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タスクトレイの取り外しアイコンから取り外し作業を行っても、取り外しができません
USBメモリーの取り外し時にエラーが表示されたり、トラブルが発生した場合、一度Windowsを終了してから、USBメモリーを取り外してください。Windowsの再起動後、もう一度USBメモリーを接続し、取り外しが正常に行えるかどうか確認してください。取り外し動作がうまくいかない場合は、こちらをご確認ください。1. 使用中のアプリケーション、プログラムを確認します他に起動しているプログラム、アプリケ...
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トラブルを解決したい

2本以上のセキュリティーUSBメモリーを1台のパソコンで同時に使用できません
2本以上のセキュリティーUSBメモリーを1台のパソコンで同時に使用することはできません。 複数のセキュリティーUSBメモリーをお持ちの場合は、1台のパソコンに1本ずつ接続して使用してください。
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商品全般に関するご質問

VPNサーバーとして設定した場合、同時に何台接続できますか/設定画面で登録できるユーザーの数/支社数について(リモートアクセス対応ルーター)
下記タブより接続方法を選択し、詳細を確認ください。外出先から接続（リモートアクセス)BHR-4GRV5台まで同時接続可能です。 設定画面で登録できるユーザー数は、10ユーザーまでになります。 BHR-4GRV2VPN接続とあわせて10台まで同時接続可能です。 設定画面で登録できるユーザー数/支社数は、あわせて10ユーザーまでになります。 BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G...
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接続台数について知りたい

バッファロー・ダイナミックDNSを登録する際のトラブルシューティング
バッファロー・ダイナミックDNSを登録した後、正常に使用できない場合、Wi-FiルーターのWAN側IPアドレスがプライベートIPアドレス(ローカルIPアドレス)に設定されていることが考えられます。エラー表示例
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トラブルを解決したい

ルーターのLAN側IPアドレスを変更する方法（Wi-Fi/有線ルーター）
LAN側IPアドレスは、下記手順で変更します。パソコンとWi-Fiルーター・有線ルーターのネットワークアドレスが異なるとWi-Fiルーターの設定画面が表示できなくなります。 パソコンのIPアドレスを固定で設定している場合、Wi-FiルーターのIPアドレスに合わせてパソコンのIPアドレスも変更してください。1. Wi-Fiルーターもしくは有線ルーターの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法W...
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設定手順

ソフトウェアを使用する際に必要なキーがわかりません
本来入力する必要が無いキーのため、ソフトウェアの問題が考えられます。CyberLink社製ソフトウェアについては、商品添付の取扱説明書(らくらく！セットアップシート)に記載されている窓口までお問い合せください。取扱説明書ダウンロードDVDドライブ/support/product/search/?keywords=&type=manual&category_id=90&sma...
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仕様

ゲストポートとは何ですか/どの商品がゲストポートに対応していますか
ゲストポートとは、来訪者のパソコンやスマートフォンのWi-Fi通信など、一時的にインターネット接続だけを許可する機能です。 既存のネットワークへの接続は許可せず、隔離された状態でインターネットだけを利用できます。ゲストポート機能を有効にすると、メインのSSIDとは別に、一定時間のみ有効なゲスト用SSIDが有効になり、 ゲストユーザーはそのSSIDに接続することでインターネットに接続可能になります...
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対応している機器や機能を知りたい

ビームフォーミングとはなんですか
ビームフォーミングは、Wi-Fiアダプター（無線LAN子機）側の位置・距離によりWi-Fiルーター（無線LAN親機）からの送信タイミングの自動調整を行い、到達距離・速度を向上させる技術です。 スマートフォンなどの1×1(150Mbps)接続のWi-Fi（無線LAN）接続に最適です。
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仕様

TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか
TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値に依存します。 パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に算出してください。例１パソコンで確認した値IPアドレス192.168.11.2サブネットマスク255.255.255...
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設定手順

Wi-Fiアクセスポイントの設定画面を表示する方法
操作を行う前の確認設定画面を表示する場合は、パソコンとWi-Fiアクセスポイントが"無線"または、"有線"で接続している必要があります。パソコンにセキュリティーソフトウェアがインストールされている場合は、一時的に無効にしてください。参考セキュリティーソフト、Windowsのファイアウォール機能を無効にする方法1． エアステーション設定ツールをインストールしま...
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基本操作

OS標準のワイヤレスネットワーク接続を使用して無線接続する方法
1. Wi-FiルーターのSSID・暗号化キーを確認します接続したいWi-FiルーターのSSID・暗号化キーを確認する必要があります。 下記手順で確認してください。<style> /*冒頭注釈非表示*/ #faq16038 { display:none;} </style>
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パソコンを無線でつなぎたい
Windows PCをつなげたい

エラーコード、インフォメーションコードの意味がわかりません（LS-QVL/R5、LS-QVL/1D）
LinkStationには、以下5つのランプがあります。電源ランプ青色点灯電源ON赤色点滅エラーが発生しています。 エラー内容を確認する橙色点滅メッセージがあります。 メッセージ内容を確認する橙色点灯新しいファームウェアがリリースされています。 （NAS Navigator2で「I52」と表示されている）ステータスランプ緑色点灯正常状態緑色点滅アクセス時赤色点灯ハードディスクに異状 ※赤色...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する

SSD（シリコンディスク）に関するよくあるご質問
Q. SSDはどのような商品ですかa01A.SSDとはソリッドステートドライブ（Solid State Drive）の略で、半導体を使用した記憶装置です。 ハードディスクは円盤状の磁気ディスクを使用するのに対して、SSDは半導体を記憶素子としています。＜イメージ図＞SSDハードディスク使い方はハードディスクと同様で、パソコンなどのデータを保存したり、OSを起動したりすることができます。SSDのメ...
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仕様

TV・レコーダー・チューナーでハードディスクに録画した番組をパソコンに接続し直して見ることはできますか
記録方式が異なるためパソコンに接続しても認識できません。また、認識できたとしても著作権保護の仕組みのため再生はできません。 パソコンに接続することによってＴＶ・レコーダー・チューナーで再度認識できなくなる可能性がありますので接続はお勧めいたしません。ただし、下記の商品の場合には条件をすべて満たせばパソコンで視聴することができます。 対象商品 HDV-SQU3/VCシ...
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使い方

USBメモリーの電源をONにする方法
1.USBメモリーを接続するパソコン/機器の電源を入れます。2.USBメモリーをパソコン/機器に取り付けます。
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基本操作

USBメモリーの電源をOFFにする方法
1.USBメモリーを接続しているパソコン/機器の電源を切ります。2.USBメモリーをパソコン/機器から取り外します。
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基本操作

Wi-Fiルーターの電源をONにする方法
電源をONにする場合は、ACケーブル/アダプターをコンセントに差し込んでください。 Wi-Fiルーターが起動後、パソコンの電源をONにします。Wi-Fiルーター本体に電源スイッチがある場合は、電源スイッチをONにします。Wi-Fiルーターの電源が入らない場合原因ACアダプターがコンセントに正しく接続できていない。コンセントから十分に電源供給されていない。対策1ACアダプターがWi-Fiルーターや...
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基本操作

光メディアコンバーターで停電前に注意することはありますか
光メディアコンバーターは停電で電源が切れても問題ありませんが、停電前に電源を切っておくことを推奨します。
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基本操作

停電復旧後インターネットに接続できません
原因インターネット@スタートで回線判別が終わる前にアクセスしている可能性があります。インターネット回線側がまだ通信ができない状態でアクセスしている可能性があります。対策以下の手順を参考に、インターネットの再設定を行ってください。
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トラブルを解決したい

ポート開放を行いサーバー公開をする際に、LAN側からINTERNET（WAN）側に割り当てられたIPアドレスを指定すると、ルーターの設定画面が表示されます
ポート開放（ポート変換／アドレス変換）を行い、サーバー公開をする際に、LAN側（※1）からINTERNET(WAN)側に割り当てられたIPアドレスを指定してルーターの設定画面が表示される場合は、下記をご参照ください。※1.ルーター本体のLANポートに接続したパソコンまたはWi-Fi（無線LAN）パソコンポート開放は、INTERNET（WAN/インターネット）側から確認を行う必要があります。 LA...
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トラブルを解決したい