FAQ検索

表示件数121件

表示件数
並び替え
1
2
3
4
5
6
7

正しいエディション名を確認する方法
2. 商品のアイコンを右クリックし、「リモートデスクトップを開く」をクリックします。Windowsの例3. ユーザー名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。4. デスクトップ右下のタスクトレイにある「Buffalo Dashboard」アイコンをクリックします。タスクトレイアイコン拡大イメージ図5. 表示された画面の「OS名」に記載されたエディション名を確認します。※　画像はWindow...
カテゴリ:
仕様

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）でBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号について
Windows Storage Server/Windows Server IoT搭載のTeraStationのBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号は下記の通りです。<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { pad...
カテゴリ:
仕様

本体液晶の表示が「Booting System…」のまま変わりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
以下の順で、TeraStationの状態を確認してください。1. Windows Updateが実行されていないか確認します。外部ディスプレイを接続し、Windows Updateが実行されていないか確認します。 Windows Updateの処理が完了していない場合は、完了するまで待ちます。 データ復旧サービス/contents/service/recovery/?ref=faq_a ...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

「E40」表示でドライブ交換する手順で［RAID Builder］の警告画面が表示されない場合の対処方法（TeraStation WSS）
『液晶ディスプレイに「E40 Volume Corrupted」が表示されているとき』の手順で「［RAID Builder］の警告画面」が表示されない場合は、以下のいずれかの対処方法を実施してください。対処法1. 表示されるまで待ちます。「［RAID Builder］の警告画面」が表示されるまで、しばらくお待ちください。表示されるまで数十分程度かかる場合があります。 対処法2. TeraStat...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation WSS）
TeraStation Windows Storage Serverモデル(WSで始まる型番の商品)には、Linuxモデル(TSで始まる型番の商品)のようなごみ箱機能は搭載されておりません。 Linuxモデルのごみ箱機能詳細につきましては、各商品の取扱説明書を参照してください。保存されたファイルを削除した場合は、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
カテゴリ:
仕様

液晶ディスプレイに表示される内容がわかりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
液晶ディスプレイ表示は本体の［DISPLAY/ディスプレイ切替］ボタンで切り替わります。表示内容の詳細は下記より、各商品の取扱説明書にて「エラー（異常）表示」「警告表示」を確認してください。どのシリーズに該当するかはこちらをご確認ください。<p style="margin-top:-1em;"> </p> シリーズ名（※） ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
エラーが表示される

メール通知の設定方法（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
以上で設定は完了です。
カテゴリ:
設定手順

NAS Navigator2やBuffalo Dashboardにエラー・お知らせが表示されていますが商品本体の液晶ディスプレイに表示されません
本体の液晶ディスプレイにはRAIDやHDDに関するエラーのみが表示され、バックアップエラー等の情報は表示されません。 表示するように設定することもできません。エラー・お知らせ表示はNAS Navigator2や、BUFFALOダッシュボードに表示されますが、 メール通知機能をご利用いただくことをお勧めします。参考FAQメール通知の設定方法
カテゴリ:
トラブルを解決したい
エラーが表示される

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
カテゴリ:
仕様

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
カテゴリ:
仕様

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

LinkStation/TeraStationの各商品の違いについて
LinkStation・TeraStationの各商品の仕様・機能の違いについては下記をご確認ください。LinkStationLinkStation機能比較表/support/faq/detail/15533.htmlTeraStation「テラステーションNAS導入カタログ」ダウンロード（※1）/support/other/catalog.html#nascatalog※1.表示されたページでカ...
カテゴリ:
仕様

【動画】TeraStationのハードディスクの交換手順（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/wfvCY0g6MuE124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
問合せの多いご質問

対応しているRAIDモードについて
<!--WS～の表：順番入れかえなど作業効率を考えてフリーHTML（スタイルクラスなどは表組と同じ）--> <div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <d...
カテゴリ:
仕様

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）が起動しません
1.TeraStation の電源がOFF 状態で、(D-sub)ディスプレイと(USB接続)キーボードをTeraStation に接続します。イメージ図商品背面にBOOT切り替えスイッチがある場合は、HDD側になっていることを確認ください。2.TeraStation の電源ボタンを押し、電源をON にしますモニターに表示される画面を確認し、下のタブを選択してください。 タブの下に対策が表示され...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

商品型番・シリアルナンバーの確認方法（TeraStation）
商品本体、保証書に商品型番、シリアルナンバーが記載されています。シリアルナンバーは数字14桁で記載されています。保証書保証書の「シリアルNo」と記載されている項目がシリアルナンバーです。商品本体商品の筐体の形状によって記載位置が異なります。ご利用商品の形状を確認し、以下の写真をご確認ください。商品背面にS/Nと記載があります。商品背面にS/N（製造番号）と記載があります。商品背面にS/N（製造番号...
カテゴリ:
仕様
1
2
3
4
5
6
7