入居者とご家族の笑顔をつなぐ オンライン面会とWi-Fiネットワーク

現在、多くの高齢者福祉施設では、新型コロナウイルスなどの感染を防ぐために、入居者の家族や知人の来訪・面会を制限しています。家族や知人と会うことは、自由に外出できない入居者にとって大きな楽しみ。それが叶わない状況が続くことは、入居者の心の健康維持にも関わり、施設にとって大きな問題です。入居者の様子が見られないことは、ご家族の不安にもつながります。

そこで今注目されているのが「オンライン面会」です。タブレットなどの端末を活用したオンライン面会なら、入居者と家族・知人が互いに接触することなく、顔を見ながら会話をすることができます。オンライン面会の実施は、厚生労働省にも推奨されており、地域医療介護総合確保基金のICT導入支援事業の対象になっています。

目次

オンライン面会でできること

施設内の面会ルームと居室をつなぐ

施設に来訪した家族や知人が、面会ルームにあるタブレットやパソコンを使って、居室にいる入居者とビデオ通話することができます。面会者や入居者がタブレットやパソコンの操作に慣れていない場合は、施設のスタッフがサポートします。

施設外(自宅など)と居室をつなぐ

家族や知人が、自宅などからインターネット経由でアクセスし、施設内の入居者とビデオ通話することができます。ご家族の自宅が施設から遠い場合や、仕事で忙しく来訪できない場合でも、気軽に入居者と交流できるようになります。

オンライン面会のメリット

オンライン面会を導入することで、面会に伴う感染を防止しながら、入居者が家族や知人と会う楽しみを維持し、ご家族の来訪負担を軽減できます。また、オンライン面会のためにWi-Fi環境を構築することで、通常業務にもWi-Fiが利用できるようになり、業務の効率化やスタッフの負担軽減につながります。今後を見据えた施設サービス向上のためにも、オンライン面会の導入とWi-Fi環境の整備をぜひご検討ください。

地域医療介護総合確保基金 ICT導入支援事業について

厚生労働省では、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として、高齢者福祉施設におけるオンライン面会の実践を推奨しています。地域医療介護総合確保基金のICT導入支援事業によって購入補助されたタブレット端末等をオンライン面会に使用することも正式に認められています。事業の詳細および補助の申請については、各自治体にお問い合わせください。

オンライン面会のためのWi-Fi環境整備

来訪者向けのオンライン面会を実施するためには、各居室と面会ルームをつなぐ施設内ネットワークが必要です。また、施設外からのオンライン面会を可能にするためには、インターネット回線が必要です。現在主流のWi-Fiネットワークを構築すれば、タブレットやパソコンをケーブルにつなぐ必要がなく、施設内の様々な場所でインターネットを利用できるようになります。安定したWi-Fiネットワークを低コストで構築できるバッファローのルーター、Wi-Fiアクセスポイント、PoEスイッチの導入をお勧めします。

必要な機器

①ルーター(VPN構築)

UTM機能搭載 VPNルーター
VR-M2000

定価 81,000円

・ネットワークセキュリティーを強化するUTM機能に対応。
・直感的に設定できる日本語Web設定インターフェース搭載。
※UTM機能は別途有償ライセンスが必要です。

②Wi-Fiアクセスポイント(Wi-Fiネットワーク構築)

管理機能搭載 無線アクセスポイント
WAPM-1266R

定価 39,800円
・低コスト・高パフォーマンスを兼ね備えた推奨機器。
・多台数同時接続でも安定通信。
・ノイズを検知してチャンネルを自動変更。

③PoEスイッチ(ルーター/アクセスポイント間の配線・給電)

レイヤー2 Giga PoE スマートスイッチ
BS-GS20Pシリーズ

定価 24Port:69,800円、16Port:54,800円、8Port:34,800円
・多様な管理機能を搭載。
・ファンレス筐体による高い静音性。

◎参考商品

おもいでばこ

過去のイベントなどの写真・動画などをまとめて保存し、大型テレビで上映。
入居者の楽しみを増やし、脳の活性化や会話のきっかけづくりに役立ちます。

運用管理

リモート管理サービス(運用管理)

リモート管理サービス
キキNavi

・ネットワーク機器をリモートで保守・管理。
・機器の状態を常に監視し、エラーを通知。
・登録機器をインターネット経由でメンテンナンス。
・稼働状況を保守・管理会社と共有。
・設定情報を自動保存。

キキNaviとは、インターネットを経由して遠隔地に設置した機器と管理者をつなぐ、バッファローのリモート管理サービスです。キキNaviをご利用いただくことで、遠隔地からの機器の監視、メンテナンス用の簡易操作が可能となり、機器管理者の負担を大きく軽減します。

管理対象機器に制限があります。

利用ツール

①タブレット、パソコン等のビデオ通話対応端末
②Zoom、Google Meet、LINE、Skype等のオンラインビデオ電話アプリ

Wi-Fiネットワーク導入事例

①雄武町社会福祉協議会様(特別養護老人ホーム雄愛園)

②特別養護老人ホーム グランアークみづほ様

導入構築

バッファローでは、現地無線LANサイトサーベイや工事対応などのご要望を承っています。
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