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Windows で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. メッセ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

【動画】自動で接続してしまう可能性のあるSSIDに接続しない方法
設定する端末を選択して、手順をご確認ください。iPhonehttps://youtu.be/G3oL_1AQErMAndroidhttps://youtu.be/Rpw2aG5L6IgWindowsWindows 10編https://youtu.be/UqTMK_76P8U124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】Wi-Fiルーターの電波の停止方法
設定を行う端末を選択して、手順をご確認ください。
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設定手順

パソコンからWi-Fiルーターに無線接続しようとしましたが、SSIDが表示されません
パソコンに内蔵された無線LANアダプターのドライバーを更新することで改善する可能性があります。 詳しくは無線LANアダプターのメーカーのホームページをご確認ください。無線LANアダプターのメーカー名および型番はデバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」の「＞」をクリックして確認することができます。デバイスマネージャデバイスマネージャ表示例なお、下記の無線LANアダプターについては、ド...
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トラブルを解決したい

ファイル共有の設定方法（Windows 10）
インターネット環境が構築されているかを確認し、以下の設定を行ってください。1.共有設定2.共有フォルダーの作成3.他のパソコンとの接続共有設定a011. コントロールパネルを開きます。タスクバーの［Windowsアイコン（※図1）］ー［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。※図12. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。3. 「共有の詳細設定の変更」をクリ...
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設定手順

【動画】プリンターをWi-Fiでつなぐ方法（キヤノン製 PIXUSシリーズ）
ご使用のプリンターによってWi-FiルーターとWi-Fi接続する手順は異なります。詳細はプリンターの取扱説明書を参照してください。 ここでは、バッファロー製Wi-Fiルーター WSR-2533DHP2 とキヤノン製 PIXUS TS8330を例に説明します。プリンターとWi-FiルーターをWPSで接続する方法https://youtu.be/4LbeU5pwF8A簡易版（1分動画）https:/...
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家電を無線でつなぎたい

プリンターをWi-Fiでつなぐ方法（セイコーエプソン製 Colorioシリーズ）
ご使用のプリンターによってWi-FiルーターとWi-Fi接続する手順は異なります。詳細はプリンターの取扱説明書を参照してください。 ここでは、バッファロー製Wi-Fiルーター WSR-2533DHP2とセイコーエプソン製 Colorio EP-881Aシリーズを例に説明します。パソコンを無線接続する方法はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1...
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家電を無線でつなぎたい

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

Wi-FiルーターのSSIDが検出されているか確認する方法
確認方法は端末によって異なります。下記より使用している端末を選択の上、確認を行ってください。Windows 11/101. パソコンに搭載されている無線切り替えスイッチ（ワイヤレスLANスイッチ）を「ON」に切り替えます。スイッチの場所はパソコンメーカー・機種によって異なります。キーボードの[Fn]キーを押しながら[F1]（または[F2]）キーを押すことで、無線機能が有効になる場合もあります。詳細...
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基本操作

Windowsで不定期に「インターネットアクセスなし」になります（Windows 10/8.1）
本現象については、Microsoft社ページに詳細および対処方法が記載されております。Windows OSがインターネット疎通を確認する通信を実施する際、インターネットオプション設定にあるプロキシーサーバーの設定を使わず、直接DNSサーバーで名前解決したアドレスにhttp通信をしてしまう場合があり、当該通信がプロキシーサーバーにブロックされて通らないため「インターネットなし」の判定になるとのことで...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Windows 10でOutlookの添付ファイルの保存先にTeraStation/LinkStationを指定すると、5～10秒程度操作不能になります
Outlookの添付ファイルの保存先をネットワーク一覧から指定する場合、共有フォルダーの表示に5～10秒程度時間がかかる場合があります。保存先の共有フォルダーを右クリックし、「ネットワークドライブの割り当て」で Z:ドライブ等に指定することで、本症状を回避することができます。以上
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トラブルを解決したい

Webカメラの映像が映りません（Windows）
Webカメラをパソコンから取り外し、もう一度接続しなおしてください。Webカメラが正しく認識されているか、以下の手順で確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. 「イメージデバイス」（または「カメラ」）をクリックし、表示内容を確認します。下記のいずれかが表示されていて、「!」マークや「×」マーク（※図1）がついていなければ、正しく認識されています。※図1USB CameraUS...
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トラブルを解決したい

SSIDごとにパソコンのIPアドレスを変更する方法（Windows 11/10）
Windowsから無線接続する際、接続先（SSID）ごとにIPアドレスの値を変更する設定は下記になります。1. Windowsの設定画面を開きます。2. ［ネットワークとインターネット］を選択します。ネットワークとインターネット3. 左側で［Wi-Fi］を選択し、右側で［既知のネットワークの管理］をクリックします。 既知のネットワークの管理4. 設定したいSSIDを選択し、［プロパティ］をクリ...
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パソコンの設定

パソコンをAOSS2でインターネットにつなぐ方法
Wi-Fiルーターの設置・配線を行ってから以下の手順を行ってください。 詳細は、取扱説明書の「設置・初期設定ガイド」を参照してください。WindowsRT、Surface RTではAOSS2はご利用いただけません。下記FAQを参照し手動で接続してください。参考FAQOS標準のワイヤレスネットワーク接続を使用して無線接続する方法下記対象商品以外の機種はこちらで確認ください。
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パソコンを無線でつなぎたい

Windows 10 April 2018 Update を適用したらNAS機能が使用できなくなりました
下記設定を行うことで、NAS機能が利用可能になります。1. 画面左下のWindowsロゴをクリックし、 [Windowsシステムツール]‐[コントロールパネル]をクリックします。2. コントロールパネルで、表示方法の[カテゴリ] を選択し、[プログラムのアンインストール] をクリックします。3. [Windowsの機能の有効化または無効化]をクリックします。4. [SMB 1.0/CIFS ファイ...

ConnectSafeの設定を解除する方法
1. 親機の設定画面を表示します。表示方法はこちら2. 「詳細設定」のパネルをクリックします。3. 「セキュリティー」－「有害サイトブロック（またはWebフィルタリング）」をクリックします。サービスの選択画面が表示された場合はConnectSafeを選択します。4. 「フィルターしない」を選択します。5. 画面下部の［設定］をクリックします。以上で設定は完了です。

Windows 10 Fall Creators Updateを適用したらNASに接続ができなくなりました
Windows 10パソコンで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。 以下の操作を行ってください。1.画面左下のWindowsロゴをクリックし、 [Windowsシステムツール] ‐[コントロールパネル]をクリックします。2.コントロールパネルで、表示方法の「カテゴリ」を選択し、「ユーザーアカウント」をクリックします。3.[Windows資格情報の管理]をクリックし...
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商品全般に関するご質問

LED点灯・点滅の意味を教えてください（WAPS-1266）
POWER LED LED表示 ステータス・内容 緑色点灯 電源ON状態 「LED設定」をOFFにすると、消灯します。DIAG LED LED表示 ステータス・内容 消灯 正常 起動時に赤色常時点灯(2～3分程度) RAMエ...

Windows 10 でクライアントマネージャＶを削除する方法
1.画面左下のWindowsロゴをクリックし、［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。 2.[プログラムのアンインストール]をクリックします。コントロールパネルの表示方法がカテゴリの場合：表示方法が大きいアイコン、小さいアイコンの場合は、「プログラムと機能」を選択してください。3.削除したいユーティリティー名（例：クライアントマネージャＶ)を選択し、[アンインストール...
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設定手順

Windows 10 でクライアントマネージャV を使用する方法/Windows 10でクライアントマネージャＶの上書きインストール・アンインストールができません
Windows 10 で クライアントマネージャVを使用するためには、クライアントマネージャV Ver.1.5.2以降が必要です。 お使いのパソコンにクライアントマネージャVの古いバージョンがインストールされている場合には、下記に従ってアップデートを行ってください。Windows 10 でクライアントマネージャV を Ver.1.5.2 以降に更新する方法1.デスクトップ画面でカーソルを左下へ移...