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管理者パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを初期化をすることはできますか（TeraStation）

以下の方法で初期化することができます。初期化ボタンを使う初期化ボタンで初期化をするにはあらかじめ、設定画面 [管理]－[初期化]－[本体スイッチ設定] で「管理者ユーザー名/パスワードを初期化する」に設定されている必要があります。1. デスクトップ型の場合は、付属の鍵で商品前面カバーを開きます。※　図はTS5010の例2. 商品前面（前面パネルのある商品は前面パネルを開けたところ）にある初期化ボタ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS3020/3010シリーズ）

タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。エラーコード原因対策 E10 　・停電によりUPSのバッテリーで駆動しています。詳細を確認する・商品をシャットダウンして電源が復旧するまでお待ちください。設定によっては、自動的にシャットダウンします。電源が復旧したら、電源をオ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ドライブの取り外し処理をせずにドライブを引き抜いた場合に、Web設定画面でドライブ操作が行えなくなります

上記不具合はVer.5.76で修正されました。最新版のファームウェアに更新してください。TeraStation 5010/3010/3020シリーズファームウェアhttps://www.buffalo.jp/product/detail/software/ts51210rh19212.html#tab-link<div style="display:none;">...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ファームウェアアップデート前に保存したデータのAppleDoubleフォーマット形式が不明です

ファームウェアアップデート前のTeraStationのバージョンをご確認し、該当のAppleDoubleに変更してください。シリーズ appledouble＝v2 appledouble＝ea TS5010シリーズ ver.5.16以前 ver.5.34以降 TS3020シリーズ ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）

バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

TeraStationでメール通知（エラー/警告/情報）されるコードについて

TeraStationのエラー/警告/情報でメール通知されるものについては、以下の表にて確認ください。（○：メール通知されるもの）種別エラーコード事象メール通知異常 (Exx) E10 UPSで駆動中 × E11 ファン回転数異常 ○ ...

カテゴリ:: 仕様

電気用品安全法（PSE）に適合していますか

バッファローで販売している対象機器はすべて電気用品安全法（PSE）に適合しております。対象機器を国内で販売する場合、PSEマークの表示が法律で定められています。バッファローで国内販売している対象の機器は、出荷時には必ず適合しています。PSEマークPSEマークバッファロー製品の主なPSE対象機器（2025/7現在）モバイルバッテリーUSB充電器液晶ディスプレイ電源タップACアダプター（※）ACケ...

カテゴリ:: 製品関連情報

WindowsをアップデートしたらNAS（共有フォルダー）にアクセスできなくなりました

接続できないパソコンがWindows（Windows11 24H2以降）の場合、ゲストユーザーによるアクセスが制限されていることがあります。下記FAQを参照して、Windows資格情報の追加を行ってください。Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。Windows 11 でNAS（TeraStation、LinkStation）に接続できませんhttps://www.buf...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

特定のパソコンや新しいパソコンでNAS（共有フォルダー）に接続できません

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）

Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から事前に対象共有フォルダーへ接続してください。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。2. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。※　画像は一例です3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホスト名を入力して、［接続］...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

予期せぬ電源断の後、Box連携のタスク一覧が以前の状態になります（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ）

電源断直前に行ったBox連携のタスク作成・削除等のユーザー操作が、電源断により反映されないことがあります。再度タスクの作成または削除を行ってください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに「I61」と表示されます/NAS Navigator2に「I61」が表示されます

ファームウェアアップデート中にシステムに異常が検知された恐れがあります。以下の手順にてシステムの復旧をお試しください。この復旧を行っても、TeraStationに保存されているユーザーデータやTeraStationの設定情報を失うことはありません。1. インフォコード「I61」が表示されているTeraStationのWeb設定画面を表示します。設定画面を表示する方法/support/faq/d...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

ファームウェアアップデート後にWeb設定画面にエラーが表示されます（TeraStation）

ファームウェアアップデート前のWeb設定画面の構成情報がブラウザーキャッシュとして残っている恐れがあります。使用されているブラウザーのキャッシュを削除してください。削除後に、Web設定画面にエラーが表示されなくなったことを確認してください。ブラウザーのキャッシュ削除方法/support/faq/detail/124142785.html

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法

1. バックアップ先を準備します。バックアップを行う前にバックアップ先のLinkStation/TeraStationのフォルダーを準備する必要があります。1. 設定画面を表示します。9. ［OK］をクリックします。「バックアップ一覧」画面に追加したタスクが表示されます。10. ［閉じる］をクリックします。以上で設定完了です。

カテゴリ:: バックアップ

レプリケーション機能を使用するときの注意事項

レプリケーション機能を使用するときは、次の点にご注意ください。SMBプロトコルで書き込まれたファイルやフォルダーの操作に同期してコピーします。SMBプロトコル以外で操作したファイルやフォルダーを、レプリケーション先に定期的にコピーするには「定期同期機能」を使用します。制限事項1つのレプリケーション元に対して、複数のレプリケーション先を設定しないでください。レプリケーションの転送プロセスが同時に複数...

カテゴリ:: レプリケーション

DropBox連携タスクの上限はありますか

TeraStationのDropbox連携で作成できるタスク数は、最大8つです。 9つ以上のタスクを作成することはできません。

カテゴリ:: 仕様

液晶ディスプレイに「E10」と表示されます/NAS Navigator2に「E10」が表示されます

液晶ディスプレイがない商品は、ERROR LED 赤点灯したらNAS Navigator2でエラー表示を確認してください。UPSとNASを1対1で使用している場合 NAS 推定される状態と対処方法エラー通知設定画面上の通知通知なし連動中 / 正常正常動作です。 ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

バックアップ動作・設定についてよくある質問（TeraStation）

Q.a01設定可能なデータのバックアップ方法、設定方法を確認したいA.TeraStation内のデータバックアップ方法として、スケジュールでのバックアップ、レプリケーション、フェイルオーバーという機能があります。それぞれの機能を利用することによりUSBHDDや他のTeraStationに対してデータのバックアップを実施することが可能です。バックアップ先として利用可能な機器は機能により異なります。設...

カテゴリ:: バックアップ

インターネット経由でWEBアクセス機能を利用できません（LinkStation/TeraStation）

インターネット経由でLinkStation/TeraStationにWebアクセスできない場合、下記項目をご確認ください。2台以上のルーターが動作していないか確認しますLinkStation/TeraStationが設置されているネットワーク内に2台以上のルーターが設置されていないか確認します。 2台以上のルーターが動作している場合、Webアクセス機能を利用することができません。ネットワーク内に...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

増設したUSBハードディスクに商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）

商品シリーズによって手順が異なります。下記リンクをご確認ください。LinkStationLS400/200シリーズ（動画）/support/faq/detail/15628.htmlLS-X/Vシリーズ/support/faq/detail/5684.htmlCS-WV/R1シリーズ/support/faq/detail/13716.htmlTeraStationTS7010/6000/5**...

カテゴリ:: バックアップ