INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS5020シリーズ）

公開日:

更新日:

ID: 124157952

Q

詳細

NAS Navigator2 で表示される状態の内容の詳細を教えてください

NAS Navigator2 でエラーが表示されますが、原因と対策を教えてください

対象商品

TS5020シリーズ

A

下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。

本体の液晶ディスプレイで確認する（[DISPLAY]ボタンで表示が切り替わります）

設定画面のダッシュボードで確認する

NAS Navigator2で確認する

お使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は、液晶ディスプレイまたは設定画面でエラーの内容を確認してください。

タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。

INFOランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。

左右にスワイプすることで表が見られます。

液晶ディスプレイ表示例 内容 対応
I01 I01 Rebuilding
System Array		 システム領域をチェック中です。 そのままお待ちください。
I10 I10 System Is
Overheating		 システムの温度上昇が、保証値を超える可能性があります。 商品を涼しいところに移動してください。商品の周りには物を置かないでください。
I11 I11 Bad Sectors
on Drive x		 ドライブの不良セクターが危険な範囲に達する可能性があります。 ドライブを交換してください。
HDDの交換方法を確認する
I12 I12 Degraded
Mode		 RAIDアレイがデグレードモードで動作しています。 E30が同時に表示されている場合はエラー内容を確認してください。
対処方法を確認する
I13 I13 Formatting
Array x…		 RAIDアレイをフォーマットしています。 フォーマットが終わるまで（1台につき数時間以内）お待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I14 I14 Checking
Array x…		 RAIDアレイをチェックしています。 ディスクチェックとは、ファイルシステムの破損をチェックし、修復する機能です。
ディスクチェック中はTeraStationへのアクセスはできません。終了するまでお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I15 I15 Scanning
Array x Data…		 RAIDアレイのエラー状況をチェックしています。
※　チェック中は転送速度が低下します。		 そのままお待ちください。
調査によりエラーが発見されエラーコードが表示された場合は、エラー内容をご確認ください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I16 I16 Creating
Array x…		 RAIDアレイを作成しています。 そのままお待ちください。
アクセスは可能ですが、1TBにつき 5～8時間程度かかります。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。アレイ作成中でも再起動後に作成が再開されます。
I17 I17 Resyncing
Array x…		 RAIDアレイをリシンクしています。 そのままお待ちください。
I18 I18 Rebuilding
Array x…		 RAIDアレイを再構成しています。
※　再構成中は転送速度が低下します。		 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I19 I19 Rewriting
Array x…		 TeraStationのデータを完全に消去しています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I20 I20 Formatting
Drive x…		 ドライブをフォーマットしています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I21 I21 Checking
Drive x…		 ドライブをチェックしています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I22 I22 Rewriting
Drive x…		 ドライブのデータを完全に消去しています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I23 I23 Initializing
Settings...		 RESETボタンで初期化を実行しました。設定を初期化しています。 そのままお待ちください。
I25 I25 Updating
Firmware…		 ファームウェアをアップデートしています。 そのままお待ちください。
アップデート中は電源をオフにしないでください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I26 I26 Initializing
Settings…		 設定画面で初期化を実行しました。すべての設定を初期化しています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I27 I27 Checking
USB Drive x…		 USB端子に接続したUSBドライブをチェックしています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I28 I28 Formatting
USB Drive x…		 USB端子に接続したUSBドライブをフォーマットしています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
1週間以上経過しても表示が変わらない場合は、お問い合わせください。
I31 I31 Push Func to
Use New Drive x		 新しく挿入したドライブを使用するため、ファンクションボタンが押されるのを待っています。 ファンクションボタンを押してください。
RAIDアレイがデグレード状態の場合は、新しく挿入したドライブを使用してRAIDアレイを修復します。
それ以外の場合は、新しく挿入したドライブがホットスペア（予備ドライブ）として設定されます。
通常ドライブとして使用するときは、以下手順で通常ドライブへ変更してください。

　1. 設定画面で［ストレージ］－［RAID］をクリックします。
　2. ホットスペアを設定しているRAIDアレイをクリックします。
　3. ホットスペアドライブを選択して「通常ドライブに設定する」をクリックします。
I32 I32 New Drive x
Detected		 RAIDアレイが修復またはフォーマットされるのを待っています。 設定画面でRAIDアレイを修復、またはフォーマットを行ってください。
I33 I33 Replication
Failure		 レプリケーションでエラーが発生しました。または、フェイルオーバー構成中の場合、メイン機とバックアップ機の同期に失敗しました。 設定画面で［バックアップ］－［レプリケーション］－［再同期する］の順にクリックして再同期を実行してください。
サブフォルダーのアクセス権限設定を保持する設定になっているときは、無効にするかレプリケーション先またはバックアップ機を変更してください。
もう一度エラーが表示されるときは、当社修理センターへ修理を依頼してください。
インターネットで修理を申し込む
I34 I34 Virus
Quarantined		 ウイルスチェックでウイルスが検出され、隔離フォルダーにファイルが隔離されました。 隔離フォルダーからウイルスを駆除すると表示されなくなります。
また、ウイルスを見つけたときの処理に駆除を設定している場合は、本インフォメーションコードは表示されません。
対処方法を確認する
I37 I37 Recovering
System…
設定初期化USBドライブで初期化を実行しました。設定を初期化しています。		 そのままお待ちください。
数時間で設定の初期化が完了します。
何日も表示される場合はUSBメモリーを外し再起動を行ってください。
I38 I38 Recovery
Finished		 設定の初期化が終了しました。 再起動してください。
I40 I40 All Data
Will Be Deleted		 設定を初期化します。ドライブ1のデータは消去されます。 そのままお待ちください。
I41 I41 Push Func
to Start
Recovery		 設定初期化のため、ファンクションボタンが押されるのを待っています。 ファンクションボタンを押してください。
I42 I42 Preparing
Recovery		 設定初期化の準備をしています。 そのままお待ちください。
何日も表示される場合は、正しい設定初期化USBドライブであることを確認し再起動を行ってください。
I43 I43 Unsupported
Hardware		 設定初期化USBドライブで起動しましたが、このUSBドライブでは、、設定を初期化できません。 設定初期化USBドライブを変更し再起動を行ってください。
I44 I44 Drive 1
Not Found		 設定初期化USBドライブで起動しましたが、設定を初期化するドライブ1が見つかりません。 ドライブ1にドライブが接続されているかご確認ください。
I45 I45 Recovery
Failure		 設定初期化に失敗しました。 再度実施してください。
エラーが表示される場合は、修理をご依頼ください。
インターネットで修理を申し込む
I46 I46 Migrating
RAID Array x…		 データの移行、変換作業（RAIDのマイグレーション）しています。 商品の電源を切らないでください。
I47 I47 Don’t Power
Off System!		 データの移行、変換作業（RAIDのマイグレーション）しています。 商品の電源を切らないでください。
I48 I48 Push
Func to tart
Failover		 フェイルオーバー機能のバックアップ先として設定されました。 ファンクションボタンを押して、バックアップ先としての設定を完了してください。
I49 I49 Lost
Failover Main		 フェイルオーバー機能でメイン機に設定したTeraStationが見つかりません。 メイン機が正常に起動しているか確認してください。
I50 I50 Failover
in Maintenance
Mode		 フェイルオーバー構成中（メンテナンスモード中）です。 TeraStationの電源を切らないでください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I51 I51 Initializing
Failover…		 フェイルオーバー構成の初期化しています。 TeraStationの電源を切らないでください。
何日も表示される場合は再起動を行ってください。
I52 I52 New
Firmware
Available		 新しいファームウェアがリリースされています。 ファームウェアをアップデートしてください。
アップデート方法を確認する
I54 I54 Backup
Job x Failure		 バックアップタスクが失敗しています。 バックアップタスクの設定を確認してください。
対処方法を確認する
I55 I55 Recovery
Not Authorized		 設定復元中の認証に失敗しました。 設定の復元に対応した商品に対して実行してください。
I60 I60 Drive x
TBW Reached		 ドライブへの書き込み容量が保証総書き込み容量（TBW）に達しました。 ドライブの交換をおすすめします。
HDDの交換方法を確認する
I61 I61 Drive
Setup Mode		 ドライブセットアップモードで起動中です。 下記を参照して設定を完了してください。
対処方法を確認する
I62 I62 Replace
Drive x		 保証総書き込み容量（TBW）を超えてデータ書き込みを行ました。 これ以上データを書き込めません。 ドライブを交換してください。
HDDの交換方法を確認する
I64 I64 Cloud
Sync Failure		 クラウドサービスとの連携に失敗しました。 設定画面で連携に失敗しているクラウドサービスを確認し、該当の機能のタスク一覧画面でエラーログを参照してエラーの原因を確認してください。
I65 I65 Free Space
at Threshold		 空き容量が、設定したしきい値以下になりました。 空き容量を増やすか、しきい値の数値を小さくしてください。
I66 I66 Free Space
at 1% or Less		 空き容量が全容量の1％以下になりました。 空き容量を増やしてください。
I70 I70 No Space
to Save Logs		 ファイル操作ログの保存先の空き容量が不足しています。 ファイル操作ログを削除して、空き容量を増やしてください。
I71 I71 Old Logs
Removed		 ファイル操作ログの保存先の空き容量が不足していたため、古いログが削除されました。 ファイル操作ログを削除して、空き容量を増やしてください。
I72 I72 Log Folder
Now System
Area		 ファイル操作ログの保存先がシステム領域に変更されました。 下記を参照してを参照して、ファイル操作ログを再設定してください。
ファイル操作ログのアーカイブ規則を変更する方法
I73 I73 Migration
Processing…		 データを移行しています。 そのままお待ちください。
I74 I74 Migration
Finished		 データ移行が完了しました。 下記をを参照して操作してください。
NAS移行マニュアル
I75 I75 Some Items
Not Migrated		 一部のファイルまたはフォルダーを移行できませんでした。 下記をを参照して操作してください。
NAS移行マニュアル
I76 I76 Deleting
SSD Cache...		 SSDキャッシュを削除しています。 電源をオフにしないでください。
I77 I77 Deletion of
Cache Canceled		 SSDキャッシュの削除がキャンセルされました。 もう一度最初からSSDキャッシュの削除手順を行ってください。

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