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スマートフォンのIPアドレスが取得できず、通信できません（Wi-Fiアクセスポイント）

WLS-ADT/BN-ADTの「無線物理層設定」にて「パワーセーブ」を「最大」に設定している場合、 iPhone/Android等の無線端末がIPアドレスを取得できず、通信できない等の症状が発生する場合があります。その場合は、「パワーセーブ」の設定値を「しない」に変更してください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ペアリングを解除する方法（iPhone/iPod touch/iPad）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちら/product/child_category/keyboard.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html1. [ホーム] 画面から[設定]をタップします。※　画像は一例です2. [Bluetooth]をタップします。3. Bluetoo...

カテゴリ:: ペアリングについて

Bluetoothマウス・キーボードをiPhone/iPadとペアリングする方法

動画で手順を見るmovieBSMBB540 セットアップ(iPad)https://youtu.be/XBMfNj5rB9YBSMBB540 セットアップ iPad編BSKBB310セットアップ（iPad)https://youtu.be/bF1V1fbVxkkBSKBB310 セットアップ iPad編BSKBB340セットアップ（iPad)https://youtu.be/YMPVTLtEs2c...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ヘッドセットの付属品(イヤーピース・イヤーフック)は購入できますか

ヘッドセットの付属品(イヤーピース・イヤーフック等)は付属品販売窓口にて販売しております。詳しくは付属品購入のご利用ガイドをご確認ください。申し込み方法の詳細は以下をご確認ください。申し込み方法1．付属品購入のご利用ガイドのページにて、注意事項等を確認したら、「付属品一覧から探す」をクリックします。付属品一覧から探す2. 付属品一覧のページで、「条件を変更して探す」をクリックします。条件を変更して...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

iPhone/iPadから「かな入力」すると、キーと違う文字が表示されます

iOS端末が接続しているキーボードを英語配列として認識するため、日本語配列のキーボードでは「かな入力」で入力できないキーがあります。「かな入力」で入力できない文字は、「ローマ字入力」で入力してください。「かな入力」で入力できない文字一覧「かな入力」から「ローマ字入力」に切り替える方法は以下の手順を確認してください。例「へ」の文字を入力する場合1. キーボードの設定を「ローマ字入力」に変更します。1...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

iPhone/iPod touch/iPadでBluetoothヘッドセットとペアリングをする方法

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Bluetoothヘッドセットのボリューム（音量）が小さい

Bluetoothヘッドセットの音声ボタン、およびご利用の端末の両方で音量を調整します。ヘッドセットの操作でボリュームが調整できない場合は、以下の手順でご利用の端末の音量を確認してください。WindowsBSHSBE200を除くBluetoothヘッドセットの音声ボタンと、PCのマスター音量は連動して動作しません。マスター音量が「0」の場合、Bluetoothヘッドセットのボリュームをあげても音量...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

スマートフォン・タブレットからWi-Fiルーターに接続したUSBドライブにアクセスする方法

Webアクセス機能を使用して、スマートフォン・タブレットからインターネット経由でWi-Fiルーターに接続したUSBドライブにアクセスするための設定方法を説明します。設定前に必ずご確認ください。プロバイダーから割り当てられるIPアドレスがプライベートIPアドレスの場合は、Webアクセス機能は使用できません。USBドライブは、当社で動作確認済みの商品（※1）をご使用ください。使用できるUSBドライブの...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; USBハードディスクを接続したい

iPhone（iOS）で初めて「ラクレコ＋」を使ってCD取り込みができない場合の確認事項

下記の項目をご確認ください。1. ローカルネットワーク許可をオンにします。以下の手順で「ラクレコ＋」アプリのローカルネットワーク許可がオンになっていることをご確認ください。124161109【スタイル】2em分スペースを空ける上記を試しても接続、取り込みができない場合は以下FAQ参考に、再度スマートフォンと「ラクレコ＋」の接続をお試しください。スマートフォン用CDレコーダー「ラクレコ＋」とスマート...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/ハードディスクにバックアップする方法

iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/ハードディスクにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/ハードディスクに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認するhttps:...

カテゴリ:: バックアップ

アプリでおもいでばこに接続する方法（PD-1000、PD-1000S、PD-2000シリーズ）

iPhone/iPad/iPod touch から、おもいでばこに接続する方法は以下をご確認ください。PD-2000EおよびPD-2000E-Lは、有線での接続のみ対応しております。無線接続イメージおもいでばことWi-Fiルーターを無線で接続したイメージ有線接続イメージおもいでばことWi-Fiルーターを有線で接続したイメージ動画で確認するmov以下の動画は、準備編、スマートフォン・タブレット編...

カテゴリ:: 設定手順

Wi-Fiアクセスポイントに接続したiPhone/iPad（iOS）が頻繁に切断されます（WAPS-300WDP/WAPM-1166D）

原因以下の条件にすべて合致するネットワーク環境で、事象が発生する可能性があります。1つのネットワークに2台以上の対象商品がある商品に設定したSSIDのVLAN設定がMultiple（マルチプル）である商品に設定したSSIDが2つ以上存在する対策VLAN設定がMultiple（マルチプル）になるSSID設定をしないようにします。SSIDを2つ以上設定しないようにします。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothヘッドセットで通話できません

以下より、ご利用の端末を選択して対策を確認してください。Windowsマイクの設定を確認してください。Windows 10の手順で説明します。1. 設定を開きます。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothヘッドセットが（自動）接続できません

Bleutoothヘッドセットは、電源をオンにすると、最後にペアリングした端末に自動接続します。複数台の端末とペアリングした状態でヘッドセットをご使用の場合、使用したい端末と接続できない場合があります。使用したい端末以外のBluetoothを無効、もしくはペアリング情報を削除しておくことで回避できます。Bluetoothヘッドセットを3台の端末とペアリングした場合例Bluetoothヘッドセットを...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iOS9.3.3/9.3.4にアップグレードした後、Wi-Fiルーター/中継機の設定画面が白くなり設定できなくなった

本現象が発生した場合、Wi-Fiルーター/中継機のファームウェアを更新することで解消します。下記ページより、最新のファームウェアをダウンロードし、ファームウェアを更新してください。WEX-733DHP ファームウェア/product/detail/software/wex-733dhp.htmlWEX-1166DHP ファームウェア/product/detail/software/wex-1166...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iPhone/iPad/iPod touchをAOSSでインターネットにつなぐ方法（WZR-HP-G450H）

参考AOSS2によるiPad/iPod touch/iPhone 設定https://youtu.be/v7jCcGKOPRo124145933【FAQ使用】動画の操作方法iPhone/iPad/iPod touchをAOSSで接続する場合、Wi-FiルーターのファームウェアがVer.1.85以降である必要があります。AOSS for iPhoneを使用するには、Wi-Fiルーターがインターネット...

カテゴリ:: 無線接続

IPアドレスを確認する方法（LS411DX）

LS411DXのIPアドレスは下記の手順で確認できます。1.LS411DXに接続しているスマホなどから、設定画面を表示します。表示方法はこちら2.「各種設定」をタップします。3.「システム設定」をタップします。4.「システム情報表示」をタップします。5.システム情報が表示されたら、「IPアドレス」の値を確認します。以上です。

iOSのアップデートができません

Wi-FiルーターのDHCPサーバ機能設定で「通知するDNSサーバアドレス」に、以下いずれかを設定してください。設定変更後は対象端末の再接続をして、IPアドレスの再取得をしてください。Wi-Fiルーター自身が取得しているDNSサーバアドレス（ISP指定のアドレス）Google Public DNS　8.8.8.8（※1）6. 設定完了後、対象端末の再接続をして、IPアドレスの再取得を行います。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

特定サイトの閲覧ができません

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iPad/iPad 2を無線でインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GN、WLI-UC-GNHP、WLI-UC-GNT）

Windows 7 の場合は、 WLI-UC-GNシリーズ設定CD Ver.2.00以降をご利用ください。iPad はAppleInc.の商標です。本サイトの情報は、独立したサイトであり、Apple Inc.が認定、後援、その他承認したものではありません。1. パソコンの電源を入れます。2. 「WLI-UC-GNシリーズ設定CD」をパソコンにセットします。3. 「自動再生」画面が表示されたら、「...

カテゴリ:: 無線接続