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「PPPoEサーバーに接続できません/PPPoEサーバが見つかりません」と表示されます
入力したプロバイダー情報（接続先ユーザー名・パスワード）が誤っている可能性があります。 「戻る」ボタンを押し、プロバイダーより送付された書類をご確認の上、正しく接続先ユーザー名・接続先パスワードを入力してください。接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16398....
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ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

「Internet回線判別中」のまま画面が進みません
下記の項目を確認します。1. Internet側（WAN側）のケーブルを確認します。本体背面のInternetポート（青色のポート）にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。 また、そのLANケーブルのもう一方がモデム（※1）とつながっているか確認します。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）InternetポートInternetポート（例：WSR-18...
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初回設定・接続設定
初回設定

設定画面でエラーが表示されます
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

初回設定画面が何も表示されません
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

手動でインターネット設定する方法
本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。 下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。 下記手順をご確認ください。1) 「Inte...
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初回設定・接続設定
初回設定

EasyMesh（メッシュWi-Fi）についてよくある質問
Q.a01「コントローラ」「エージェント」とは何ですかA.コントローラは、EasyMeshネットワークを管理する役割(機器)のことです。 コントローラには、EasyMesh対応のWi-Fiルーターを用います。エージェントは、EasyMeshネットワークの中継する役割(機器)です。 エージェントには、EasyMesh対応のWi-Fiルーター、Wi-Fi中継機を用います。Q.a02ローミングとは何...
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EasyMesh・中継機

台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。※1.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など※2.電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿...
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問合せの多いご質問

【動画】EasyMesh 接続手順
ご覧になりたい内容を選択してください。有線接続https://youtu.be/er_UHD7DQTA無線接続https://youtu.be/M_xpFLtxATQエージェント4台接続https://youtu.be/oAAzTytkEUo124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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EasyMesh・中継機
EasyMesh設定方法

他社製メッシュWi-FiルーターにEasyMeshで接続できる中継機（エージェント）を知りたい
他社製のメッシュWi-FiルーターがEasyMesh規格に準拠している場合は、以下の当社商品とEasyMeshネットワークを構築することが可能です。他社独自の「メッシュWi-Fi」ではなく、「Wi-Fi EasyMesh」に対応している必要がありますのでご注意ください。当社EasyMesh対応商品一覧https://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.htm...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh仕様・制限事項

EasyMeshでWi-Fi中継機（エージェント）として接続できる商品の型番、台数、構成について
Wi-Fi EasyMesh / AirStation connect（独自メッシュ） / 中継機の接続台数、および接続できる組み合わせについては以下を参照してください。Wi-Fi EasyMeshの接続台数と組み合わせについて接続台数EasyMeshネットワーク内にコントローラは何台設置できますか/support/faq/detail/124145729.html#a05EasyMeshネットワ...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh仕様・制限事項

Wi-Fiに接続している時だけLINEで画像を送付できません
ブラウザーを起動し、アドレス欄にLAN側のIPアドレス（初期値：192.168.11.1）を入力しすることでも表示可能です。 ログイン画面が表示されたら、セットアップカードに記載されているパスワード（出荷時設定）を入力し、ログインをクリックします。パスワードを変更した場合は、変更後のパスワードを入力してください。2. [詳細設定]を選択します。設定画面※　画像は一例です3. 画面左側の[Inte...
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トラブルを解決したい

パソコンからWi-Fiルーター・中継機に接続できません / SSIDに接続できましたがインターネットには接続できません（Wi-Fi 6 対応商品）

パソコンに内蔵された無線LANアダプターのドライバーを更新することで改善する可能性があります。 ドライバーの更新方法については、ご利用のパソコンメーカーまでお問合せください。 内蔵無線LANアダプターのドライバーをアップデートしてもインターネットに接続できない場合は、下記のFAQをご確認ください。無線接続の再設定/support/faq/detail/15291...
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トラブルを解決したい

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

i-フィルター for BUFFALO の設定方法

「i-フィルター」機能を使用するには、ユーザー登録が必要です。初回登録時、トライアル期間として60日間無料で使用できます。フィルターされるセッションは、デフォルトセッション中のHTTP通信のみとなります。 PPPoEマルチセッションを利用している場合や、SSL通信、外部プロキシサーバーを利用している場合は、フィルター機能は動作しません。トライアル期間終了後、継続して使用する場合は、「i-フィルタ...
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各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから音楽ファイルの再生ができません
音楽ファイルの再生ボタンにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため利用できなくなっています。ファイルをダウンロードして再生するか、ブラウザのプレビューで再生してください。以上
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Webアクセス

EasyMesh（メッシュWi-Fi）有効化手順（EasyMesh対応商品）
1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.htmlWi-Fi中継機の設定画面を表示する方法/support/faq/detail/15949.html2. 「EasyMesh」をクリックします。※　画像は一例です3.EasyMesh機能の「使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリッ...
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EasyMesh・中継機

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから複数ファイルのアップロードができません
複数ファイルのアップロードにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため、利用できなくなっています。1ファイルずつアップロードするか、ZIP圧縮当で１ファイルにしてアップロードを行ってください。以上
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Webアクセス

WXR-5950AX12に複数の802.11ax端末を接続すると通信速度が遅くなったり、通信が不安定になったりします
Wi-Fiルーターのファームウェア更新、または無線端末側のドライバーを最新の状態にしWi-FiルーターのMU-MIMOを無効にすることで改善される場合があります。手順は下記をご確認ください。1. WXR-5950AX12のファームウェアを最新版にアップデートします。WXR-5950AX12シリーズファームウェア (Windows)　ダウンロードページ/support/download/detail...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

「マイページ」のログイン方法について
1. ページ右上の「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns
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商品全般に関するご質問
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