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「容量が足りません」と表示されて、大容量ファイル（4GB以上）のコピーができません

SSD/HDDのフォーマット形式がFAT32形式の場合、OSの制限により、1ファイル4GB以上のデータをコピー・保存することができません。 NTFS形式へフォーマットしなおすことで、4GB以上のデータをコピー・保存することができます。商品出荷時のフォーマット形式を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/10983.html現在のフォーマット形式...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

バックアップ(データの複製)の重要性

ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...

カテゴリ:: バックアップ

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット手順（Mac）

注意フォーマットを行うと、フォーマットしたSSD/HDD（ハードディスク）内のデータは消去されます。データが保存されている場合は、前もって別の媒体にデータをコピーして退避した後にフォーマットを実施してください。フォーマットソフトウェア「Diskformatter for Mac」に対応している商品は、「Diskformatter for Mac」でフォーマットを行ってください。対応している商品...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WindowsとMacで同じ外付けハードディスクを利用したい

ハードディスクのフォーマット形式を FAT32 または exFAT でご利用ください。商品出荷時のフォーマット方式が、NTFSまたはHFS+（MacOS拡張方式）の場合にはデータを消去し、フォーマットし直す必要があります。 FAT32形式は1ファイル4GB以上のデータは保存できません。 exFAT形式の場合には1ファイル4GB以上のデータの保存ができます。参考FAQハードディスクをフォー...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ファイルシステム（FAT32、FAT16、NTFS、exFAT、HFS、HFS+、APFS）の違いについて

ハードディスクやMOディスク等をフォーマットを行う際に選択するファイルシステムには、FAT16、FAT32、NTFS、exFAT等があります。また、各Windows（※1）、Macによって、対応しているファイルシステムが異なります。Windows-Mac 間のデータ共有には両方の標準フォーマッターで扱えるFAT16、FAT32、exFATが適しています。各OSがどのファイルシステムに対応しているか...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

USB機器を接続しているとパソコンが起動しません(ストレージ)

USBハードディスクやDVDなどの機器を接続したままパソコンの電源を入れると、パソコンの電源は入りますが、OSが正常に起動せず、パソコンからUSB機器を取り外すと正常に起動します。2002年～2006年頃発売のパソコンをお使いの方へパソコンの仕様により640GB、750GB、1.0TB等の大容量外付けハードディスクを接続した場合、OSが起動できないことがあります。次の［対策１］～［対策７］で解決...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

シリアルナンバーの確認方法（外付けハードディスク）

商品の底面、または側面、背面に記載されてる14桁の数字がシリアルナンバーです。シリアルナンバーの記載例記載位置は、商品によって異なります。下記よりご利用の商品と類似する形状のものをご確認ください。なお、現行商品については、背面と記入ある商品でも底面に変更されている場合があります。１．HDV-LLDCU3Aほか２．HD-ACDU3ほか３．HD-SHU3ほか４．HD-WHAU3/R1５．HD-...

カテゴリ:: 仕様

ハードディスクやUSBメモリを使用するときの注意事項

パソコンを使用していると、突然の事故、ハードディスク、USBメモリの故障や誤操作で大切なデータやアプリケーションソフトなどを失ってしまう可能性があります。そのようなトラブル発生時に、データを元に戻したり、被害を最小限に抑えるためには、データのバックアップ（複製）を作っておくことが大切ですハードディスク、USBメモリに保存されている「ある時点のデータの状態」を「複製（コピー）」し、複製データから...

カテゴリ:: 仕様

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Mac）

商品出荷時のフォーマット形式がMacのパソコンに対応していない場合があります。下記を参考にMacのパソコンでフォーマットを行い、認識されるかご確認ください。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認する/support/faq/detail/1199.html124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマットを行うとSSD/HDD内のデータは消去されます。既にSSD/HD...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません

安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/ハードディスクにバックアップする方法

iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/ハードディスクにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/ハードディスクに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認するhttps:...

カテゴリ:: バックアップ

データ復旧を申し込む方法がわかりません

データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

みまもり合図を最新版にアップデートする方法

みまもり合図を最新版にアップデートする方法は下記をご覧ください。1. 下記ページからみまもり合図をダウンロードします。みまもり合図ダウンロードページ/support/download/list/?item_code=%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8A%E5%90%88%E5%9B%B3 2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールしま...

カテゴリ:: 操作方法

Chrome OS に対応していますか

Chrome OS に対応している商品は、下記リンクからご確認ください。対応情報（Chrome OS）/taiou/product/search/?type=188&lv1=Chrome+OSご利用の商品・購入予定の商品がChrome OS に対応しているかどうかは、その商品ページの対応情報にてご確認ください。確認手順1. バッファローホームページのサイト内検索で、確認したい商品の型番を検...

カテゴリ:: 仕様

SecureLock Manager Easyで3TB以上のHDDのドライブ容量が2.0TBと表示されます

商品としての使用に問題ありませんので、そのまま使用可能です。正しい表示に直したい場合は以下の手順を実行してください。以下の手順を行うと商品内のデータがすべて削除されます。データのバックアップを行ってから設定を行ってください。1. 商品をPCに接続して、SecureLock Manager Easyを起動します。2. [出荷時に戻す]タブの[出荷時の状態に戻す]をクリックします。出荷時の状態...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

SecureLock Manager Easyで暗号化モード状態にしたHDD（3TB以上）を、DiskFormatter2でフォーマットしたらHDDがロックされました

フォーマット前後のフォーマット形式の組合せ（セクターサイズが変更される場合）によっては、HDDの自動再接続が行われる場合があります。これによってHDDが再接続されるとHDDがロックされるため、本現象が発生します。本現象が発生した場合は以下の手順で、フォーマットを完了することができます。1. 商品がロックされるとパスワード入力画面が表示されるので、パスワードを入力します。詳しい手順はこちら2...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

3TB以上のHDDで「出荷時の状態に戻す」が失敗しました（SecureLock Manager Easy）

DiskFormatter2で、セクターサイズが512バイトになる形式でフォーマットした場合に発生することがあります。 512バイトになるフォーマット形式は、下記のとおりです。NTFS（Windowsで使用する） ※Windows XPを除くexFAT（WindowsとMacで使用する）未フォーマット状態にする（テレビ・レコーダー・チューナーで使用する）以下の手順を実行することで、「出荷時の状態...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

3TB以上のHDDを暗号化モードに変更したら、エクスプローラーでドライブ容量が約2TBと表示されます（SecureLock Manager Easy）

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

外付けHDDの電源を切る方法

ハードディスクを接続している機器によって異なります。下記をご確認ください。パソコンに接続している場合1. パソコンからハードディスクを取り外す手順を行い、パソコンとハードディスクを接続しているケーブルを取り外します。ハードディスクの取り外し方法（Winodws/Mac）/support/faq/detail/2345.html2. ハードディスクの電源を切ります。（ACアダプターをコンセントから抜...

カテゴリ:: 使い方

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様