FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数427件

検索する

表示件数427件

表示件数

並び替え

Wi-Fiルーターを替える場合の設定手順（異なる型番の機種への変更）

今まで使用していたWi-Fiルーターから異なる型番のWi-Fiルーターに変更する場合、設定を引き継ぐことができないため、新しいWi-Fiルーターにプロバイダー情報などを設定する必要があります。設定前に、インターネットご契約時にプロバイダーより送付された資料・ハガキ（※）を用意してください。接続ユーザー名（プロバイダーによっては接続ID、ログインアカウント、認証IDなどと記載されています）とパスワ...

カテゴリ:: 設定手順

IPフィルター設定時の注意点（BBR-4HG/BBR-4MG）

BBR-4HGおよびBBR-4MGのIPフィルターを設定した場合、条件によっては他のルーターとは動作が異なるため、注意が必要です。 BBR-4HG/BBR-4MGから他の型番のルーターに買い替えた際、同じIPフィルターの設定を行っても挙動が異なるため、ご注意ください。IPフィルターの動作について機種アドレス変換(※1)を「使用する」設定にしている場合（...

カテゴリ:: 仕様

NASやWi-Fiルーターに接続していたUSBドライブ（ハードディスク）を、他のNASやWi-Fiルーターに接続したら、「フォーマット不明」となり認識されません

原因以前接続していたNASやWi-Fiルーターで、正常な取り外し処理を行っていないためです。正常な取りはずし処理をしなかったUSBハードディスクを、型番・世代の異なる機器（NAS/Wi-Fiルーター）に接続すると、認識できない場合があります。これはXFSフォーマット（ファイルシステム）の仕様による制限事項となります。対策以前接続していたNASやWi-Fiルーターに接続しなおし、正常な取り外し処理を...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ブリッジ設定にする必要はありますか/どのような場合にルーター機能を停止させますか

Wi-Fiルーターの上位に設置されている機器（※1）にルーター機能が搭載されている場合、親機（Wi-Fiルーター）のルーター機能はOFFにする（ブリッジ設定にする）必要があります。※1.プロバイダーから借りている機器（モデム、OCN、光回線終端装置など）ルーター機能をONで使用するケースルーター機能をOFFで使用するケース親機のルータースイッチをAUTOにしている場合、上位機器のルーター機能有無を...

カテゴリ:: 接続設定

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PPPoEマルチセッション機能に対応している商品とセッション数について（Wi-Fiルーター・有線ルーター）

124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするPPPoEマルチセッション機能では、一部商品を除き最大5セッションまで登録可能です。PPPoEマルチセッション機能に対応している商品は下記一覧をご確認ください。本ページに記載されていない機種は、PPPoEマルチセッションに対応していません。「登録可能なセッション数」＝「同時接続可能なセッション数」となります。マルチセッションのセッショ...

カテゴリ:: 対応している機器や機能を知りたい

無線接続（Wi-Fi）でインターネットに接続するためには、何が必要ですか

カテゴリ:: 購入前の質問

付属品の購入についてよくあるご質問

Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

【動画】無線（Wi-Fi）の使用時間を制限する方法

Wi-Fi接続できる時間を制限する方法はお使いのWi-Fiルーターによって手順が異なります。アクセスコントロールの設定方法はこちら/support/faq/detail/124141726.htmlキッズタイマーの設定方法はこちら/support/faq/detail/124141727.htmlhttps://youtu.be/NRGIqRKCgmE124145933【FAQ使用】動画の操作方法...

カテゴリ:: 設定手順

パソコン内蔵Wi-Fiアダプター使用時、省電力モードを設定すると無線接続が頻繁に接続・切断を繰り返します

省電力モードの設定を「最大パフォーマンス」に変更し、症状が改善されるかご確認ください。1. 電源オプションを表示します。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iPad/iPad 2/iPad miniをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

動画で手順を見るa01(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)2. iPad/iPad 2/iPad miniの電源を入れ、"ホーム"画面から {設定] をタップします。この画面に戻るには、画面枠下のボタン("ホームボタン")を押します。3. [一般] をタップします。4. [キーボード] をタップします。5. [各国のキーボード] をタップします。6. "英語"の表示がされているか確認...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; iOS

ニンテンドーDSi/DSi LLをAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、ニンテンドーDSi/DSi LL（以下DSi）の設定を行ってください。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. DSiの電源を入れ、[DSiメニュー]を開きます。3. [本体設定]を選択し、「はじめる」をタッチします。4. 右上の「３」をタッチします。5. [インターネット]をタッチします。6. [接...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; ニンテンドーDSi/DSi LL

【動画】Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法

iPhone編https://youtu.be/oySYvO-1miEオンラインバージョンアップAndroid編https://youtu.be/_QGMigLC6sEオンラインバージョンアップWindows 11編https://youtu.be/BYapIzjrtLoオンラインバージョンアップ、手動更新Windows 10編https://youtu.be/r-AGN2KaK1Qオンラインバー...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新する方法（オンラインバージョンアップ）

ファームウェアの更新方法は以下の4通りの方法があります。<style type="text/css"> <!-- .el-table-set__inner table.small tbody tr th, .el-table-set__inner table.small tbody tr td { padding: 0.5rem; } #li...

カテゴリ:: 設定手順

Wi-Fi（無線LAN)内蔵パソコンから無線でインターネットにつながりません

Wi-Fiルーターに無線接続できて、IPアドレスも取得できても、インターネットやLAN内の通信ができない場合は、パソコン内蔵Wi-Fiアダプターのドライバーに不具合がある可能性があります。お使いのパソコン内蔵のWi-Fiドライバーをアップデートすることで問題が解消されます。ドライバーのアップデート方法は、ご利用のパソコンメーカーへお問合せください。アップデートが提供されない場合は、当社製外付けW...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

11ac対応のスマートフォンと接続しても、リンク速度が433Mbps（390Mbps）までしかでません

スマートフォン側が1ストリームタイプの場合、リンク速度は最大433Mbpsになります。詳しくはスマートフォンを提供されているメーカーにご確認ください。11acの場合、ストリーム数（アンテナ数）の違いによってリンク速度の最大値は変化します。1ストリーム最大433Mbps(390Mbps)2ストリーム最大866Mbps(780Mbps)3ストリーム最大1300Mbps(1170Mbps) スマート...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

中継機能を利用したときのMACアドレス制限の設定方法について

上位のWi-Fiルーター（以下、親機）にMACアドレス制限を行っている場合、中継機（※）側に接続する端末のMACアドレスも登録する必要があります。 ※　中継設定を行ったWi-Fiルーターも含む親機に登録するMACアドレスは、以下をご確認ください。中継機の機種によって手順が異なります。ステータス画面で中継機用のMACアドレスを確認する場合、中継機と中継設定できている状態でなければ表示されません。...

カテゴリ:: 接続設定

通信距離を伸ばしたい/Wi-Fi（無線LAN）の中継機はありますか

現在設置されているWi-Fiルーターとは別に、中継機能を搭載したWi-Fiルーター、またはWi-Fi中継機を設置することで、Wi-Fiの届く範囲が広がります。以下のページをご確認ください。Wi-Fi中継機の商品一覧/product/child_category/extender.html中継機能で接続できるWi-Fiルーターの組み合わせについて/support/faq/detail/700.htm...

カテゴリ:: 使い方

【動画】無線接続の再設定/無線LAN内蔵パソコンの追加を行う方法

https://youtu.be/6cJJStxEEmk124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 無線接続

ルーターの設定画面からバッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行っても設定がルーターに反映されません

ルーターの設定画面が別サイトでのダイナミックDNS登録中にタイムアウトしてしまい、設定最後の"ルータに登録"の作業がキャンセルされてしまうことがあります。この場合は、再度バッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行い、すみやかに下記画面まで進んで[ルータに登録]をクリックしてください。「ページを表示できません」「取り消されたアクション」などの画面が表示された場合はこちらを確認してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい