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Wi-Fi接続が頻繁に切断されて安定しません（Wi-Fiアクセスポイント）

Wi-Fi接続が不安定な場合は以下を確認してください。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

1台目のパソコンを有線ルーター経由でインターネットにつなぐ方法（ADSL回線）（Windows）

1. パソコンに、管理者権限のあるログイン名でログインしていることを確認します。2. インターネット回線業者から提供された接続ツールがパソコンにインストールされている場合は接続ツールをアンインストールします。

カテゴリ:: 1台目のパソコン設定（ADSL回線）

2台目のパソコンを追加し、インターネットにつなぐ方法（Windows）

1. 2台目のパソコンと有線ルーターを接続します。パソコンのLANポートと、有線ルーターの1～4の空いているポートをLANケーブルで接続します。2. 2台目のパソコンの電源を入れます。3. 「インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)」のプロパティを開きます。手順を確認する

カテゴリ:: 接続設定

1台目のパソコンを有線ルーター経由でインターネットにつなぐ方法（光回線）（Windows）

カテゴリ:: 1台目のパソコン設定（光回線）

1台目のパソコンを有線ルーター経由でインターネットにつなぐ方法（ケーブルテレビ回線）（Windows）

1. 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」の［プロパティ］を表示します。手順を確認する

カテゴリ:: 1台目のパソコン設定（ケーブルテレビ回線）

フラッシュメモリーにデータの書き込みができません（Windows）

「書き込み禁止」のエラーが発生し、書き込みができないときは、下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. 「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ」を確認します商品本体の脇にある「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ（※1）」のロックが外れているか確認します。セキュリティ商品（※2）の場合は、正常にロックが解除できているかどう...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WindowsとMacで同じ外付けハードディスクを利用したい

ハードディスクのフォーマット形式を FAT32 または exFAT でご利用ください。商品出荷時のフォーマット方式が、NTFSまたはHFS+（MacOS拡張方式）の場合にはデータを消去し、フォーマットし直す必要があります。 FAT32形式は1ファイル4GB以上のデータは保存できません。 exFAT形式の場合には1ファイル4GB以上のデータの保存ができます。参考FAQハードディスクをフォー...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ファイルシステム（FAT32、FAT16、NTFS、exFAT、HFS、HFS+、APFS）の違いについて

ハードディスクやMOディスク等をフォーマットを行う際に選択するファイルシステムには、FAT16、FAT32、NTFS、exFAT等があります。また、各Windows（※1）、Macによって、対応しているファイルシステムが異なります。Windows-Mac 間のデータ共有には両方の標準フォーマッターで扱えるFAT16、FAT32、exFATが適しています。各OSがどのファイルシステムに対応しているか...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

クライアントマネージャＶを使用してAOSSで無線接続する方法

以下の手順で設定してください。1. クライアントマネージャＶとWi-Fiアダプター（※1）のドライバーをインストールします。※1.バッファロー製Wi-Fiアダプター利用の場合パソコンに内蔵されている無線機能を利用する場合以上で設定は完了です。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗します/Wi-Fiアダプターのドライバーを更新したい

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗する場合、ドライバーを更新する必要があります。 Wi-Fiアダプターのドライバー更新（削除・再インストール）は、次の手順で行います。子機インストールCDをダウンロードしてください。子機インストールCD ダウンロード/support/download/detail/?dl_contents_id=60652エアナビゲータCD（Ver8.00以降）...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

簡単バックアップの機能や特徴（LinkStation、TeraStation）

簡単バックアップの機能や仕様は以下の通りです。対応バックアップ元対応バックアップ元a01「簡単バックアップ」がインストールされているパソコンの、内蔵ハードディスク内にあるファイルやフォルダをバックアップできます。注意・ OSやシステム系のフォルダやファイルはバックアップできません・簡単バックアップでバックアップしたデータを、別のパソコンで展開できません・パソコンのリカバリ後、簡単バ...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

「簡単バックアップ」で増分バックアップを選択しても完全バックアップされます（LinkStation、TeraStation）

簡単バックアップでは、「フルバックアップ」「増分バックアップ」の選択が可能です。以下の場合はソフトウェアの仕様上、「増分バックアップ」を選択していてもフルバックアップされますのでご注意ください。ファイルの総容量が２G以上のデータを「圧縮する」バックアップを行う場合（例　以下のようなエラー画面が表示されます）「ベリファイする」の設定を変更した場合（下図参照）「圧縮設定(圧縮する・圧縮しない)」の...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WPSボタンを使わずにWi-Fi中継機を設定する方法（WEX-3000AX4/1800AX4シリーズ）

Wi-Fiルーターと Wi-Fi中継機をWPSボタン（WPS機能）を使わずに設定する方法を説明します。以下の設定を行う前に、接続先となるWi-Fiルーターの SSID と暗号化キー（パスワード）を控えておいてください。 Wi-Fiルーターの SSID と暗号化キーを確認する方法は、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照してください。 1. 現在お使いのWi-Fiルーターに、お使いの機器（パソコンや...

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

中継機固有（中継機用）SSID･暗号化キーの確認方法（セットアップカードを紛失した場合）

中継機設定後に中継機固有（中継機用）SSID・暗号化キーを確認する方法をご案内します。中継機設定後は親機（Wi-Fiルーター）のSSIDと暗号化キーが中継機に引き継がれるため、親機のSSIDと暗号化キーで接続することが可能です。確実に中継機に接続したい場合のみ、中継機固有（中継機用）SSIDと暗号化キーが必要になります。「中継機固有（中継機用）SSID」に接続する方法/support/faq/de...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WPSボタンを使わずにWi-Fi中継機を設定する方法（WEX-1166DHPS2/1166DHPL/733DHP2/733DHPS 他）

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです（USB2.0で認識されます）

パソコンやゲーム機と接続する際に、正しく接続されていないと認識されないことやUSB2.0で接続される場合があります。その場合は一度、パソコンやゲーム機、外付けSSDからUSBケーブルを取り外してから、下記の手順を行ってください。1. USB ケーブルをパソコンやゲーム機に接続します。パソコンやゲーム機にUSB ケーブルが奥まで接続されていることを確認してください。しっかりと奥まで接続されて...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

SecureLock Manager2の設定パソコンを変更するときのマスターキーの移行方法

設定用のパソコンを変更する際、下記手順でマスターキーの移行を行ってください。1. 移行元のパソコンのマスターキーを外部機器にコピーします。マスターキーの保存場所の初期設定は、マイドキュメント内の「SLM2」フォルダーです。「SLM2」フォルダーごとコピーします。2. 移行先のパソコンにSecureLock Manager2をインストールします。SecureLock Manager2 ダウン...

カテゴリ:: 使い方

簡単バックアップのアイコンがタスクトレイに表示されません

簡単バックアップが起動している状態で、タスクマネージャ上に同ソフトのアイコンが表示されない場合、 Windowsのタスクトレイの表示に一時的な問題が発生している可能性があります。タスクマネージャ画面より「簡単バックアップ」を終了後、再度「簡単バックアップ」を起動してアイコンが表示されるかご確認ください。操作手順下記の通りです。 1. タスクマネージャ画面を表示します。タスクバーの何...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

AMD Ryzen CPU搭載のパソコンで外付けSSD/HDDが認識しません

まずは下記を確認してください。WindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません/support/faq/detail/8406.htmlAMD Ryzen CPUが搭載されたWindowsをご利用の場合上記FAQで問題が解決しない場合、USB転送モード切替ツールをお使いいただくことで、使用できる可能性があります。詳しくは、以下を確認してください。外付けSSDおよびポータブルHDDをお使いのお...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

外付けSSD/HDDをAMD Ryzen搭載パソコンに接続すると「X:\ にアクセスできません」と表示されます

AMD Ryzen CPUやASMediaのホストチップを搭載したパソコンに、SSD・HDDを接続した際、以下のようなメッセージが表示される場合、「OK」を押しメッセージを閉じてください。商品としては、そのまま使用可能です。メッセージを閉じても商品が利用できない場合、Windowsで認識しないファイルシステムでフォーマットされているか、商品自体が故障している恐れがあります。エラーダイアログ※Win...

カテゴリ:: トラブルを解決したい