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Bluetoothマウスを使用する方法（Windows）

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Bluetoothマウスが認識されない/正常動作しない

Bluetoothマウスが認識されない/正常動作しない場合は、下記より該当する症状を選択してください。解決策を確認することができます。ペアリングができない/急に動作しなくなった/support/faq/detail/15445.html再接続できません/意図せずに切断されたりスリープ状態になります/再起動後に動作しません/support/faq/detail/14795.html接続が切れます...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

マウスをPCで使用する方法を知りたい

以下よりお使いの商品を選択してください。マウスをパソコンで使用する方法を確認することができます。無線マウスBSMBW11

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ペアリングを解除する方法（Windows）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボード総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.htmlBluetooth内蔵のパソコンの場合a011. コントロールパネルを表示します。

カテゴリ:: ペアリングについて

Bluetoothマウス・キーボードをiPhone/iPadとペアリングする方法

動画で手順を見るmovieBSMBB540 セットアップ(iPad)https://youtu.be/XBMfNj5rB9YBSMBB540 セットアップ iPad編BSKBB310セットアップ（iPad)https://youtu.be/bF1V1fbVxkkBSKBB310 セットアップ iPad編BSKBB340セットアップ（iPad)https://youtu.be/YMPVTLtEs2c...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Bluetooth商品が再接続できません/意図せずに切断されたりスリープ状態になります/再起動後に動作しません

PCやタブレット等の端末を再起動した際、それまで使用できていたBluetooth商品(マウスやキーボードなど)が動作しない場合や、Bluetooth商品が意図せず切断されたり、意図せずスリープになったり、再接続できなかったりする場合は、下記の内容をお試しください。確認1. Bluetoothの省電力設定Bluetoothの省電力設定がOFFになっているか確認します。この設定がONになっていると...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 突然動作しない

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか

当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

シリアルナンバーの確認方法（マウス・キーボード・テンキー・USBハブ）

商品本体の底面にアルファベットと数字で記載されている6桁の番号がシリアルナンバー(製造番号)です。商品底面に記載されているシリアルナンバーと商品型番例以上

カテゴリ:: 仕様

Bluetooth商品のペアリングができない

Bluetooth商品のペアリングができない、急にできなくなった、頻繁に途切れてしまう問題への対処法を説明します。1. Bluetoothをオンにします1）タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリンクメニューを開き［設定］を選択するか、［Windows（※図1）］＋［I］キーを押します。※図1※　Windows 11の例2) ［Bluetoothとデバイス（デバイ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ペアリングを解除する方法(Mac)

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボー総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html以下の手順でペアリングの解除を行います。1.アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。2.[システム環境設定]から[Bluetoot...

カテゴリ:: ペアリングについて

マウスホイールの動きが上下逆になります

MacやiPadでマウスを利用する場合、スクロールの方向がWindowsで利用する場合とは逆になります。 Windowsで利用する場合と同じにしたい場合は、下記設定を行ってください。Mac「システム環境設定」ー「マウス」にて、「スクロールの方向：ナチュラル」のチェックを外します。iPad「設定」ー「一般」ー「トラックパッドとマウス」にて「ナチュラルなスクロール」をオフにします。iPad設定画面参...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません

安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

マウスが正常に動作しません

マウスが正常に動作しなくなった/認識されなくなった場合は、下記よりお使いのマウスのタイプを選択し解決策を確認してください。無線マウス/support/faq/detail/14814.htmlBluetoothマウス/support/faq/detail/16193.htmlSimpringマウス/support/faq/detail/14980.html有線マウス/support/faq/det...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Chrome OS に対応していますか

Chrome OS に対応している商品は、下記リンクからご確認ください。対応情報（Chrome OS）/taiou/product/search/?type=188&lv1=Chrome+OSご利用の商品・購入予定の商品がChrome OS に対応しているかどうかは、その商品ページの対応情報にてご確認ください。確認手順1. バッファローホームページのサイト内検索で、確認したい商品の型番を検...

カテゴリ:: 仕様

Bluetoothマウスのバッテリーの残量が表示されません

Bluetooth3.0のため、バッテリーの残量表示には対応しておりません。バッテリーの残量表示は、Bluetooth4.0以降の機器が対応になります。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様

Bluetoothマウスのスクロールが不安定です

Bluetoothマウスの上下スクロールやチルト機能(横スクロール機能)が不安定な問題への対処法を説明します。1. 電池を交換しますマウスの電池が消耗している可能性があるため、新しい電池に交換してください。付属の電池は動作確認用であり、出荷時期によっては開封時に電池が消耗している場合があります。2. 接続機器を確認します下記の場合は、マウスではなくお使いの接続機器に問題が発生している可能性がありま...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Windows 10 関連情報

Windows10をインストール・アップデートする前に外付けハードディスク・外付けSSD・USBフラッシュメモリー・カードメディアについてのご注意/support/faq/detail/15792.htmlWindows10に関する情報を以下にまとめました。ご覧になりたい項目をクリックしてください。Windows 10 対応情報確認したい商品ページの「対応情報」をクリックし、ご確認ください。 ...

カテゴリ:: パソコンの設定