FAQ検索

表示件数162件

表示件数
並び替え
1
2
3
4
5
9

一部（特定）のパソコンからLinkStationに接続できません
すべてのパソコンからLinkStationへの接続が切断されてアクセスできない場合はこちらを確認してください。/support/faq/detail/12591.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。
カテゴリ:
トラブルを解決したい
アクセスできない

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
カテゴリ:
修理・付属品購入
付属品購入

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

アクセス制限を設定すると認証画面が表示され、アクセスできません
アクセス制限の設定が正しくできている場合、Windowsパソコンでは認証画面(ユーザー名・パスワード)を入力する画面は表示されず、アクセス制限されていないフォルダーと同じようにアクセスできます。 アクセス制限にて許可設定されていないユーザーがアクセスした場合は、認証画面が表示され、アクセスできません。認証画面が表示されてアクセスができない場合は、下記について一度ご確認ください。1.ユーザー名とパ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
アクセスできない

保証書を紛失した場合、無償修理を受けることができますか
商品の修理をご依頼頂く際に、購入日がわかる商品の型番の記載された納品書、レシート（※1）などを同梱して修理をご依頼ください。ご購入日を起算とした保証期間中は保証書を紛失した場合でも対応いたします。（※2）※1.コピー可※2.破損など、対象外の場合を除きます。<style> /*定義リストの行間詰め*/ .el-list--detail__item--body:not(:first-...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

特定のデータの転送速度が遅いのはなぜですか
コピーに時間のかかるファイルの形式が"mdb"と"exe"に限られる場合、セキュリティソフトウェアや ウイルスチェック機能"OP-TSVCシリーズ"のリアルタイムスキャンの対象となっていることが考えられます。"txt"、"jpg"、"mpg"などのマクロが組み込めないデータは、リアルタイムスキャンの対象となりません。セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能の設定を確認してください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

LinkStation/TeraStationをパソコンに直接接続してEMモードから復旧させる方法
LinkStation/TeraStationのファームウェアを更新する場合は、商品のIPアドレスとパソコンのIPアドレスを合わせて設定する必要があります。しかし、EMモードになっていると商品のIPアドレスが初期値に戻ってしまうなど、IPアドレスがパソコンと合わない状態になる場合があります。この場合、商品のIPアドレスの変更ができないため、パソコンと商品を直接接続してパソコンのIPアドレスを商品に...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

バックアップログの読み方と対策について
バックアップログの読み方とバックアップエラー発生時の対策について説明します。下記より選択し、タブ下に表示される説明を確認してください。LS500/500DNB対象商品（シリーズ）a01LS500LS500DNB システムログを表示する方法1. 設定画面で[環境設定](※図1)をクリックします。※図1※　画像は一例です2.[システムログ] をクリックします。3.左ペインの [バックアップログ] を...
カテゴリ:
バックアップ

LinkStationはパソコンとUSB接続して使用できますか
LinkStationのUSB端子とパソコンやMac OSのUSB端子をUSBケーブルで接続して使用することはできません。 パソコンとLANケーブルで接続して使用してください。商品のUSBコネクターに接続できる機器は、USBハードディスクやUPS、プリンターなどです。
カテゴリ:
基本操作

LinkStationの管理者パスワードを変更する方法
LinkStationの管理者パスワードを変更する手順は以下の通りです。1. デスクトップの [BUFFALO NAS Navigator2] アイコン（※図1）をダブルクリックします。NAS Navigator2が起動します。※図1Macをお使いの場合は、Dock内の [NAS Navigator2] アイコンをクリックします。2. 商品のアイコンを右クリックし、［Web設定を開く］をクリックし...
カテゴリ:
基本操作

LinkStationの設定画面を表示する方法
1. NAS Navigator2を起動します。
カテゴリ:
基本操作

WebAccess iやWebAccess Aでどのようなことができますか
LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内のファイルを、iPhone, iPad, iPod touch のインターネットブラウザー Safariや、Androidのインターネットブラウザーから利用できます。iPhone、iPad、iPod touch、Android端末からアクセスする手順はこちらを確認してください。

商品に対応している外付けUSBハードディスクはどれですか
商品に対応している外付けUSBハードディスクは、下記ページの「増設対応USB用HDD」をご確認ください。お持ちの機器に対応した製品を探す/support/other/taioucategory.html#nas-usbhdd
カテゴリ:
購入前の質問

商品で使用しているネットワークのポート番号はいくつですか
ポート番号 プロトコル ネットワークサービス 20 TCP FTP default data 21 TCP FTP control 25 ※1 TCP/UDP SMTP 42 UDP/UDP ...
カテゴリ:
仕様

NAS Navigator2で商品を検索できません
NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationを検索できない場合、以下の対策を順に確認してください。1.商品が起動しているか確認しますa01検索したいLinkStation/TeraStationが起動しているか(電源ランプが点灯しているか)確認します。 2.LANケーブルの接続状態を確認します2.LANケーブルの接続状態を確認しますa02LANケーブルが正しく...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

設定画面が表示できず、LinkStation/TeraStationの設定を行えません
下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。</div><style> .linklist .el-heading[data-heading-lv="6"] { margin: 1px 0rem 2em; } .el-list { margin: -5.3rem 0　0rem;...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

LinkStationのランプがインフォメーションコード「I17」を示す点滅を繰り返します
LinkStationのランプがインフォメーションコード「I17」を示す点滅を繰り返す状態は、RAIDアレイをチェックしている状態です。チェックにはハードディスクの容量により異なり数時間～数十時間かかります。チェックが終わるまで商品の電源を切らずにお待ちください。チェック中は転送速度が低下しますが商品へのアクセスは可能です。リシンクは停電などで商品の電源が不正に切れてしまった場合、次回起動時に発生...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する

バックアップログにエラーが記録される場合の対処方法は
a01バックアップログにエラーが記録される場合の原因と対処方法は商品ごとに異なります。 エラーコード 内容 対応 バックアップログでの記録例 コード3 バックアップ時にバックアップ先に設定したU...
カテゴリ:
バックアップ
1
2
3
4
5
9