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法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）

バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

LinkStation、TeraStationにコピーしたファイルのタイムスタンプについて

LinkStataion・TeraStationに対してファイル操作(※1)を行った場合、Windows、Mac上で表示されるファイルの時刻情報（作成日時、更新日時、アクセス日時）は正しく保持されない場合があります。(例)ファイルを開いて更新せずに閉じた場合でも更新日付が変更されてしまう。　ファイルを上書き保存したら作成日時、更新日時が同じ日時になった。※1. ファイル操作一例　パソ...

カテゴリ:: 使い方

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS-HTGL/TGL、HS-DHTGL）

タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。 INFOランプINFOランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。液晶ディスプレイ表示は本体の[液晶表示切替スイッチ]で切り替わります。液晶表示例内容 I10 SYSTEM I10 TOO HOT！システムの温度上昇が、保証値を超える...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; ランプが点灯・点滅する

認証サーバー連携でのアクセス制限を設定していますが、AFP、FTP、SFTPでの接続時にユーザー認証に失敗し、アクセスすることができません

認証サーバー連携でアクセス制限された共有フォルダーに、AFP、FTP、SFTPでアクセスする場合、設定できるパスワードの長さは14文字以下となります。15文字以上のパスワードが設定されている場合、常にユーザー認証に失敗します。 14文字以下のパスワードを設定してください。なお、SMBでの接続時はパスワードが15文字以上でも正常にアクセスできます。

Mac OS X 10.7 Lionの商品対応状況を教えてください

Mac OS X 10.7 Lion 対応表にて、Mac OS X 10.7 Lion の商品対応状況を掲載しております。対応表に商品名を掲載していない商品は、動作確認を行っておりません。Mac OS X v10.7 Lion 対応表を確認する/taiou/product/search/?type=191&lv1=Mac&lv2=Mac+OS+X+10.7&lv3=&a...

停電から復帰後、Active Directoryへ参加できません

原因AD(Active Directory)サーバーよりも先にTeraStationが起動した場合には自動でADに参加できません。対策以下のいずれかを行ってください。TeraStationの再起動設定画面にログインし、共有フォルダー設定などで保存ボタンを押してください。sambaが再起動します。TS-Xシリーズは以下の設定を行うことで、 ADサーバー起動後、自動でTeraStationを起動する...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

1台のUPSに複数の商品を接続して、UPS連動機能を使用できますか

LinkStationの場合1台のUPS(無停電電源装置)は複数台の商品を接続できません。TeraStationの場合APC製UPS分配器を使用した場合は、連動してシャットダウン可能です。上記以外は、2台の商品を1台のUPSにつないだ場合の動作については動作未確認となり、動作保証対象外です。TS-2RZH、TS-2RZS、TS5000シリーズなどAPC製UPS分配器非対応の商品は複数台の商品を...

無線のパソコンから商品が検索できません

無線LANで接続しているパソコンのNAS Navigator2から商品が検索できず、その他の有線LANなど接続しているパソコンからは検索ができる場合、パソコン個体の設定やネットワーク環境などの影響による可能性があります。原因1有線LANと無線LANでIPアドレスのセグメントが異なります。対策1Web設定画面を開くにはWebブラウザー(IEなど)から直接、対象商品のIPアドレスを入力して開いてくださ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

電気用品安全法（PSE）に適合していますか

バッファローで販売している対象機器はすべて電気用品安全法（PSE）に適合しております。対象機器を国内で販売する場合、PSEマークの表示が法律で定められています。バッファローで国内販売している対象の機器は、出荷時には必ず適合しています。PSEマークPSEマークバッファロー製品の主なPSE対象機器（2025/7現在）モバイルバッテリーUSB充電器液晶ディスプレイ電源タップACアダプター（※）ACケ...

カテゴリ:: 製品関連情報

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）

Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から事前に対象共有フォルダーへ接続してください。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。2. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。※　画像は一例です3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホスト名を入力して、［接続］...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに表示されるエラーメッセージの内容がわかりません。

エラーメッセージ内容対応 Boot FAIL 起動に失敗しました電源をOFFにして10分間待った後、再起動してください。改善しない場合は当社修理センターへ修理を依頼してください。インターネットで修理を申し込む Boot From HDD0 WSシリーズ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

液晶ディスプレイに「I12」と表示されます/NAS Navigator2に「I12」が表示されます（デグレードモードが発生）

I12はドライブが故障し、デグレードモード(HDD/SSD故障時の動作モード、データアクセス可能な状態）で動作をしていることを表します。故障ドライブの交換が必要な状態です。I12と同時にE30が表示される場合と、I12のみ表示される場合で対応が異なります。 TeraStation本体のDISPLAYボタンを何度か押し、I12以外にエラーが表示されていないか確認します。下記対象法をご確認く...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

商品型番・シリアルナンバーの確認方法（TeraStation）

商品本体、保証書に商品型番、シリアルナンバーが記載されています。シリアルナンバーは数字14桁で記載されています。保証書保証書の「シリアルNo」と記載されている項目がシリアルナンバーです。商品本体商品の筐体の形状によって記載位置が異なります。ご利用商品の形状を確認し、以下の写真をご確認ください。商品背面にS/Nと記載があります。商品背面にS/N（製造番号）と記載があります。商品背面にS/N（製造番号...

カテゴリ:: 仕様

LinkStation/TeraStationのアクセス制限をした共有フォルダーにアクセスできない（Windows 8.1/8）

Windows 8では、ログインIDにWindows Live IDを使用することが可能ですが、 LinkStation/TeraStationのアクセス制限機能のユーザーとしてWindows Live IDを使用することはできません。Windows 8をお使いの場合は、任意のローカルユーザー名を作成し、そのユーザー名をアクセス制限機能に新規で登録してください。例 ○ ローカルユーザー名b-b...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

TeraStation、WSS内の交換用ハードディスク/SSDの型番を教えてください

対応している交換用ハードディスク/SSDは、下記ページで「条件を変更して探す」をクリックし、型番やシリーズ名を指定して検索し、確認してください。保守・交換用HDD検索結果一覧/taiou/product/search/?option=1&type=710#menu-openご利用の商品型番がわからない場合は、商品背面のシールをご確認ください。商品型番はTS-、WS-で始まります。

カテゴリ:: 仕様

一部（特定）のパソコンからTeraStationにアクセスできません（TS5000/3000/1000、TS-2RZシリーズほか）

すべてのパソコンからTeraStationへの接続が切断されてアクセスできない場合はこちら/support/faq/detail/12390.htmlTS1000シリーズをご利用の場合はこちら下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

突然、すべてのパソコンからTeraStationへの接続が切断されてアクセスできません（TS5000/3000、TS-2RZシリーズほか）

一部（特定）のパソコンからTeraStationにアクセスできない場合はこちらをクリックしてください。/support/faq/detail/12391.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

電源の入れ方がわかりません（TeraStation）

TeraStation本体正面にある電源ボタン（※図1、または図2）を押します。※図1※図2電源が入ると、電源ボタン/電源ランプが点灯します。 ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源ボタンを押してください。

カテゴリ:: 基本操作

ユーザー名、パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできません（TeraStation）

1. 商品出荷時のユーザー名、パスワードで設定画面にログインできないか確認します。ユーザー名adminパスワードpassword2. ログインできないときは、TeraStationの初期化をします。商品の初期化スイッチにて初期化を行います。「*」にはそれぞれそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。シリーズ名の確認はこちらTS7010/6000/5020/5010/3030/3020...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

定期報告メールでDISKエラー発生状況が0でない場合の対応は

メール通知機能の定期報告でDISKエラー発生状況の内容についてご案内いたします。[DISK エラー発生状況] の報告が、たとえば"DISK3 1"と報告された場合、3番のディスクで読み取りエラーが1度あったということを示します。エラー発生数が"１"と少ない場合は、早急なディスク交換は必要ありません。今後同じディスクでエラーが頻発する場合は、ディスク故障に繋がる可能性があります。早い段階でデ...

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