FAQ検索

表示件数264件

表示件数
並び替え
1
8
9
10
14

ファイルを上書き保存すると「○○.tmp」というファイルがごみ箱フォルダーにたくさん作られます
LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内で上書き保存する際、既存のファイルを削除し、同じ場所に同名のファイルを保存します。アプリケーションによっては上書き保存する際に、削除される既存のファイルをごみ箱フォルダー（※）内に作成することがあります。ごみ箱フォルダーの名称は、「.trash」または「trashbox」です。作成されるファイルの名前は、アプリケーションに依存します。...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

RAIDアレイのメンテナンス方法
RAIDメンテナンスとは、RAID0以外のRAIDアレイに対して、問題なく読み取りできるか、不良セクタ－がないかをチェックし、問題があったときには自動的に修復する機能です。2. [システム]-[ディスク]-[RAIDメンテナンス]内の[設定変更]をクリックします。 3. [使用する]をクリックしてRAIDメンテナンス機能を実行するスケジュールを選択し、［保存］をクリックします。［今すぐ実行］にチェ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

Webアクセス機能で外出先のパソコンからTeraStationにアクセスする方法
Webアクセス機能の設定方法を説明します。
カテゴリ:
Webアクセス

液晶ディスプレイに「 I52」が表示されます/NAS Navigator2に「I52」が表示されます
お使いのファームウェアが最新でない場合、TeraStationがインターネットに接続されている状態で起動すると、下記のメッセージが表示されます。商品の設定画面で最新のファームウェアにアップデートしてください。 TS-Xシリーズは、ファームウェアVer.1.51以降で、オンラインアップデート機能に対応しています。以前のファームウェアをお使いの場合は、下記より最新のファームウェアをダウンロードし、アッ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation）
ごみ箱機能はLinuxモデルのTeraStation、および一部のLinkStationに対応しています。 Windows Storage Server搭載モデル（WSシリーズ）には、SMB接続時のごみ箱機能は搭載されておりません。共有フォルダー内で削除されたデータは一時的にごみ箱 [trashbox] フォルダーに移動されます。 削除したデータを元に戻したいときは、[trashbox] フォ...
カテゴリ:
設定手順

バックアップデータを戻す方法
TeraStation(TSシリーズ)のバックアップ機能でバックアップしたデータを、バックアップ元に戻す機能（リストア機能※）はありません。バックアップ先ハードディスクにあるデータをTeraStationへ移動・コピーする場合は、エクスプローラ画面上よりドラックアンドドロップ等、手動操作を行ってください。リストアとは「修復」「復元」という意味の英単語であり、破損したシステムやディスク、データベース...
カテゴリ:
使い方

TeraStationへアクセスするパソコンの対応確認済みOSがわかりません
以下の一覧ページより、お使いの商品を選択し、各商品情報ページの対応情報から確認いただけます。法人向けNAS : TeraStation（商品一覧ページ）/biz/product/child_category/pro-network.html対応情報の確認方法124165145【パーツ】サイト内検索で対応情報を確認する方法対応情報に記載のないOSは動作未確認、もしくは非対応です。「対応状況：○」と記...
カテゴリ:
対応している機器や機能を知りたい

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
カテゴリ:
修理・付属品購入
付属品購入

カタログをダウンロードできますか
カテゴリ:
トラブルを解決したい

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.htmlTS6000シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/...
カテゴリ:
使い方

「ネットワークがビジー状態です」と表示され、LinkStation/TeraStationに保存したファイルを編集できません
商品のシステムはMac、Windowsとは異なるシステムで稼動しているため、ファイルをネッワーク越しで編集しようとした場合、この現象が発生する可能性があります。ファイルを編集する際は、ファイルをローカルに保存して編集していただき、編集後のデータを商品に戻してください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

Linux OSに対応していますか
Linux OSには対応していません。 なお、対応OSは当社ホームページの各商品ページから確認可能です。対応OSの確認方法は以下の通りです。1.当社ホームページを表示します。2.サイト右肩の虫眼鏡のアイコンをクリックすると検索ウィンドウが表示されます。3.商品型番を入力して[検索]をクリックます。4.検索された商品の「対応情報」ボタンをクリックします。画像は一例です5.表示されたページの「対応O...
カテゴリ:
対応している機器や機能を知りたい

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

「DISKエラー通知」というメールが届きました
メール通知機能により、以下のようなメールが配信されます。DISKエラー通知 HDDでエラーが発生しました。 エラー発生ディスク：ディスク2 (sdb) READ sector：956062896 count：6 ディスクの読み込みエラーが発生しました。RAIDドライブのエラーは自動的に修復されます。 すぐに故障に至ることはありませんが、定期的なデータのバックアップをお勧めします。メールの...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

レプリケーションが動作しているかどうか確認できますか
レプリケーション機能の動作確認を行う機能はありませんが、以下の方法で正常に動作しているかどうかを判断できます。レプリケーションの通信が行えない場合、商品前面の液晶ディスプレイ（※）に以下のエラーが表示されます。液晶ディスプレイがない商品の場合、設定画面、およびNAS Navigator2でご確認ください。E26"E26 ReplicateFailure"など I33"Replication I...
カテゴリ:
レプリケーション
1
8
9
10
14