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商品に異常が発生した場合、交換用HDDを先に送ってもらうことは可能ですか
商品の保証期間内の場合も、交換用ハードディスクを先発送で交換することは行っておりません。 保守サービスをご契約の場合は、別途保守窓口にお問い合わせください。

液晶ディスプレイに"HDx Error E23 HDx Is Faulty"と表示されるのはなぜですか
原因内蔵ハードディスクが故障しています。対策内蔵ハードディスクを交換してください。ハードディスクの交換方法を確認する/support/faq/detail/12431.htmlハードディスク交換を行ってもエラーが発生する場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。

ランプの赤点滅が続いて画面が表示されません
コンセントの抜き差しを実施してください。改善しない場合は、故障の可能性があります。 申し訳ございませんが修理をお申し込みください。修理のお申込みはこちら

WMR-433(初回出荷版ファームウェア Ver.1.00)でのWPS接続する場合の注意事項
WMR-433(ファームウェア Ver.1.00)のWPS接続に関して、以下の2つの制限事項があります。 ファームウェアVer.1.01以降へバージョンアップすることで、制限は解消されます。 下記1.については、ファームウェアアップ後に初期化をして、再度無線接続の設定を行ってください。1.WPS接続を行うと、初期値と異なるSSID/暗号化キーが設定される2.ブリッジモード時にWPSで接続できな...

PS3とPSPで接続テストを行うと"ルーターはIPフラグメントパケットに対応していない可能性があります。一部ゲームの通信機能が制限されます"と表示されます
無線LAN親機の高速アドレス変換機能を無効にします。1.親機の設定画面を表示します。2.[Internet/LAN]-[アドレス変換]をクリックします。3."高速アドレス変換"の[使用する]のチェックを外し、[設定]をクリックします。高速アドレス変換機能は、アドレス変換を少し高速化する機能で、使用されない場合の制限事項はありません。PS3、PSPの"UPnP機能"が、有効になっていることを確認しま...

WLAE-AG300Nと既存のアクセスポイントをAOSS接続を利用せず、手動で無線接続したい
1.商品付属のACコードを、WLAE-AG300Nとコンセントにつなぎます。2.WLAE-AG300Nの電源を入れます。3.約1分後、WLAE-AG300Nのワイヤレスランプ（緑または橙）とステータスランプ（緑）が点灯することを確認します。4.リセットボタンを押して、本商品を初期化します。ステータスランプおよびワイヤレスランプの両方が消えるまで（約3秒間）押し続けると、本商品の設定が初期化されます...

テレビにDVDプレーヤーなど他の機器が接続しているため、地デジチューナーを接続できる端子の空きがありません
多くのテレビにはビデオ端子が複数あります。 テレビの取扱説明書を確認いただき他に接続できる端子がないかご確認ください。 取扱説明書を紛失されている場合は、テレビメーカーにご確認ください。テレビのリモコンで「入力切替」もしくは「ビデオ」というボタンがあれば何回か押します。 画面に「ビデオ1、ビデオ２」と表示される場合は、ビデオ端子が複数あります。

テレビの裏に、テレビ背面取付キットを取付ける穴がありません
多くのテレビ背面に標準で搭載されている壁掛け用のネジ穴を使い、テレビ背面取付キットOP-HDP-TVKを取付けてください。 お使いのテレビの取扱説明書をご参照いただき、壁掛け用のネジ穴の場所をご確認ください。なお、壁掛け用ネジのサイズは、お使いのテレビによって違います。 テレビ背面取付キットOP-HDP-TVKには大きさの違う3種類のネジを付属しており、壁掛け用ネジ穴のある多くのテレビに対応で...

異なるメーカーのテレビとレコーダーを接続できますか
異なるメーカーのテレビとレコーダーでもそれぞれがLAN接続に対応していれば接続することが可能です。 ただし、コンテンツの配信/受信や再生可否についてはテレビとレコーダーが対応している必要があります。 テレビ、レコーダーの取扱説明書などでご確認くださいますようお願いします。

内蔵ハードディスクを交換する方法(ホットスペア設定時)(TS-XL/R5)
内蔵ハードディスク交換の際は、以下の点にご注意ください。故障した内蔵ハードディスク以外は交換しないでください。内蔵ハードでディスクが同時に複数故障した場合、1台ずつ交換作業を行ってください。1.商品のファームウェアを最新版にアップデートします。 ファームウェアアップデート方法はこちらをクリックしてください。2.付属の鍵で前面カバーを開きます。3.ステータスランプが赤色点灯している内蔵ハードディ...

Trend Micro USB Security (for Biz)によるウイルスチェックは、いつ行われますか？
以下の場合にウイルスチェックが行われます。(1)Trend Micro USB Security (for Biz)の起動直後、ユーザードライブ内のファイルをすべてウイルスチェックします。(2)ユーザードライブ内にファイルが書き込まれた時、そのファイルを、ウイルスチェックします。

FS-600DHPの拡張アシスト機能で、従来機種（FS-HP-G300N等）との混在はできますか
FS-600DHPの拡張アシスト機能は、FS-600DHPとのみ対応可能です。 FS-HP-G300Nなどの従来機種と混在させる場合は、別々のサブネットに分割して 運用する構成にてご利用ください。FS-600DHPと従来機種との混在構成を行う場合の注意点機種毎に別々のサブネットで構成しますサブネット毎にネットワークアドレスを異なる値に設定します （例　FS-600DHP：192.168.1.0...

ソフトウェアルータ設定ツールでAOSSボタンを押した後、インターネットに接続できなくなりました
AOSS接続が完了した後、パソコンにインストールされているPPPoE接続ツール（※）で再度インターネット接続を行い、 その後ゲーム機で接続テストを行ってください。回線業者より提供されるインターネット接続のためのツール。 （フレッツ接続ツール、eo接続ツール、BBIQ接続ツール、コミュファ接続ツールなど）詳細ソフトウェアルータ設定ツールは、AOSS接続を開始すると、インターネットにつながっている...

商品添付「かんたん設定ガイド」の手順(LPV3ダイレクト接続マネージャーを使用)で設定を行っても印刷できません（LPV3-U2S）
パソコンの設定、もしくはプリントサーバーの設定に問題がある可能性があります。 次の「設定・手順の確認」ならびに「トラブルシューティング」の内容を行ってください。設定・手順の確認【対策１】ご利用パソコンのOSとOSのバージョンを調べます【対策１】ご利用パソコンのOSとOSのバージョンを調べますa01LPV3ダイレクト接続マネージャーは、Windows Vista・Windows XP・Window...

無線LAN親機がAOSSモードで接続・設定されているかを確認する方法(AOSS対応商品全般)
親機がAOSSで接続しているか(AOSSモードで動作しているか)を 確認する方法は以下の２通りがあります。 いずれかの方法にてご確認ください。親機本体にAOSSランプがある場合、AOSSランプで状態を確認できます。SECURITYランプが点灯している場合やAOSSランプが搭載されていない商品は 　方法２の手順をご確認ください。方法１.親機本体のAOSSランプで確認するWERシリーズ WHR-A...

デバイスサーバー設定後、プリンタードライバーをインストールしたが、正常に印刷できません。
原因プリンターの双方向通信機能の設定、またはプリンターの設定以外の環境が影響している可能性があります。対応1プリンターの双方向通信機能を無効にしてください。対策1 プリンターの双方向通信機能を無効にしてください。a01デバイスサーバー設定ツールを使用しない設定でご利用いただく場合、双方向通信機能を使用した印刷方式には、対応していません。以下手順でプリンターの双方向通信を無効にしてください。以下の操...

リンクシアターでハリー・ポッターを再生する方法
LinkTheaterでハリー・ポッターを初めて再生するには、下記の手順を行ってDivXに再生機器を登録する 必要があります。1DivX 登録コードを確認する（LinkTheater） 2登録用ビデオをダウンロードする（パソコン） 3登録用ビデオを再生する（LinkTheater） パソコンで再生後、以下の手順で設定を行ってください。LinkTheaterで再生を行う前に、必ずパソコンで再生を行...

2台目以降のパソコンを無線LAN親機に追加接続する方法
ここでは商品に添付しているエアナビゲータを使用してパソコンを追加で設定する方法を案内します。手順１　無線LAN子機の確認をしますどちらの子機を使用するかご確認ください。バッファロー製子機 ドライバーのインストールが必要です。手順２でインストールを行います。パソコン内蔵の子機 パソコンの無線（ワイヤレス）機能が有効（ON）になっていることを確認します。ワイヤレス機能を有効にする方法は、パソコンメ...

付属のリモコンでテレビやチューナーの操作ができません
原因 付属のリモコンの設定や電池の問題などが考えられます。対策1 付属のリモコンでテレビを操作できるように設定します。対策1 付属のリモコンでテレビを操作できるように設定します。a01付属の取扱説明書を参照して、付属のリモコンにテレビのメーカー設定番号を設定してください。動作しない場合は、お使いのテレビに付属のリモコンをご使用ください。 本商品に付属のリモコンが使用できる場合でも、テレビに付属の...

USBデバイスサーバー機能を設定する方法
1.パソコンにUSB機器を取り付けてドライバーをインストールします。USB機器をパソコンのUSBポートに接続してUSB機器のドライバーや専用ソフトウェアをインストールしてください。 USB機器のドライバー等のインストールが完了したら、USB機器をパソコンから取り外します。USBデバイスの取り付け手順、ドライバーインストール手順、取り外し手順は、各デバイスに付属の取扱説明書をご参照ください。2.商...