を入れて2分程度待ちます。 その後、RESETボタンをPOWERランプが点滅するまで(約3秒間)長押ししてください。本商品が再起動したら設定の初期化は完了です。 　(RESETボタンは、WEM-1266は背面、WEM- 1266WPは側面にあります)設定の初期化には5分程度かかり...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

有線ルーターの初期化を行う方法
以下の手順で初期化可能です。 ※下記操作を行うことで有線ルーターの設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。1. 商品の電源を入れた状態で、設定初期化スイッチ（RESETボタン）を、先のとがった物で３秒程度押しつづけ、 商品正面のDIAGランプが点灯したら、手を離します。設定初期化スイッチ（RESETボタン）、DIAGランプの位置商品型番を選択すると下に詳細が表示されま...
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各種機能の設定方法を知りたい
設定を初期化したい

WEM-1266のパワーランプ(POWERランプ)仕様について
電源を入れた後、5分程度経ってからパワーランプ（POWERランプ）の状態を確認してください。 下記の表をご確認ください。WEM-1266WPの場合も同じです。 画像はWEM-1266の例です。<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div&gt...
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仕様

WEM-1266のLANポートの使用方法について
WEM-1266のLANポートはイーサネットコンバーターとして、有線PCやテレビ、レコーダー、プリンターなどの有線機器を無線化することができます。 下記の図をご参考ください。 ※LANポートの伝送速度は最大1000Mbpsに準拠しています。 ※有線ハブを接続することでLANポートを増設することができます。 ※AirStation connectシリーズ親機（Wi-Fiルーター）との有線...
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使い方

AirStation connectの端末接続台数と電波の到達距離を知りたい
下記の表をご確認ください。すみずみまで快適なWi-Fi環境の目安a01<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <div> <div cl...
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接続台数について知りたい

AirStation connectに専用中継機以外の中継機を接続できますか
AirStation connect専用中継機以外の中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)も接続可能です。メッシュネットワークとして使用することはできません。利用可能な中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)はこちらのFAQをご確認ください。利用目的によっては専用中継機でのご利用をおすすめします。以下の目安をご確認ください。利用目的 利用目的 中継機 ...
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仕様

ファームウェアを更新したらインターネットに接続できず、設定画面が表示されます（WSR-2533DHP2、WSR-A2533DHP2）
フレッツ光ネクスト回線で、WSR-2533DHP2またはWSR-A2533DHP2をご利用の場合、 ファームウェアをVer.1.10以降にアップデートにすることで、インターネット接続ができず、設定画面が表示される可能性があります。本現象が発生する条件 下記条件をすべて満たす場合 条件１フレッツ光ネクスト回線を利用している条件２transix、v6プラス、IPv6オプション(BIGLOBE)のい...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-Fiルーター(無線LAN親機)の設定方法がわかりません
解決方法をお選びください商品のFAQを調べる手順説明の動画など、わかりやすいFAQをご用意。#a01取扱説明書を確認する#a02状況を選択して解決する設定してもインターネットにつながらない場合や 突然インターネットにつながらなくなった場合に。/support/faq/flow/wifi.html直接問い合わせする/support/other/inquiry.html商品のFAQを調べるa01商品...
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無線接続

ファームウェアを更新したら設定が変更されました/ファームウェアアップデート後の注意事項（WSR-2533DHP2、WSR-A2533DHP2）
フレッツ光ネクスト回線で、WSR-2533DHP2またはWSR-A2533DHP2をご利用の場合、 ファームウェアをVer.1.10以降にアップデートにすることで、インターネット接続の設定が変更される可能性があります。本現象が発生する条件フレッツ光ネクスト回線を利用しており、下記のいずれかに該当する場合インターネット回線自動判別機能を利用してインターネット接続設定を行う際、 プロバイダー情報設定画...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

【動画】BSHSBE500 初回設定手順（Android編)
BSHSBE500 初回設定手順（Android編)https://youtu.be/Afnntgwx5kI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】BSHSBE500 初回設定手順（iPhone編)
BSHSBE500初回設定手順（iPhone編)https://youtu.be/JgH_mwRm62E124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順

【動画】Wi-Fi中継機を手動で接続する方法（Wi-Fiルーター：他社）（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2、WEX-1166DHP）
https://youtu.be/A_dGhEqLzh0詳細な手順を確認したい場合はこちらWEX-1166DHP/support/faq/detail/15941.html#manualWEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2/support/faq/detail/124141147.html#manual124145933【FAQ使用】動画の操作方法参考FAQ他社製Wi-Fiルーターと...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）