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電源の切り方がわかりません(TS-2RZH、TS-2RZS)
TeraStation本体正面にあるの電源ボタンを3秒以内に2回押します。電源ボタンの位置は以下の図をご確認ください。タイマーOFF/ON機能でTeraStationがスタンバイ(Standby)状態の場合、一度TeraStationの電源を入れて、 電源ボタンで電源を切ってください。タイマーOFF/ON機能を使用している場合、電源ボタンで電源を切ると自動起動しません。 停電復帰後は手動で電源...
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使い方

ダウンロードしたdmgファイルをダブルクリックするとエラーが発生します（LinkStation/TeraStation）
アップデータ起動時にエラーが発生する場合は、以下の方法でアップデータを起動してください。1. dmgファイルのコンテキストメニュー（「右クリック」又は「control+クリック」）で表示されるメニューから [開く] を選択します。2. 以下の画面が表示されたら、[開く] ボタンを押してアップデータを起動します。以降は手順にしたがってアップデートします。
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トラブルを解決したい

UPSを接続したら警告音が鳴り、エラー通知されます。
本商品では2系統の電源で冗長性を持たせたリダンダント電源を採用しており、ACケーブルを2本ともUPSに接続する必要があります。1本しか接続していない場合は、エラーになり警告音が鳴ります。
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トラブルを解決したい

バックアップ先NASの共有フォルダーが設定時に表示されません(TS-2RZ、TS-X、TS-Vシリーズ)
バックアップ先NASの共有フォルダーが設定時に表示されない場合、以下対策を行ってください。バックアップ先の共有フォルダーがバックアップ用として設定されていません。原因a01バックアップ先の共有フォルダーをバックアップ用として設定します。設定方法を確認する/support/faq/detail/12284.html対策原因a02バックアップ先の共有フォルダーのバックアップ公開パスワードが違います。対...
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トラブルを解決したい

共有フォルダーを追加し、パソコンからアクセスする方法（TeraStation/旧商品）
TeraStationには、共有フォルダーとして"share"フォルダーが用意されています。 ここでは、新たに共有フォルダー"picture"を作成し、パソコンからアクセスする方法を説明します。1.設定画面を表示します。
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基本操作

バックアップログを取得できますか（TS-X、TS-Vシリーズ）
バックアップログはバックアップ実行時、バックアップ元共有フォルダー直下にテキストファイルで作成されますバックアップログを作成するには[バックアップログファイルを作成する]が有効である必要があります。 以下[バックアップログファイルを作成する]を有効にする方法を説明します。1.TeraStationの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法を確認する/support/faq/detail/14...
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バックアップ

TeraStationからTeraStationへのバックアップが失敗し、バックアップができません(TS-2RZ、TS-X、TS-Vシリーズ)
TeraStationからTeraStationへのバックアップができない場合、以下対策を行ってください。 バックアップ時に経由するハブがJumbo Frameに対応していません。原因a01バックアップ時に経由するハブがJumbo Frameに対応していません。 対策Jumbo Frameの設定を確認します。 それぞれバックアップ元、バックアップ先のJumbo Frameの設定を通常のフレー...
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トラブルを解決したい

Active Directoryドメインに参加させるには（TS-X/Vシリーズ）
以下の手順で設定します。1. 設定画面を表示します。
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設定手順

UNIX系OSからアクセスできますか（TS-X/Vシリーズ）
NFSクライアントからTeraStationにアクセスできます。 但し、NFSクライアントからの接続については当社では非サポートとさせて頂いています。以下、設定方法を説明します。1. 設定画面を表示します。2. [ネットワーク]-[NFS]-[設定変更]をクリックします。3. [使用する]を選択して、[保存]をクリックします。[公開先ネットワークアドレス][公開先サブネットマスク]を指定すると、...
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機能や性能について知りたい

別のTeraStationへデータ移行をする方法はありますか（旧商品）
TeraStationには、データ移行用のツール及び機能はありません。TeraStationの設定についても、"NAS設定保存・復元ツール"は同機種間でのみ保存・復元を行うツールのため、異なる機種を購入された場合には、再び設定を行う必要があります。データ移行は、以下の方法にて行うことができます。方法1. PCから2台のTeraStationにアクセスしてファイルを直接コピーするバックアップしたデー...
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バックアップ

UPSを接続してUPS連動機能を利用する方法（TS-2RZシリーズ）
別途UPS(無停電電源装置)を用意することで、停電時にTeraStationを自動でシャットダウンしデータを保護できます。 UPSと併用するときは、必ず以下の設定をおこなってください。停電など電源異常発生によりTeraStationが自動シャットダウンした後にTeraStationの電源をオンにするときは、必ず電源異常から復旧したことを確認してから行ってください。復旧せずにUPS のバッテリーで...
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設定手順

バックアップ先USBハードディスクが設定時に表示されません(TS-2RZ、TS-X、TS-Vシリーズ)
バックアップ先USBハードディスクが設定時に表示されない場合、以下対策を行ってください。バックアップ先USBハードディスクがバックアップ用として設定されていません。原因a01バックアップ先USBハードディスクがバックアップ用として設定されていません。対策バックアップ先USBハードディスクをバックアップ用として設定します。設定方法を確認する/support/faq/detail/12284.html...
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トラブルを解決したい

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation、TeraStation）
本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。 バックアップ機能は商品によって異なります。詳細について...
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トラブルを解決したい

ローカルユーザーでアクセス制限有効の共有フォルダーにアクセスできません（Active Directoryドメイン）
ドメインコントローラーとNASが通信可能か確認してください。1. ドメインコントローラーの電源が切れていないか確認します。2. ドメインコントローラーのネットワークが切断されていないか確認します。上記手順で復旧できない場合は、サポート窓口へお問合せください。
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商品全般に関するご質問

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...
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パソコンの設定

NAS Navigator2を使用しないで商品の共有フォルダーをネットワークドライブに割り当てる方法（Mac）
1. メニューの［移動］－［サーバへ接続］を選択します。2. ［サーバアドレス］欄に「smb://」または「afp://」の後にNAS（TeraStation）のIPアドレスを入力します。3. ［接続］をクリックします。4. NASに登録済みのユーザー名（名前）・パスワードを入力し、［接続］をクリックします。5. マウントしたい共有フォルダーを選択し、［OK］をクリックします。6. ウィンドウのメ...
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設定手順

TeraStationの電源を切る方法/シャットダウンする方法
以下より選択してご確認ください。本体のボタンを押して行う方法ご利用の商品によってボタンの場所等が異なります。下記をご確認ください。TS7010/support/faq/detail/10504.htmlTS6000シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5020/5010シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5000/5000Nシリ...
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設定手順

内蔵ハードディスクを交換している時にエラーが発生しました（Terastation）
エラー内容、または状態を選択し詳細を確認ください。「プレックスが見つかりません」（WSで始まる商品）状態HD1もしくは2を交換時に容量不足でDドライブのHDの再構築ができず、「プレックスが見つかりません」というエラーが表示されます。原因Dドライブに割り当てるHD容量が若干不足している。対策1. Cドライブのミラーを削除しシングルの状態に変更します。2. Cドライブのボリュームを50MBほど小さくし...
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トラブルを解決したい

TeraStationにエラーが発生しました
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トラブルを解決したい

メール通知の内容がわかりません
メール内容 状態 対策 HDに数字のカウント通知 不良セクタが発生し修復が行われています。 HDが完全に壊れたわけではありませんが、カウント数が増加していく場合は修理をご検討ください。 HDの切り離し通知 HDが故障しています。 該当のHDを交換をしてください。 ...
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