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一部のインターネットサイトに接続できません(PPPoE接続)(WHR-300HP2,WHR-600D,WHR-1166DHP)

旧バージョンのファームウェアの不具合により発生する問題です。ファームウェアを更新することで、本不具合は解消されます。下記手順を参考に、最新のファームウェアへの更新（アップデート）してください。無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128.htmlなお、最新のファームウェアは下記ページよりダウンロード可能です。WHR-300HP2 ダウンロー...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 一部のWebサイトが表示できない/一部のサービスが利用できない

スマートフォンやタブレットから、MACアクセス制限で複数MACアドレスを設定するとエラーが出ます(WHR-300HP2,WHR-600D,WHR-1166DHP)

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

フレッツ・ウイルスクリア(IPv4)が使用できません(WHR-300HP2、WHR-600D、WHR-1166DHP)

旧バージョンのファームウェアをご利用の場合、PPPoEマルチセッション機能が無く、フレッツ・ウイルスクリアをインストール/更新することができない不具合が発生します。ファームウェアを更新することで、本不具合は解消されます。下記手順を参考に、最新のファームウェアへの更新（アップデート）してください。無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128....

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 一部のWebサイトが表示できない/一部のサービスが利用できない

Webサーバー機能を停止する方法

< Webサーバー機能とは > TeraStation・LinkStationをWebサーバーとして利用する機能です。 htmlや画像、JavaScript、CGIスクリプトを設置することができます。初期設定ではWebサーバー機能はOFFになっています。Webサーバー機能に対応している商品は以下の通りです。TS-2RZシリーズTeraStation.TS-2RZ、TS5000、TS...

2TB以上の容量を作成しましたが、2TBまでしか認識しません

Windows XP/Server 2003(Service Pack 適用前)の場合はOS側の仕様で2TB以上認識できません。 RAID管理ユーティリティからのフォーマットは "NTFS フォーマット- 互換モード" または"FAT32 フォーマット- 互換モード" しか選択できません。この場合、2TBごとに領域を分けてフォーマットされます。2TB を超える容量の領域をフォーマットするとき...

ネットワークオーディオプレーヤーで使用する場合の注意事項

商品→ ネットワークオーディオプレーヤーの順序で電源を入れた場合、スマートフォンなどにインストールしたアプリや、ネットワークオーディオプレーヤーで次の症状が発生することがあります。LS421Dシリーズでは下記現象は発生しません。商品に保存したコンテンツが見えない商品が見えない音楽が正常に再生できないこのようなときは、次の操作を行ってください。1.ファンクションランプが点灯するまで、ファンクションボ...

レプリケーションを設定しておりエラー表示もされないが、いくつかのファイルがコピーされていない(TS-Xシリーズ)

本体ファームウェアをVer.1.65以降へ更新してください。最新ファームウェアは下記リンクよりダウンロードしてください。Windows版/support/download/detail/?dl_contents_id=60771Mac版/support/download/detail/?dl_contents_id=60770ファームウェア更新後は、本体設定画面からレプリケーションの再同期を実施し...

カテゴリ:: レプリケーション

バックアップ機能で設定できるバックアップ動作モードについて

商品のバックアップ機能のバックアップ動作モードは、「通常バックアップ」、「上書きバックアップ(増分バックアップ)」、「上書きバックアップ(差分バックアップ)」から選択できます。それぞれのバックアップ動作モードについて説明します。通常バックアップバックアップ元はバックアップ先へ全てのファイルをコピーします。上書きバックアップ(増分バックアップ)初回は通常バックアップと同様に、バックアップ元はバックア...

ハードディスクのデータを完全消去(物理フォーマット)する方法

「削除」や「フォーマット」したハードディスク上のデータは、完全には消去されていません。次の手順で、お客様が廃棄/譲渡/交換/修理等を行う際に、データを完全に消去できます。LinkStation内のハードディスクのデータ領域を完全に消去します。LinkStationのログ情報も削除されます。LinkStationの設定が出荷時状態に戻ります。ハードディスクが複数台搭載されているLinkStati...

商品と同じネットワークからはWebアクセス機能でアクセスできますが、インターネット経由だとアクセスできません

原因1モデム/終端装置(ONU/CTU)と商品の間にルーター機能を持った機器が2台以上あり、モデム/終端装置(ONU/CTU)に一番近いルーターとUPnPで設定できない可能性があります。対策1・モデム/終端装置(ONU/CTU)に一番近いルーターの配下に商品を接続します。・モデム/終端装置(ONU/CTU)に一番近いルーター以外のルーターをブリッジモードに変更します。・モデム/終端装置(...

HD-WLU3/R1の前面のランプが点滅しています/ブザー音がなっています

HD-WLU3/R1には、異常が発生した場合にブザーやアクセスランプで状態を表示する機能があります。アクセスランプが赤色に点灯・点滅した場合や、ブザー音がなった場合は、下記をご確認ください。アクセスランプブザー音状況および対処方法－ピー・ピー・ピー (繰り返し鳴る) 背面のファンが停止しています。本商品...

Flickr連携機能の設定に失敗します。

2014年6月のFlickrサービスの変更に伴い、Flickr連携機能は使用できなくなりました。

ecoマネージャーfor HD、SecureLock +Guard はWindows 8に対応していますか？

Windows 8対応の「DriveNavigator」が提供されている機種のみに対応しています。

最新のファームウェアにアップデートする方法（BHR-4GRV2）

最新のファームウェアにアップデートすることで、有線ルーターの不具合が修正されたり新機能が追加されたりします。ファームウェアは、常に最新版をお使いいただくことを推奨しております。ファームウェアのアップデートは以下の2通りの方法があります。手動更新（ローカルファイル指定）1. 有線ルーターに接続しているパソコンに、最新のファームウェアをダウンロードし解凍します。1) ダウンロードページからファーム...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WindowsからL2TP/IPSecによるVPN接続ができません（VR-S1000）

Windowsのクライアントの場合、下記の暗号化方式・認証方式以外からは、L2TP/IPSecによるVPN接続ができません。暗号化方式3DES認証方式SHA-1Web設定画面の「VPN」－「L2TP/IPsec」を確認し、暗号化方式を「AES」などで設定している場合は、上記の設定に変更してご利用ください。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

DLNA対応機器からLinkStationへ接続したときに、LinkStationは見えるのにコンテンツが見えない。(LS421D)

USB メモリーを本商品の USB 端子に接続し、下記の手順で取り外し操作をすることで問題が解決されます (USBメモリーを認識するのに 50 秒ほどかかりますので、接続後おおよそ 1 分程度お待ちください。)ファンクションボタンで取り外し処理をする本体前面のファンクションボタンを3秒以上押し続けます。ファンクションランプが白色に点灯します。白色点灯が消灯したらUSB機器を取り外します。上...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Jumbo Frameで転送するためイーサーネットフレームサイズを変更したが、ファイルの転送速度が遅い

イーサーネットフレームサイズを変更し、Jumbo Frame非対応のパソコンからファイルを転送した場合、転送速度が極端に遅くなることがあります。その場合は、出荷時のイーサーネットフレームサイズ（1518バイト）に設定してください。

ACアダプターが故障した場合、ACアダプターのみ購入できますか(LinkStation)

対応アダプタは、下記の型番となっております。シリーズ名 ACアダプタの型番 LS-WXL/R1 OP-AC12L LS-WVL/R1 OP-AC12L LS-VL OP-AC12 LS-XL OP-AC12 LS-X...

RAIDアレイ作成後、I16(RAIDアレイ作成中)のインフォメーションメッセージが消えません

設定画面上で「RAIDアレイ/ディスク変更中…」の表示が消えれていればRAIDアレイの作成は完了しています。 RAIDアレイ作成完了後もI16の表示が消えない場合はLinkStationの再起動を行ってください。

設定画面を表示する方法（FS-M1266）

はじめに商品のLAN端子に設定用のパソコンを接続します。パソコンにセキュリティーソフトウェアがインストールされている場合は、一時的に無効にしてください。参考FAQセキュリティーソフト、Windowsのファイアウォール機能を無効にする方法ブラウザーへIPアドレスを入力する方法2.使用許諾を確認後、「同意してダウンロードする」をクリックします。3.実行または保存の画面が表示されたら、［実行］を選択しま...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 設定画面を表示したい