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テレビに接続したハードディスクに録画できません/録画番組が再生できません

テレビに接続したハードディスクが正常に認識されているかご確認ください。詳細はこちら/contents/service/recovery/contents/detail52.html上記で解決しない場合は、下記もご確認ください。REGZA<レグザ>でハードディスクに録画していたが突然録画や再生ができなくなった場合テレビの電源を切った後、テレビからUSBケーブルを抜き、ハードディスクのコン...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 録画再生できない

ハードディスクでよくある質問（テレビ・レコーダー・チューナーに接続）

カテゴリ:: 設定手順

シャープ製テレビにハードディスクを初めて接続する場合（初期化）の注意事項

初期化する（外付けHDDを登録する）場合は、以下の手順を行ってください。初期化（初期化の後の最適化も含む）がすべて完了する前に録画を行うと、正しく録画できない場合があります。1. テレビの電源をOFFします。2. USB ケーブルでハードディスクとテレビを接続し、AC アダプターをハードディスクに接続します。3. テレビの電源をON にすると、ハードディスクの電源もON になります。4. テレ...

カテゴリ:: 設定手順

商品に添付されているユーティリティーソフトのインストールは必須ですか

USB接続タイプ（※）の場合にはPCのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必要ありません。PCで利用するときに便利なツールを添付しています。用途に合わせてご利用ください。ソフトウェア添付商品のみ商品の対応OSは各商品ページを確認してください

カテゴリ:: 基本操作

J:COM提供のセットトップボックスで外付けハードディスクが認識しなくなりました

J:COM LINK（XA401）では、接続しているハードディスクの認識エラーが起きた際に修復を実行する機能を実装しています。一部認識エラーにおいて修復できない場合があります。修復中は、他のハードディスクも含めて操作や録画番組の視聴ができません。操作方法について詳しくは下記を参照し、手順に従い認識エラーの修復をお試しください。（J:COM社サイトへリンクします）J:COM LINK（XA401） ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

USB接続した機器の電源が切れてしまいます/USBのセレクティブサスペンド設定方法

PCにUSB接続している機器の電源が切れる場合、PCの電源オプションの設定を変更することで改善する場合があります。以下の手順を確認してください。1. 電源オプションを表示します。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

【動画】録画用ハードディスクの初回設定手順（例.Android™搭載テレビ SHARP「AN1ライン」）

https://youtu.be/jtUMpMIHh9k124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順

購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（TV・レコーダーに接続）

ご使用状況a01設定方法がわかりません1. TV/レコーダーの電源をオフにします。2. USBケーブルをHDDとTV/レコーダーの「録画用」ポートに接続します。3. ACアダプターをHDD本体に接続し、コンセントに差し込みます。(ACアダプター付属モデル)4. TV/レコーダーの電源をオンにします。5. TV/レコーダーの画面に従って初期設定を行います。初期設定方法は接続先の機器の取扱説明書をご覧...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（PCに接続）

ご使用状況a01Macで使用している場合お使いのPCがMacの場合は、フォーマットが必要です。フォーマット方法を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1199.html#answer124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマット(初期化)を行うとデータは全て消去されます。出荷時フォーマットがHFS+の商品はフォーマッ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます

他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。USB機器をPCから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストールされている...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンにUSB2.0のポートしかありませんが、USB3.0対応HDD/SSDは利用できますか

利用可能です。ただし、USB3.0（規格値5Gbps）の速度ではなく、USB2.0（規格値480Mbps）の速度でのご利用になります。速度の違いだけですのでハードディスクの基本動作に問題はありません。 USB3.0ポートを持つパソコンに接続していただければUSB3.0での速度でご利用可能です。

カテゴリ:: 仕様

TVで使用していた外付けHDD（ハードディスク）をPCで利用したいのですが認識しません

記録方式が異なるため接続をしただけでは利用できない場合があります。フォーマット（初期化）をしてご利用ください。（参考）DiskFormatter2でフォーマットする方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14772.htmlフォーマットをすると記録されたデータはすべて消去されます。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

HDDやフラッシュメモリーに保存したデータはパソコンを新しいOSに変更した場合、そのまま利用できますか。

OSにより読み書き可能なフォーマット形式(ファイルシステム)が異なります。現在お使いのフォーマット形式が変更後のOSでも対応している場合、保存データはそのまま利用できます。フォーマット形式を変更する必要がある場合はその変更作業(フォーマット)に伴いデータも消えてしまうため、あらかじめデータのバックアップを取る必要があります。なお、商品が新OSに対応していない場合、認識しない場合に備えて利用中の...

DiskFormatter2でフォーマットする方法

カテゴリ:: 使い方

商品出荷時はどのフォーマット形式でフォーマットされていますか

商品によって出荷時フォーマットが異なります。以下一覧をご確認ください。参考FAQファイルシステムの違いについてhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1079.htmlDiskFormatter2でフォーマットする方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14772.htmlFAT32出荷時のフォーマット...

カテゴリ:: 仕様

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Windows）

まずは下記を確認してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

テレビに接続して録画先として使用できるハードディスクを教えてください

事前に、ご使用のテレビにUSBハードディスクでの録画機能があるかどうかテレビメーカーにご確認ください。ご使用のテレビに録画機能がなければ、ご利用いただけません。誤って購入されるお客様が増えておりますのでご注意願います。テレビに録画機能がある場合は、テレビごとに対応しているハードディスクが異なります。詳細は、テレビ用HDD対応検索(動作確認済み)でご確認ください。テレビ用HDD対応検索/...

カテゴリ:: 購入前の質問

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット手順（Windows）

フォーマットしたいファイルシステムによって操作方法が異なります。フォーマットを行うと、フォーマットしたSSD/HDD（ハードディスク）内のデータは消去されます。　 Window...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

PCのデータをSSDやHDD（ハードディスク）へコピーする方法がわかりません（Win11/10）

テキスト版で確認する場合はこちらWindows 11https://youtu.be/kqz5GmhARjsWindows 10https://youtu.be/ME6uzpIQIag124145933【FAQ使用】動画の操作方法textピクチャフォルダーの画像ファイルをコピーする手順の例を案内します。Windows 111. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

「容量が足りません」と表示されて、大容量ファイル（4GB以上）のコピーができません

SSD/HDDのフォーマット形式がFAT32形式の場合、OSの制限により、1ファイル4GB以上のデータをコピー・保存することができません。 NTFS形式へフォーマットしなおすことで、4GB以上のデータをコピー・保存することができます。商品出荷時のフォーマット形式を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/10983.html現在のフォーマット形式...

カテゴリ:: トラブルを解決したい