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パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法
パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...
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パソコンの設定

6GHz/5GHz/2.4GHz 対応のWi-Fiルーターを中継機として接続しているとき、中継機に接続するWi-Fiアダプターは、6GHz/5GHz/2.4GHz すべて使えますか
すべて使えます。親機として使用しているWi-Fiルーターと中継機がどの帯域で中継接続している場合も、中継機には、6GHz/5GHz/2.4GHz すべての帯域のWi-Fiアダプターでも同時に接続可能です。（※）ただし、端末側が接続したい帯域に対応している必要があります。
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機能や性能について知りたい

セットアップカードの見方
商品本体に付属しているセットアップカードは、無線接続の設定を行う際に必要です。 商品本体から剥がした後、取り外した後は、大切に保管してください。WHR-G、WHR-HP-G、WZR2-G300Nなどセットアップカードが付属していない商品は、下記FAQの「方法2.Wi-Fiルーターの設定画面で確認します」を参考にSSIDと暗号化キーを確認し接続設定を行ってください。参考FAQWi-FiルーターのS...
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各種機能の設定方法を知りたい

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
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修理・付属品購入
修理

保証書を紛失した場合、無償修理を受けることができますか
商品の修理をご依頼頂く際に、購入日がわかる商品の型番の記載された納品書、レシート（※1）などを同梱して修理をご依頼ください。ご購入日を起算とした保証期間中は保証書を紛失した場合でも対応いたします。（※2）※1.コピー可※2.破損など、対象外の場合を除きます。<style> /*定義リストの行間詰め*/ .el-list--detail__item--body:not(:first-...
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修理・付属品購入
修理

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法
Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときは、各項目の対処方法を順にお試しください。 改善した場合、それ以降の項目を実施する必要はありません。対処手順1. Wi-Fiルーターと端末を接続する電波（SSID）の変更Wi-Fiルータと端末の接続方法が お客様の環境に適していない可能性があります。以下の手順を実施してください。1. ご利用の環境に適した電波（SSID）を選ぶ電波ごとに性質が異...
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問合せの多いご質問

Wi-Fi中継機として接続できる商品の型番、台数、構成について
a01a02a03Wi-Fi中継機としてご利用予定の商品の型番（ハイフン前の3文字の英字）を下記より選択し、「接続可能なWi-Fiルータ」「接続手順」「注意事項(接続台数や接続構成)」をご確認ください。 下記に記載がない商品で、中継機能を利用したい場合はこちらをご確認ください。 商品名・型番の確認方法/support/faq/detail/179.htmlWEMWi-Fi中継機として接続でき...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法
下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はご利用の商品の取扱説明書（セットアップガイドなど）、または下記FAQをご確認ください。【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16051.ht...
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問合せの多いご質問

Wi-Fi中継機（エージェント）の設定についてよくある質問・設定動画案内
Q. 【設定動画】a02動画での設定方法を教えてくださいA.下記より、ご利用の中継機の写真をクリックし、商品別の設定動画をご確認ください。【動画】商品別Wi-Fi中継機の設定方法EasyMesh対応中継機Q.a01WPSボタンでWi-Fiルーター（コントローラ）と接続ができませんA.下記をご確認ください。Wi-Fiルーターに中継機が接続できない/失敗する（WIRELESSランプが緑色にならない）h...
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問合せの多いご質問

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

【動画】Wi-Fi中継機をWPSで接続する方法（Wi-Fiルーター：他社）（WEX-1166DHPS2/1166DHPL/733DHP2/733DHPS 他）
https://youtu.be/Qq3OHEFZgFs詳細な手順を確認したい場合はこちら/support/faq/detail/16377.html#a01WPS設定で上手くいかない場合、お試しください。手動設定編(動画)/support/faq/detail/124141927.html124145933【FAQ使用】動画の操作方法参考FAQ他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/W...
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無線接続

【動画】Wi-Fi中継機を手動接続する方法（Wi-Fiルーター：他社）（WEX-1166DHPS2/1166DHPL/733DHP2/733DHPS 他）
https://youtu.be/MzlgdtaAya4詳細な手順を確認したい場合はこちら/support/faq/detail/16377.html#a02124145933【FAQ使用】動画の操作方法参考FAQ他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません/support/faq/detail/16380.htmlWi-Fi中継機の初期...
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無線接続

中継機固有（中継機用）SSID･暗号化キーの確認方法（セットアップカードを紛失した場合）
中継機設定後に中継機固有（中継機用）SSID・暗号化キーを確認する方法をご案内します。中継機設定後は親機（Wi-Fiルーター）のSSIDと暗号化キーが中継機に引き継がれるため、親機のSSIDと暗号化キーで接続することが可能です。確実に中継機に接続したい場合のみ、中継機固有（中継機用）SSIDと暗号化キーが必要になります。「中継機固有（中継機用）SSID」に接続する方法/support/faq/de...
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問合せの多いご質問

【動画】Wi-Fi中継機の設定方法
商品により設定が異なります。ご利用の商品を一覧より選択してください。EasyMesh対応中継機商品名・型番の確認方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/179.html
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各種機能の設定方法を知りたい
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