FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数40件

検索する

表示件数40件

表示件数

並び替え

USB接続のヘッドセット、スタンドマイク、Webカメラの音量を調整する方法

はじめに、使用しているソフトの音量設定を確認します。ソフトの再生機器設定が適切な場合、PCや接続している機器での再生・録音デバイスを調整します。以下を順番に確認してください。1. 再生デバイス（音声出力機器）の確認1. 使用したい機器（ヘッドセット・スタンドマイク・Webカメラ）をPCのUSB端子に接続します。2. サウンドの設定（サウンド）を表示します。

カテゴリ:: 使い方

ヘッドセットから音が聞こえない

Bluetooth、およびUSB接続のヘッドセットから音が聞こえない場合は、ボリュームを確認します。以下の手順を順に確認してください。確認1. タスクバーのサウンドインジケーターで確認します。1. サウンドの設定（サウンド）を表示します。3. ［再生］タブを開き「USB xxxxxx」を選択して[規定値に設定]をクリックします。※　画像は一例です規定値に設定されると緑色のチェックマークがつきます。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothヘッドセットの基本操作について

ヘッドセットの電源ON/OFFなどの基本操作方法、またその際のLEDインジケーターの状態については下記の表をご確認下さい。スマートフォンやタブレットとのペアリング方法につきましては下記ページをご覧ください。iPhone,iPad,iPod touchの方はこちら/support/faq/detail/14879.htmlAndroidの方はこちら/support/faq/detail/1487...

カテゴリ:: 基本操作

Bluetoothヘッドセットで通話する方法

Bluetoothヘッドセットで通話する際の基本操作方法を説明します。スマートフォンやタブレットとのペアリング方法については下記ページをご覧ください。iPhone,iPad,iPod touchの方は下記をご確認ください。14879 iPhone、iPod touch、iPad でBluetoothヘッドセットとペアリングをする方法/support/faq/detail/14879.htmlA...

カテゴリ:: Bluetoothの設定

発信時Bluetoothヘッドセットで通話できません

環境各種スマートフォン/携帯電話対処方法スマートフォンや携帯電話とBluetoothヘッドセットをペアリング後、発信・リダイヤルを行う場合は発信後に携帯電話側で通話切り替えの設定が必要です。下記は一般的な設定の方法です。接続機器により方法が異なりますので詳しくはスマートフォン・携帯電話の取扱説明書をご確認下さい。docomo[MENU]-[Bluetooth通話切り替え] [サブメニ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothヘッドセットの充電がすぐに切れます

Bluetoothヘッドセットの充電が数十分で切れる、充電ができない問題への対処法を説明します。以下を順番に確認してください。1. 接続機器のBluetooth対応状況を確認しますBluetoothに対応している機器をお使いください。Bluetooth非対応のパソコンをお使いの場合は、Bluetoothアダプターを別途ご用意ください。無線レシーバー（Bluetooth対応USBマイクロアダプター...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ペアリングを解除する方法（Windows）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボード総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.htmlBluetooth内蔵のパソコンの場合a011. コントロールパネルを表示します。

カテゴリ:: ペアリングについて

ペアリングを解除する方法（iPhone/iPod touch/iPad）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちら/product/child_category/keyboard.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html1. [ホーム] 画面から[設定]をタップします。※　画像は一例です2. [Bluetooth]をタップします。3. Bluetoo...

カテゴリ:: ペアリングについて

ペアリングを解除する方法（Android）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちら/product/child_category/keyboard.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html以下の手順は一例です。Androidのバージョンや機種によって色や形、表示方法などは異なります。1. スマートフォンの設定アプリ（※...

カテゴリ:: ペアリングについて

ヘッドセットの付属品(イヤーピース・イヤーフック)は購入できますか

ヘッドセットの付属品(イヤーピース・イヤーフック等)は付属品販売窓口にて販売しております。詳しくは付属品購入のご利用ガイドをご確認ください。申し込み方法の詳細は以下をご確認ください。申し込み方法1．付属品購入のご利用ガイドのページにて、注意事項等を確認したら、「付属品一覧から探す」をクリックします。付属品一覧から探す2. 付属品一覧のページで、「条件を変更して探す」をクリックします。条件を変更して...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ペアリングで必要なPINコード（パスキー）が分かりません

商品の対応機器、OSは各商品ページをご確認ください。認証用のパスキーは以下の通りです。124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするシリーズ名商品型番 PINコード（パスキー） BSHSBE505 BSHSBE505BK BSHSBE505SV BSHSBE505GD BS...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Bluetoothヘッドセットをペアリングモードにする方法

1. 商品の電源がOFFの状態で、ファンクションボタンを(5～7秒）長押しします。2. LEDインジケーター（ランプ）が赤色と青色の交互点滅になったら、手を離します。ファンクションボタン、LEDインジケーターの場所は下図、または商品の取扱説明書で確認してください。BSHSBE205 BSHSBE200 BSHSBE500 BSHSBE34BSHSBE33BSHSBE32 BSHSBE14B...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

iPhone/iPod touch/iPadでBluetoothヘッドセットとペアリングをする方法

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

AndroidでBluetoothヘッドセットとペアリングをする方法

カテゴリ:: ペアリングについて

BluetoothヘッドセットをMacに接続する方法

ペアリングの前にMacでBluetoothヘッドセットを使用するには、お使いのMacがBluetoothに対応している必要があります。1. Bluetoothヘッドセットをペアリングモードにします。参考FAQBluetoothヘッドセットをペアリングモードにする方法2. アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。※　画像は一例です3. [システム環境設定]から[Bluetooth]を...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ヘッドセット/マイクが正常に動作しているか確認する方法

サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.htmlヘッドセット・マイクが正常に動作しているかは以下の手順を確認ください。Bluetooth接続のヘッドセットの場合は手順3以降を確認してください。1. パソコン本体のマイク入力端子・スピーカー（ヘッドフォン）出力端子の位置を確認します。パソコンの機種で端子の位置が異なります。接続位置が不明な場合は、ご使...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

アプリで使用するヘッドセット（スピーカー）を変更したい

使用するアプリを選択して、手順を確認してください。Teams2. ［音声/ビデオ］をクリックし、「スピーカー」の横にある▽（※図1）をクリックします。※図13. ご使用になる機器を選択します。以上

カテゴリ:: 設定手順

アプリで使用するマイクを変更したい

使用するアプリを選択して、手順を確認してください。Teams2. ［音声/ビデオ］をクリックし、「マイク」の横にある▽（※図1）をクリックします。※図13. ご使用になる機器を選択します。以上

カテゴリ:: 設定手順

Bluetoothヘッドセットのボリューム（音量）が小さい

Bluetoothヘッドセットの音声ボタン、およびご利用の端末の両方で音量を調整します。ヘッドセットの操作でボリュームが調整できない場合は、以下の手順でご利用の端末の音量を確認してください。WindowsBSHSBE200を除くBluetoothヘッドセットの音声ボタンと、PCのマスター音量は連動して動作しません。マスター音量が「0」の場合、Bluetoothヘッドセットのボリュームをあげても音量...

カテゴリ:: トラブルを解決したい