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ACアダプタの発熱について
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商品全般に関するご質問

暗号化の設定を解除したいです。（SecureLock＋Guard）
データを暗号化ボックスからとりだします。暗号化ボックスからデータをとりだします。a011. [スタート]－[(すべての)プログラム]－[BUFFALO]－[SecureLock+Guard]－[SecureLock+Guard]をクリックします。2. 暗号化ボックスの認証画面が表示されます。暗号化ボックス名を確認し、パスワードを入力し、[OK]をクリックします。3. 暗号化ボックスが開きます。暗号...
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設定手順

NTFS形式でフォーマットしたいです（OS標準フォーマット機能）
フォーマットをおこなうと、ハードディスク内に保存されているデータは全て消去されます。 大切なデータはあらかじめ、パソコンや他のメディアにコピーしてください。1. ハードディスクをパソコンに接続します。ACアダプターが付属している商品は、ACアダプターをUSBハードディスクとコンセントにつないでからハードディスクをパソコンに接続します。パスワード認証画面が表示された場合は、パスワード認証をします。...
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基本操作

REGZAに接続していたハードディスクがパソコンで認識されません
レグザで使用していたハードディスクは、レグザ専用のフォーマット形式でフォーマットされています。 パソコンで読み取れるフォーマット形式とは異なるため、パソコンに接続しても読み出すことができません。パソコンに接続してハードディスクを使用する場合は、ハードディスクフォーマットツール"DiskFomatter"でフォーマットしなおしてから使用してください。フォーマットすると外付けハードディスクに保存され...
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トラブルを解決したい

NTFSフォーマットができません（ドライブナビゲータ）
「フォーマット可能な新規ハードディスクがありません」と表示される場合原因ハードディスク内にデータを保存しています。対策ドライブナビゲータ以外のファイルがハードディスク内に保存されている場合、誤ってファイルを削除しないように、フォーマットできない仕様となっています。ドライブナビゲータを含めた、大切なファイルはパソコン等にバックアップしてください。 バックアップ後、ドライブナビゲータ以外のファイルを...
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トラブルを解決したい

レグザに登録したハードディスクへ録画する方法
1. リモコンの[録画]ボタンを押します。2. 「詳細設定」（「設定変更」）を選択して、[決定]ボタンを押 します。3. 「録画機器(初期設定では、内蔵ハードディスクやデジタル放送録画出力などになっています)」を選択して[決定]ボタンを押すと、録画先に設定できる機器が選択できます。「USBハードディスク」(「USB HDD」)を選択して、[決定]ボタンを押します。4. 「設定完了」を選択して、[決...
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使い方

ドライブナビゲータを削除したため、添付のソフトウェアのインストールができません（HD-CLU2）
1. パソコンの電源をONにします。商品付属のACアダプターをUSBハードディスクとコンセントにつなぎ、USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。2. ダウンロードサイトから「DriveNavi.exe」をダウンロードします。DriveNavigator for HD-CLU2https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_c...
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トラブルを解決したい

ハードディスクのセットアップ方法（HD-CLU2/HD-CEU2）
1. パソコンの電源をONにします。2. USBハードディスク底面のゴム足（2 箇所）についている保護シールをはがします。3. 商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。4. USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。5. コンピュータ（マイコンピュータ）をひらき、［HD-XXXX］をダブルクリックします。XXXXにはお使いの商品名が入ります。アイ...
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基本操作

ハードディスクを暗号化したいです。（SecureLock+Guard）
手順１SecureLock+Guardをインストールします。手順２暗号化ボックスを作成します。手順３データを暗号化します。手順４暗号化ボックスを保護します(Windowsから見えないようにする)。ご注意4GB以上のファイルは暗号化ボックスに入れることはできません。暗号化ボックスにはファイルを複数に分割して保存します。 分割されたファイルを1つでも削除した場合、暗号化ボックスを開けなくなります。 ...
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設定手順

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15以降1. 「ログイン項目と機能拡張」を開きます。 2) 表示された画面から「一般」ー「ログイン項目と機能拡張」を選択します（下にスクロールする必要がある場合があります）。2. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選...
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パソコンの設定

ブルーレイ/DVDドライブ、外付けSSD/HDD（ハードディスク）が認識されているか確認する方法（Mac）
Macに取り付けたSSD/HDDや、ブルーレイ/DVDドライブが認識されているか確認する方法は、下記をご確認ください。<style> div.hidden {display:none;} </style>4. [外部]に表示されるのを確認します。例1DVDドライブの場合DVDドライブにメディアを入れた状態で確認します。例2外付けハードディスクの場合外付けハードディスクの...
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基本操作

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）
ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...
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パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

HDD（ハードディスク）の名前が「回復ドライブ」となり、容量が32Gになりました/保存していたデータがありません
Windowsの回復ドライブの作成を行ったためです。 回復ドライブ作成の際に、フォーマットが行われているためデータは消去されています。参考回復ドライブを作成するhttps://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E4%BD%9C%E6...
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トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）
1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...
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トラブルを解決したい

付属品の購入についてよくあるご質問
Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...
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商品全般に関するご質問

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問
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