リモート管理サービス「キキNavi」

キキNaviとは、インターネットを経由して遠隔地に設置した機器と管理者をつなぐ、バッファローのリモート管理サービスです。
キキNaviをご利用いただくことで、遠隔地からの機器の監視、メンテナンス用の簡易操作が可能となり、機器管理者の負担を大きく軽減します。

「キキNaviクラウドゼロタッチ」では、キキNaviの保守・管理会社が製品の開梱をすることなく、キキNaviへの機器一括登録や機器設定の事前登録が行えます。導入先のユーザー様が機器をインターネットにつなぐだけで、設定が完了し運用開始が可能です。また、運用中の設定変更もキキNaviから可能になりました。従来はWeb設定画面から1台1台設定変更する必要がありましたが、遠隔から一括設定変更が可能になりました。より便利に無線LANアクセスポイントをご利用いただけます。
詳しくは、こちらのページよりご確認ください。

NASのBCP対策として、定額料金のライセンスパックでクラウドストレージを活用した遠隔地バックアップが簡単に導入可能です。
データのみならず、設定情報も合わせてバックアップ・復元でき、NASの再設定の手間を削減します。キキNaviからクラウドバックアップの設定管理や進捗確認を可能にします。
詳しくは、こちらのページよりご確認ください。

NASの「リモート設定」機能では、インターネット経由で遠隔からNASのWeb設定画面を開き、設定変更ができます。従来は機器管理者が設定変更のために都度現地訪問する必要がありましたが、本機能によりリモートで設定変更が反映できるため、現地訪問や訪問日程の調整が不要となり、作業効率の向上が見込めます。
また、複数人で管理することも可能で、担当者が不在時でも柔軟な対応を実現します。

キキNaviの「リモート設定」は、株式会社デジオン（DigiOn）が開発しているDiXiMの技術を採用しています。
※デジオン、DigiOn、DiXiMは、株式会社デジオンの登録商標です。

キキNaviが機器管理者に代わり、対象機種の稼働状況を把握します。
機器管理の負担を大幅に軽減し、情報機器の管理が苦手な方でも安心して運用が可能になります。
Webベースの管理画面なので、インターネット接続環境があればどこからでもパソコン、タブレットから状態管理ができます。

キキNaviに登録された機器は、今までは現場でしかできなかったいくつかのメンテナンス用簡易操作をインターネット経由でどこからでも実行できます。
機器設置場所への訪問工数を削減し、入室許可手続きや、訪問日時の調整など、手間となりがちな現場での作業実施が、遠隔で可能になります。

『必要な会社が必要な機器だけを「監視、簡易操作」』できます。

・保守・管理会社は、法人ユーザーA社とB社の機器を「監視、簡易操作」
・機器を所有している法人ユーザーA社とB社は、自社の機器だけを「監視、簡易操作」

こちらの設定事例集もぜひご参照ください。

機器の保守・管理は営業担当、サポート担当、技術担当など、複数の人が関わることが多いです。
キキNaviでは、登録されたユーザーが対象となる機器の管理に必要となる監視・簡易操作といった権限を担当者ごとに設定できます。

[ 例 ]
①上司は管理する組織を作る、担当者の権限を設定する。
②サポート担当や営業担当は自分の担当している会社の機器の「監視」だけができる。
③技術担当は自分の担当している会社の機器の「監視、簡易操作」ができる。

こちらの設定事例集もぜひご参照ください。

機器の下記の設定ファイルがキキNaviへ自動で保存されます。
障害による製品交換時やリプレース時など、以前の設定情報を引き継ぎたい場合、キキNaviから設定ファイルをパソコンへダウンロードし、機器のWeb設定画面から適用します。

ユーザーが保存したファイルなど機器の状態把握のための情報以外は取得しません。

○：対象機器の状況が確認できます。

○：対象機器の状況が確認できます。

※1 表示する情報が存在する場合にのみ収集されます。
※2 ログファイルには、次の情報が含まれます。
　・システムログ（Syslog）
　・チャンネル変更に関するログ
※3 設定情報ファイルには、対象機器の設定画面にログインするためのパスワード等すべての設定情報が含まれます。設定情報ファイルは、暗号化された通信経路で送受信されます。

○：対象機器の状況が確認できます。

個人での2要素認証に加え、組織単位で2要素認証を必須とする設定が可能です(管理者ユーザーだけ設定可)。同組織に所属するユーザーは2要素認証が必須となり、組織全体としてセキュリティーを高めることができます。

保守パックのライセンス期限を入力できます。(手動入力)
キキNaviから確認できるようになり、障害発生時などにライセンスの有無などをまとめて確認できます。

障害発生時、バッファローサポートセンターにも機器の状態を共有することができます。
お客様のお使いの機器の状態を共有することで、適切なサポートがご提供可能となります。

キキNaviをご利用になるには、会社・団体の代表者様より、バッファローへの利用申請が必要となります。
下記のいずれかより利用申請へお進みください。

WS5400RSR2シリーズ、WS5600DSR2シリーズ

WS5400RWR2シリーズ、WS5400DWR2シリーズ、WS5200DWR2シリーズ

下記の商品はファームウェア Ver.4.00 より対応となります。

TS5200Dシリーズ、TS5200DNシリーズ、TS5400Dシリーズ、TS5400DHシリーズ、TS5400DNシリーズ、TS5400DWRシリーズ、TS5600Dシリーズ、TS5600DNシリーズ、TS5800Dシリーズ、TS5800DNシリーズ、TS5400Rシリーズ、TS5400RHシリーズ、TS5400RNシリーズ

下記の商品はファームウェア Ver.2.00 より対応となります。

TS3200Dシリーズ、TS3200DNシリーズ、TS3400Dシリーズ、TS3400DNシリーズ、TS3400DN/R5シリーズ、TS3400Rシリーズ、TS3400RNシリーズ