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法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

DiXiM Security Endpoint for USB でライセンスの有効化や定義データベースのダウンロードが失敗します
インターネット接続にプロキシサーバーを経由して行っている場は、DiXiM Security Endpoint for USBでプロキシ設定を行ってください。また、URLフィルタリングなどをお客様の社内サーバーで行っており、パターンファイルをダウンロードしたい場合は、社内サーバーに対して下記URLのアクセス許可指定を行ってください。DiXiM Security Endpoint for USB アク...
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トラブルを解決したい

USBメモリーのフォーマット手順（Mac）
Mac OS拡張形式でフォーマットする手順を説明します。注意フォーマットを行うと、フォーマットしたUSBメモリー内のデータは消去されますmacOS 10.13をご利用の場合は、「Finder」タブを選択して下さい。macOS 10.14以降ではどちらのアプリでも操作可能です。FinderLaunchpad動画https://youtu.be/y2J6nY_tu6Y1. Macを起動します。2. D...
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問合せの多いご質問

RUF3-HSL、RUF3-HSシリーズのベンダーID・プロダクトIDはどうなっていますか
各商品のベンダーID/プロダクトIDは以下のとおりです。 NO. 型番 ベンダーID (16進数) プロダクトID (16進数) 第2プロダクトID (16進数) ※1 ベンダーストリング プロダクトストリング 1 RUF3-HSL 0411 0267 ...
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仕様

パスワードの変更方法（法人向けセキュリティーUSBメモリー）
1. 商品をパソコンに接続します。2. PC（コンピューターなど）を表示します。Macの場合は次の手順を確認します。5. [オプション]をクリックします。※　画像は一例です6. [パスワードの変更]をクリックします。画像は一例です※　Windowsの表示例※　Macの表示例7. パスワード変更の画面が表示されます。現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、[OK] をクリックしてください。※　画...
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問合せの多いご質問

パスワード認証に連続して失敗するとデータはどうなりますか（法人向けセキュリティーUSBメモリー）
パスワードを忘れたり、パスワード連続入力ミス回数の上限を超えると商品が使用できなくなります。詳細は下記を確認してください。 RUF3-HS RUF3-HSTV RUF3-HSVB RUF3-HSLVB ・パスワードを忘れてしまった 初期化してデータをすべて削除することで再び使用できるようになります。 ・パスワード入力を10回連続...
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使い方

パスワード認証してデータの読み書きをする方法/使用方法（法人向けセキュリティーUSBメモリー）
1. 商品をパソコンに接続します。2. PC（コンピューターなど）を表示します。Macの場合は次の手順を確認します。Windowsではじめて使用する場合は、ウイルスチェック機能のアクティベーション画面が表示されます。画面の指示に従って操作します。RUF3-HSEV/RUF3-HSLEVシリーズの場合その他の商品の場合6. ドライブ「Buffalo_USB」が開きます。ドライブ「Buffalo_US...
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問合せの多いご質問

初期化をする方法（法人向けセキュリティーUSBメモリー）
注意事項初期化中は、絶対にパソコンをOFFにしたり、リセットしないでください。データが破損するなどの問題が発生します。また、以後の動作についても保証できません。初期化すると、本製品内のデータおよびパスワードが削除され、出荷時の状態に戻ります。本製品内の必要なデータは、事前にハードディスクなどにコピーしてください。ドライブ「Utilities」は読み込み専用のため、初期化できません。初期化するときは...
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問合せの多いご質問

ハードウェア暗号化機能搭載商品を2台同時にパソコンに接続し、使用できますか
商品により、対応が異なります。複数接続可能な商品HD-CXTU2HD-CXU2HD-HXU3HD-LXU3HD-LXU3DHD-PNTU3HD-PXTU2HD-PXU2HD-PZU3複数接続ができない商品以下の商品は1台のパソコンに複数台のハードウェア暗号化機能搭載商品を同時に接続して使用することはできません。 ハードウェア暗号化機能搭載商品を使用する場合は、1台のパソコンに1台の暗号化対応商品...
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仕様

USBメモリーが認識できません
下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. デバイスマネージャーを確認しますドライバーが正常にインストールできてない可能性があります。デバイスマネージャーで、正常に認識されているか確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。
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問合せの多いご質問

バックアップ(データの複製)の重要性
ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。 ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。 また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...
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バックアップ

パスワードの設定時に使用できる文字について（法人向けセキュリティーUSBメモリー）
アルファベット、数字、記号が使用できます。 記号は、以下の記号が利用可能です。 @ アットマーク : コロン ! エクスクラメーションマーク ; セミコロン " ダブルクォーテーションマーク < 小なり記号 # シャー...
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文字入力について

フラッシュメモリーにデータの書き込みができません（Windows）
「書き込み禁止」のエラーが発生し、書き込みができないときは、 下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. 「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ」を確認します商品本体の脇にある 「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ（※1）」 の ロックが外れているか確認します。 セキュリティ商品（※2）の場合は、 正常にロックが解除できているかどう...
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トラブルを解決したい

USBメモリーの容量が32GBと表示されます
Windowsの回復ドライブの作成を行ったためです。 Windowsの回復ドライブを作成すると、Windowsの仕様によって32GBのパーテーションでフォーマットされるため、64GB以上のメモリーが32GBとして認識されます。参考回復ドライブを作成するhttps://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E...
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トラブルを解決したい

データ復旧を申し込む方法がわかりません
データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。 申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。 なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...
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商品全般に関するご質問

パスワードなどで認証後に表示されるドライブのフォルダーを削除してもよいですか（DiXiM Security Endpoint for USB）
DiXiM Security Endpoint for USBを使用すると、次の3つのフォルダーが自動で作成されます。削除しないでください。\DiXiMSecurityEndpointData\DSECleaned\DSERestore以上
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仕様

産業用機器や組込み機器で使用できますか
産業用機器や組込み機器などでの商品の使用は、意図されておらず保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。産業用機器や組込み機器で使用される場合、法人向けの組込み/OEM商品も併せてご検討ください。組込み/OEM商品https://www.buffalo.jp/biz/product/child_catego...
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仕様

SecureLock Manager2の設定パソコンを変更するときのマスターキーの移行方法
設定用のパソコンを変更する際、下記手順でマスターキーの移行を行ってください。1. 移行元のパソコンのマスターキーを外部機器にコピーします。 マスターキーの保存場所の初期設定は、マイドキュメント内の「SLM2」フォルダーです。 「SLM2」フォルダーごとコピーします。2. 移行先のパソコンにSecureLock Manager2をインストールします。SecureLock Manager2 ダウン...
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使い方

商品型番を確認する方法（フラッシュメモリー）
商品型番は以下の場所に記載があります。 いずれかの方法で確認してください。商品本体商品表面もしくは裏面に記載があります。パッケージパッケージの上面もしくは側面に記載があります。参考FAQ商品型番をパッケージで確認する方法商品付属取扱説明書｢ユーザーズマニュアル」や「はじめにお読みください」など商品付属取扱説明書に記載がある商品があります。一部の商品は、商品シリーズ名が記載されています。
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仕様

OPEN_HSのバージョン確認方法
1.OPEN_HSを起動します。2.赤枠部分がOPEN_HSのバージョンです。
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基本操作
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