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WXR9300BE6Pが親機（WXR18000BE10P、WXR9300BE6P）と中継接続できません/接続が不安定です

EasyMesh接続をご利用ください。接続手順は下記をご確認ください。【WXR9300BE6P】Wi-Fi EasyMesh™での接続手順（PDFマニュアルダウンロード）https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=35022923以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

管理者パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを初期化をすることはできますか（TeraStation）

以下の方法で初期化することができます。初期化ボタンを使う初期化ボタンで初期化をするにはあらかじめ、設定画面 [管理]－[初期化]－[本体スイッチ設定] で「管理者ユーザー名/パスワードを初期化する」に設定されている必要があります。1. デスクトップ型の場合は、付属の鍵で商品前面カバーを開きます。※　図はTS5010の例2. 商品前面（前面パネルのある商品は前面パネルを開けたところ）にある初期化ボタ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS5020シリーズ）

下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。本体の液晶ディスプレイで確認する（[DISPLAY]ボタンで表示が切り替わります）設定画面のダッシュボードで確認するNAS Navigator2で確認するお使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は、液晶ディスプレイまたは設定画面でエラーの内容を確認してくだ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WXR18000BE10PにXperiaを接続すると、数分後に通信が不安定になります

本現象が発生した場合、各機器の取扱説明書を参照の上、以下のいずれかの方法で、Xperiaを接続し直してください。参考WXR18000BE10P セットアップガイド1. QRSetup（アプリ）を使用して接続する方法XperiaにインストールしたQRSetup（アプリ）を使い、セットアップカード裏面に記載の「2.4/5/6GHz共通」または「5GHz（通信速度重視）」のQRコードを読み取り、接続し...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothマウスを使用する方法（Windows）

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS7010シリーズ）

下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。設定画面のダッシュボードで確認するNAS Navigator2で確認するお使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は設定画面でエラーの内容を確認してください。タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。INFOランプINFOランプ点灯時の内容と対応を...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】ファームウェア更新方法（オンラインアップデート）（WEX-1166DHP3/1166DHP2/1166DHP）

iPhone編https://youtu.be/YsHloMWiXRsAndroid編https://youtu.be/7zVB_MmIrwgWindows10編https://youtu.be/57NcCEzE-DA124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい

ファームウェアアップデーターの対象商品の見分け方（SSD-PEU4A）

商品本体の底面に貼られているラベルで、対象の商品/個体か確認することが可能です。 S/N（シリアルナンバー）左横のアルファベットの有無、およびその文字を確認してください。商品本体ラベル※「SSD-PE2.0U4-SA」の例表記の有無と内容対応文字がない場合ファームウェアアップデート対象です。 ...

カテゴリ:: 基本操作

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS3020/3010シリーズ）

タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。エラーコード原因対策 E10 　・停電によりUPSのバッテリーで駆動しています。詳細を確認する・商品をシャットダウンして電源が復旧するまでお待ちください。設定によっては、自動的にシャットダウンします。電源が復旧したら、電源をオ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ペアリングで必要なPINコード（パスキー）が分かりません

商品の対応機器、OSは各商品ページをご確認ください。認証用のパスキーは以下の通りです。124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするシリーズ名商品型番 PINコード（パスキー） BSHSBE505 BSHSBE505BK BSHSBE505SV BSHSBE505GD BS...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

BluetoothヘッドセットをMacに接続する方法

ペアリングの前にMacでBluetoothヘッドセットを使用するには、お使いのMacがBluetoothに対応している必要があります。1. Bluetoothヘッドセットをペアリングモードにします。参考FAQBluetoothヘッドセットをペアリングモードにする方法2. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。※　画像は一例です3. [システム環境設定]から[Bluetooth]を...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

キーボードでキーを1回押すと同じ文字が連続で入力される/キーが連打されるまでの速度を調整したい

<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>下記手順にて、キーを押し続けた時に文字が連続して入力される速度を調整します。1. コントロールパネルを開きます。2. 大きいアイコン表示の状態で、［キーボード］をクリッ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS6000シリーズ)

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ネット脅威ブロッカーのライセンスを有効にする方法

ネット脅威ブロッカーの各種機能を利用するためには、ライセンスを有効化する必要があります。ネット脅威ブロッカー対応のWi-Fiルーターに接続したパソコンまたはスマートフォン・タブレットから有効化を行ってください。有効化する手順は下記をご確認ください。スマホ・タブレット1. AirStationアプリ（旧StationRadar）（※）またはconnectアプリを起動します。ブラウザーを起動し...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; ネット脅威ブロッカーを使用したい

USB4接続とUSB3.2/3.1/3.0/2.0接続の見分け方

WindowsPCへ商品を接続し、下記手順でデバイスマネージャーの表示名で判断します。1. ［デバイスマネージャ］を表示します。5. 対象商品を選択します。ディスクユーティリティ商品選択例：SSD-PEU4Aの場合6. 商品型番の下に表示される文字列を確認します。ディスクユーティリティ例：SSD-PEU4Aの場合USB4 で接続されている場合「PCI-Express」という文字が含まれているUSB...

カテゴリ:: 基本操作

ドライブの取り外し処理をせずにドライブを引き抜いた場合に、Web設定画面でドライブ操作が行えなくなります

上記不具合はVer.5.76で修正されました。最新版のファームウェアに更新してください。TeraStation 5010/3010/3020シリーズファームウェアhttps://www.buffalo.jp/product/detail/software/ts51210rh19212.html#tab-link<div style="display:none;">...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PlayStation Portal™ リモートプレーヤーとWi-Fiルーターの通信が不安定です（WXR-5700AX7P、WXR-5700AX7S、WXR-5700AX7B）

上記対象商品シリーズと、PlayStation Portal™リモートプレイヤーのWi-Fi接続が不安定な場合は、Wi-FiルーターのアドバンスドQoSを無効にしてください。手順は下記をご確認ください。初期値アドバンスドQoSは無効です1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。 2.［アドバンスドQoS］をクリックします。アドバンスドQoSをクリック3. ［使用する］のチェッ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ファームウェアアップデート前に保存したデータのAppleDoubleフォーマット形式が不明です

ファームウェアアップデート前のTeraStationのバージョンをご確認し、該当のAppleDoubleに変更してください。シリーズ appledouble＝v2 appledouble＝ea TS5010シリーズ ver.5.16以前 ver.5.34以降 TS3020シリーズ ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS5010シリーズ)

液晶ディスプレイ表示例原因対策－ Invalid Firmware ファームウェアが破損しEMモードで起動しています。商品のファームウェアをアップデートして復旧してください。もう一度エラーが表示されるときは、当社修理センターへ修理を依頼してください。インターネットで修理を申し込む ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】WSR-1166DHPL2/1166DHPL 初回設定（無線接続、インターネット設定）Windows 11編

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらWindows 11編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定https://youtu.be/T2zahiHZjUU簡易版（1分動画）https://youtu.be/-1V3mezo2TY完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa01

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

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