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WXR18000BE10PにXperiaを接続すると、数分後に通信が不安定になります

本現象が発生した場合、各機器の取扱説明書を参照の上、以下のいずれかの方法で、Xperiaを接続し直してください。参考WXR18000BE10P セットアップガイド1. QRSetup（アプリ）を使用して接続する方法XperiaにインストールしたQRSetup（アプリ）を使い、セットアップカード裏面に記載の「2.4/5/6GHz共通」または「5GHz（通信速度重視）」のQRコードを読み取り、接続し...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothマウスを使用する方法（Windows）

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS7010シリーズ）

下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。設定画面のダッシュボードで確認するNAS Navigator2で確認するお使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は設定画面でエラーの内容を確認してください。タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。INFOランプINFOランプ点灯時の内容と対応を...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】ファームウェア更新方法（オンラインアップデート）（WEX-1166DHP3/1166DHP2/1166DHP）

iPhone編https://youtu.be/YsHloMWiXRsAndroid編https://youtu.be/7zVB_MmIrwgWindows10編https://youtu.be/57NcCEzE-DA124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい

ファームウェアアップデーターの対象商品の見分け方（SSD-PEU4A）

商品本体の底面に貼られているラベルで、対象の商品/個体か確認することが可能です。 S/N（シリアルナンバー）左横のアルファベットの有無、およびその文字を確認してください。商品本体ラベル※「SSD-PE2.0U4-SA」の例表記の有無と内容対応文字がない場合ファームウェアアップデート対象です。 ...

カテゴリ:: 基本操作

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS3020/3010シリーズ）

タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。エラーコード原因対策 E10 　・停電によりUPSのバッテリーで駆動しています。詳細を確認する・商品をシャットダウンして電源が復旧するまでお待ちください。設定によっては、自動的にシャットダウンします。電源が復旧したら、電源をオ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

キーボードでキーを1回押すと同じ文字が連続で入力される/キーが連打されるまでの速度を調整したい

<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>下記手順にて、キーを押し続けた時に文字が連続して入力される速度を調整します。1. コントロールパネルを開きます。2. 大きいアイコン表示の状態で、［キーボード］をクリッ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS6000シリーズ)

下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。本体の液晶ディスプレイで確認する（[DISPLAY]ボタンで表示が切り替わります）設定画面のダッシュボードで確認するNAS Navigator2で確認するお使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は、液晶ディスプレイまたは設定画面でエラーの内容を確認してくだ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ネット脅威ブロッカーのライセンスを有効にする方法

ネット脅威ブロッカーの各種機能を利用するためには、ライセンスを有効化する必要があります。ネット脅威ブロッカー対応のWi-Fiルーターに接続したパソコンまたはスマートフォン・タブレットから有効化を行ってください。有効化する手順は下記をご確認ください。スマホ・タブレット1. AirStationアプリ（旧StationRadar）（※）またはconnectアプリを起動します。ブラウザーを起動し...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; ネット脅威ブロッカーを使用したい

ドライブの取り外し処理をせずにドライブを引き抜いた場合に、Web設定画面でドライブ操作が行えなくなります

上記不具合はVer.5.76で修正されました。最新版のファームウェアに更新してください。TeraStation 5010/3010/3020シリーズファームウェアhttps://www.buffalo.jp/product/detail/software/ts51210rh19212.html#tab-link<div style="display:none;">...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PlayStation Portal™ リモートプレーヤーとWi-Fiルーターの通信が不安定です（WXR-5700AX7P、WXR-5700AX7S、WXR-5700AX7B）

上記対象商品シリーズと、PlayStation Portal™リモートプレイヤーのWi-Fi接続が不安定な場合は、Wi-FiルーターのアドバンスドQoSを無効にしてください。手順は下記をご確認ください。初期値アドバンスドQoSは無効です1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。 2.［アドバンスドQoS］をクリックします。アドバンスドQoSをクリック3. ［使用する］のチェッ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ファームウェアアップデート前に保存したデータのAppleDoubleフォーマット形式が不明です

ファームウェアアップデート前のTeraStationのバージョンをご確認し、該当のAppleDoubleに変更してください。シリーズ appledouble＝v2 appledouble＝ea TS5010シリーズ ver.5.16以前 ver.5.34以降 TS3020シリーズ ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS5010シリーズ)

液晶ディスプレイ表示例原因対策－ Invalid Firmware ファームウェアが破損しEMモードで起動しています。商品のファームウェアをアップデートして復旧してください。もう一度エラーが表示されるときは、当社修理センターへ修理を依頼してください。インターネットで修理を申し込む ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】WSR-1166DHPL2/1166DHPL 初回設定（無線接続、インターネット設定）Windows 11編

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらWindows 11編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定https://youtu.be/T2zahiHZjUU簡易版（1分動画）https://youtu.be/-1V3mezo2TY完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa01

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Wi-Fi6対応アダプター「WI-U3-1200AX2/WI-U3-1200AX2I」セットアップ手順

Windows 11編https://youtu.be/GGA32m8UTQM簡易版(1分)https://youtu.be/s5Cf_PX2N2Y完全版(4分8秒)Windows 10編https://youtu.be/lrzSePAhBXo簡易版(1分)https://youtu.be/NWjvqpJhe-g完全版(4分45秒)124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Wi-FiアダプターをPCから取り外した後、再度PCに取り付けるとWi-Fiルーターとの再接続に時間がかかります

Wi-FiアダプターをUSBポートから取り外す際は、下記の手順で取り外しの処理を行ってください。1. タスクバーの右下にあるUSBアイコン（※図1）を選択します。USBアイコン※図1アイコンが表示されていない場合は、［∧］（※図2）をクリックすると表示されます。上矢印アイコン※図22. 表示されたメニューの中から取り出しする機器の「取り出し（取り外し）」を選択します。取り外し3. 安全に取り外すこ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

W53,W56の周波数チャンネルでANY接続拒否設定をしているWi-Fiルーターに、WI-U3-1200AX2Iで接続できません

WI-U3-1200AX2Iは、W53, W56の周波数チャンネルのANY接続拒否設定に対応していません。接続するWi-Fiルーターにて、以下のいずれかの設定変更を行ってください。W53, W56 以外のチャンネルに変更するANY接続拒否設定を解除する以上

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

拠点間VPN接続先のVLANすべてに接続する方法（VR-Uシリーズ）

拠点間VPN接続先のVLANすべてにアクセスするには、リモートLAN情報に接続先VLANのネットワークアドレスをすべて記載する必要があります。下記設定例をご確認ください。設定例接続先機器のIPアドレス接続先VLAN1192.168.12.0接続先VLAN2192.168.13.0接続先VLAN3192.168.14.0接続元の拠点間VPN設定拠点間VPN設定画面

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】WXR-11000XE12 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）Android編

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】WXR-11000XE12 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）Windows 10編

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらWindows 10https://youtu.be/HzcbL5b7guo124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa01

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