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FREESPOT導入キットで利用できる認証方式は、型番やファームウェアバージョン毎でどのように異なりますか

型番やファームウェアバージョン毎で、利用できる認証方式は以下のように異なります。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

上位にUTMなどがあるネットワークへFREESPOTを設置する際の注意事項

上位にUTMなどがあって各種通信を制限している環境において、Android/iOS端末がインターネット接続状態を確認する通信を制限していると、Android/iOS端末がWi-Fiでのインターネット接続をあきらめ、4Gなど携帯キャリアでのインターネット接続に切り替わってしまいます。 WindowsPCなどでも「インターネット無し」となる可能性があります。 FREESPOTでこの問題に遭遇する...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

FREESPOT導入キットを二重ルーターで導入する方法

下記手順と図をご確認ください。1. 上位ルーターはすべての通信ポートを開放してください。規定によりすべての通信ポートが開放できない場合は、FREESPOT導入キットが動作するために必要な以下の通信ポートと、利用者に許可する通信ポートを開放してください。 http 80、 https 443、 dns 53 、syslog 514 、ntp 123、 i-filter 14942. 利用者端末が社...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

LED点灯・点滅の意味を教えてください（FS-M1266、FS-S1266）

POWER LED LED表示ステータス・内容緑色点灯電源ON状態「LED設定」で「Power LED」をOFFにすると、消灯します。DIAG LED LED表示ステータス・内容消灯正常起動時に赤色常時点灯（2～3分程度） RAMエラー起動時/設定保存直後に赤色2回点滅 Flash ROMエラー ...

カテゴリ:: 仕様

Wi-Fi接続に必要なパスワードを確認したいです/パスワードを設定したいです

Wi-Fiの設定を行う際、以下の３つのパスワードを入力する箇所があり、それぞれ異なります。端末からWi-Fiルーターに接続するためのパスワードWi-Fiルーターの設定画面にログインするためのパスワードインターネット接続するためにプロバイダーより通知されたパスワード（ご契約の回線やプロバイダーによっては不要な場合があります）以下のタブコンテンツより接続（設定）機器を選択し、Wi-Fi接続（設定）...

カテゴリ:: 基本操作

「認証に問題」になり、インターネットに接続できません。Wi-Fiにエラーが表示され、インターネットに接続できません

Wi-Fiルーターに接続しているAndroidスマートフォンで、「認証に問題」「保存済み」「IPアドレス取得中」と表示されインターネットに接続できない場合は、いくつかの原因が考えられます。「制限付きアクセス」と表示される場合は下記FAQを確認してください。「制限付きアクセス」になり、インターネットに接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか

サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクルポリシーご...

カテゴリ:: 仕様

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ー［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネッ...

カテゴリ:: パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法

ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。

カテゴリ:: パソコンの設定

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...

カテゴリ:: パソコンの設定

盗難防止の鍵はつけられますか（Wi-Fiアクセスポイント/法人向けFREESPOT）

別売オプションとして、セキュリティーケース、またはカバーをご用意しております。鍵を掛けることや、ケンジントンロックによる固定（対応機種のみ）が可能です。FS-M1266、FS-S1266、WAPS-AX4、WAPS-1266には専用のセキュリティーカバー、および鍵が同梱されています。対応商品については下記をご確認ください。 Wi-Fiアクセスポイント対応セキュリ...

カテゴリ:: 仕様

海外（日本国外）で使用できますか

当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか

当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

どのPoE給電機器が対応していますか

対応しているPoE給電機器は下記をご確認ください。PoE動作確認済機器一覧/product/other/poe-taiou.html

カテゴリ:: 仕様

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法

下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はご利用の商品の取扱説明書（セットアップガイドなど）、または下記FAQをご確認ください。【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16051.ht...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

認証方式を「WPA3 Personal」に設定したSSIDに接続できない端末があります

端末側の仕様により、認証方式「WPA3 Personal」のSSIDに接続できない場合があります。その場合は、認証方式を「WPA2/WPA3 Personal」に設定して接続を行ってください。WPA2/WPA3でも接続できない場合はこちら/support/faq/detail/124158944.html以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

認証方式を「WPA2/WPA3」に設定したSSIDに接続できない端末があります

通常、認証方式を「WPA2/WPA3」を使用した場合、WPA2に対応した端末はWPA2に接続され、WPA3に対応した端末はWPA3で接続されます。ただし、端末側の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3」では接続できない場合があります。その場合は、下記のいずれかの設定を行ってください。端末側の設定をWPA2もしくはWPA3に固定するWi-Fiルーターの設定画面で、認証方式を「WPA2」に設...

カテゴリ:: トラブルを解決したい