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【動画】リモートアクセスの設定方法(VR-S1000)
https://youtu.be/JSlP6zX5Dc4124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら
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設定手順

【動画】Webアクセス機能の設定方法(設定例:LS-VLシリーズ)
https://youtu.be/HWZPJbCycs4124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページで詳細手順をご確認いただけます。Webアクセス機能が設定できません/support/faq/detail/12628.html
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Webアクセス

Simpringマウスが突然動かなくなった、LEDがすぐに消灯する
下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. USBポートを確認しますマウス付属のレシーバーがPCのUSBポートにしっかりと差し込まれていることを確認します。※　画像は一例です 確認2. デバイスマネージャーを確認しますデバイスマネージャーで、正常に認識されているか確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。
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問合せの多いご質問

LinkStationで利用できるバックアップについて(LS-CHL、LS-QL、LS-VL、LS-XL、LS-YLシリーズ)
LinkStationで使用できるバックアップには以下の3つの方法があります。1.パソコン-LinkStation間のバックアップ/復元ここでは簡単バックアップを使用してバックアップする方法を案内しております。 LS-WXBL/R1シリーズはNovaBACKUPを使用してバックアップしてください。(イメージ図)設定方法はこちら簡単バックアップでバックアップしたデータを展開する場合は、必ず簡単バッ...
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バックアップ

イベントログにVSSのID13およびID12292のエラーが頻発します
原因本商品のAdministratorのパスワードを変更した際に表示されるようにな ります。 表示のみであり商品の動作に問題はありません。以下の手順により情報を更新することで改善されますので、お試しくだ さい。(1)1.スタートメニューより「ファイルを指定して実行」を起動します。2.「dcomcnfg.exe」と入力し実行します。3.[コンソールルート]-[コンポーネントサービス]-[コンピュー...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

LinkStationに登録したユーザー、グループにアクセス制限する方法（LS400/200シリーズ）
以下手順に従ってLinkStationの共有フォルダーにユーザー、グループを登録してアクセス制限を設定します。1. ユーザーを作成する1. LinkStationの設定画面を表示します。2. [ファイル共有]をクリックします。3. [ユーザー]の横にあるアイコン（※図1）をクリックします。※図14. [ユーザーの作成]をクリックします。※　画像は一例です5. ユーザー名など各項目を入力し、[OK]...
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設定手順

ハードディスクのデータを完全消去（物理フォーマット）する方法（LS400、LS200シリーズ）
「削除」や「フォーマット」したハードディスク上のデータは、完全には消去されていません。 次の手順で、お客様が廃棄/譲渡/交換/修理等を行う際に、データを完全に消去できます。LS411DXの場合はこちらの手順の「ディスク完全フォーマットをする」を行ってください。実行前にご確認くださいLinkStationに内蔵されているハードディスクのデータ領域を完全に消去します。LinkStationのログ情報...

LinkNavigatorからの初期設定で失敗します
DHCPサーバーがない環境でLinkNavigatorから設定を行うと設定に失敗する場合があります。 再度設定を行い、「既に設定が完了しています」と表示される場合は問題なく設定が完了しています。

管理領域とデータ領域を合体して使用できますか(SecureLock Manager Easy)
管理領域(読取専用領域、プログラムが入っているエリア)と、 データ領域(暗号化して使用することができるエリア)を合体することは商品仕様上できません。暗号化なしで使用する場合は、SecureLock Manager Easyの設定により可能です。 以下の手順にてモードの変更をしてください。1.本商品をパソコンに接続します。2.SecureLock Manager Easyを起動します。Windo...

パスワード認証を省略したい（SecureLock Manager Easy）
SecureLock Manager Easy で[自動認証]を有効にすることで、パスワード入力が省略できます。注意お使いのパソコンを複数のユーザーで使用されている場合は、自動認証を有効にする設定はお勧めできません。 ハードディスク内のデータが通常のハードディスクと同じように見えるため、他の人に閲覧、削除、編集される可能性があります。1.パソコンにハードディスクと本商品を接続します。2.[スター...

Windows 8.1にアップデート実行中に、TurboPC EXのアンインストール画面が表示されアップデートが中断されます
Windows 8.1でTurboPC EXシリーズを使用する場合は対応バージョンへのアップデートが必要です。 対応バージョンにアップデートしていない状態でパソコンをWindows 8.1へアップデートした場合にソフトウェアのアンインストール画面が表示されます。各ソフトウェアのWindows 8.1への対応状況TurboPC EX　Ver.1.24 にて対応TurboPC EX2 Ver.1.1...

「MiniStationAir2」を使用してHDW-PDU3、HDW-PDU3-C内でファイルのコピーを行うと失敗します
スマートフォン・タブレット専用アプリ「MiniStationAir2」を使用して、商品内の1.5GB以上のファイルを、商品内の他のフォルダーにコピーする際、失敗する場合があります。商品内の容量の大きなファイルを他のフォルダーにコピーする場合は、商品をWindowsパソコンまたはMacとUSB接続し、WindowsパソコンまたはMacからコピーを行ってください。iOS12以降でコピーに失敗する場合は...

Webサーバー機能を停止する方法
< Webサーバー機能とは > TeraStation・LinkStationをWebサーバーとして利用する機能です。 htmlや画像、JavaScript、CGIスクリプトを設置することができます。初期設定ではWebサーバー機能はOFFになっています。Webサーバー機能に対応している商品は以下の通りです。TS-2RZシリーズTeraStation.TS-2RZ、TS5000、TS...

ネットワークオーディオプレーヤーで使用する場合の注意事項
商品→ ネットワークオーディオプレーヤーの順序で電源を入れた場合、スマートフォンなどにインストールしたアプリや、ネットワークオーディオプレーヤーで次の症状が発生することがあります。LS421Dシリーズでは下記現象は発生しません。商品に保存したコンテンツが見えない商品が見えない音楽が正常に再生できないこのようなときは、次の操作を行ってください。1.ファンクションランプが点灯するまで、ファンクションボ...

HD-WLU3/R1の前面のランプが点滅しています/ブザー音がなっています
HD-WLU3/R1には、異常が発生した場合にブザーやアクセスランプで状態を表示する機能があります。アクセスランプが赤色に点灯・点滅した場合や、ブザー音がなった場合は、下記をご確認ください。 アクセスランプ ブザー音 状況および対処方法 － ピー・ピー・ピー (繰り返し鳴る) 背面のファンが停止しています。本商品...

Flickr連携機能の設定に失敗します。
2014年6月のFlickrサービスの変更に伴い、Flickr連携機能は使用できなくなりました。

最新のファームウェアにアップデートする方法（BHR-4GRV2）
最新のファームウェアにアップデートすることで、有線ルーターの不具合が修正されたり新機能が追加されたりします。 ファームウェアは、常に最新版をお使いいただくことを推奨しております。ファームウェアのアップデートは以下の2通りの方法があります。手動更新（ローカルファイル指定）1. 有線ルーターに接続しているパソコンに、最新のファームウェアをダウンロードし解凍します。1) ダウンロードページからファーム...
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問合せの多いご質問

WindowsからL2TP/IPSecによるVPN接続ができません（VR-S1000）
Windowsのクライアントの場合、下記の暗号化方式・認証方式以外からは、L2TP/IPSecによるVPN接続ができません。暗号化方式3DES認証方式SHA-1Web設定画面の「VPN」－「L2TP/IPsec」を確認し、暗号化方式を「AES」などで設定している場合は、上記の設定に変更してご利用ください。
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問合せの多いご質問

LinkStationをVer.1.64にアップデートしたら、デバイスサーバー機能が使用できなくなりました
Ver.1.64にアップデートすると、デバイスサーバー機能が使用できない問題を確認しております。 2012年12月21日現在、該当機能を利用するためにはファームウェアをVer.1.63へ戻す必要があります。 お手数ではございますが、弊社メールサポートまでお問い合わせください。Ver.1.63へ戻すことで、Ver.1.63→1.64の変更点は適用されなくなります。 ご不便をお掛けいたしますが、...

Jumbo Frameで転送するためイーサーネットフレームサイズを変更したが、ファイルの転送速度が遅い
イーサーネットフレームサイズを変更し、Jumbo Frame非対応のパソコンからファイルを転送した場合、転送速度が極端に遅くなることがあります。その場合は、出荷時のイーサーネットフレームサイズ（1518バイト）に設定してください。
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