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台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。※1.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など※2.電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿...
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問合せの多いご質問

Wi-Fi中継機（エージェント）の設定についてよくある質問・設定動画案内
Q.a05Wi-Fi中継機が接続できませんA.下記よりお困りの状況を選択して、解決方法を確認してください。Wi-Fi中継機が接続できないhttps://www.buffalo.jp/support/faq/flow/extender.htmlQ. 【設定動画】a02動画での設定方法を教えてくださいA.下記より、ご利用の中継機の写真をクリックし、商品別の設定動画をご確認ください。【動画】商品別Wi-...
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問合せの多いご質問

【動画】Wi-Fi中継機の設定方法
商品により設定が異なります。ご利用の商品を一覧より選択してください。EasyMesh対応中継機124164609【FAQ使用】【まとめ目次】EasyMesh対応中継機 設定手順EasyMesh非対応中継機124164614【FAQ使用】【まとめ目次】EasyMesh非対応中継機 設定手順connect専用中継機商品名・型番の確認方法https://www.buffalo.jp/support/fa...
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各種機能の設定方法を知りたい

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

i-フィルター for BUFFALO の設定方法

「i-フィルター」機能を使用するには、ユーザー登録が必要です。初回登録時、トライアル期間として60日間無料で使用できます。フィルターされるセッションは、デフォルトセッション中のHTTP通信のみとなります。 PPPoEマルチセッションを利用している場合や、SSL通信、外部プロキシサーバーを利用している場合は、フィルター機能は動作しません。トライアル期間終了後、継続して使用する場合は、「i-フィルタ...
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各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから音楽ファイルの再生ができません
音楽ファイルの再生ボタンにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため利用できなくなっています。ファイルをダウンロードして再生するか、ブラウザのプレビューで再生してください。以上
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Webアクセス

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから複数ファイルのアップロードができません
複数ファイルのアップロードにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため、利用できなくなっています。1ファイルずつアップロードするか、ZIP圧縮当で１ファイルにしてアップロードを行ってください。以上
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Webアクセス

connectアプリで「中継機の追加」ができません
connectアプリを使ってWi-Fi中継機を追加できない場合は、以下の手順で追加してください。1､初期化本商品の電源を入れて2分程度待ちます。 その後、RESETボタンをPOWERランプが点滅するまで(約3秒間)長押ししてください。本商品が再起動したら設定の初期化は完了です。 　(RESETボタンは、WEM-1266は背面、WEM- 1266WPは側面にあります)設定の初期化には5分程度かかり...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

WEM-1266のパワーランプ(POWERランプ)仕様について
電源を入れた後、5分程度経ってからパワーランプ（POWERランプ）の状態を確認してください。 下記の表をご確認ください。WEM-1266WPの場合も同じです。 画像はWEM-1266の例です。<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div&gt...
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仕様

WEM-1266のLANポートの使用方法について
WEM-1266のLANポートはイーサネットコンバーターとして、有線PCやテレビ、レコーダー、プリンターなどの有線機器を無線化することができます。 下記の図をご参考ください。 ※LANポートの伝送速度は最大1000Mbpsに準拠しています。 ※有線ハブを接続することでLANポートを増設することができます。 ※AirStation connectシリーズ親機（Wi-Fiルーター）との有線...
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使い方

AirStation connectの端末接続台数と電波の到達距離を知りたい
下記の表をご確認ください。すみずみまで快適なWi-Fi環境の目安a01<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <div> <div cl...
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接続台数について知りたい

AirStation connectに専用中継機以外の中継機を接続できますか
AirStation connect専用中継機以外の中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)も接続可能です。メッシュネットワークとして使用することはできません。利用可能な中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)はこちらのFAQをご確認ください。利用目的によっては専用中継機でのご利用をおすすめします。以下の目安をご確認ください。利用目的 利用目的 中継機 ...
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仕様

「マイページ」のログイン方法について
1. ページ右上の「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns
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商品全般に関するご質問

バッファロー・ダイナミックDNSの登録をしましたがメールが届きません/登録内容変更方法
バッファロー・ダイナミックDNS登録時に入力していただいた「メールアドレス」が誤っている可能性が考えられます。 マイページユーザーIDをお持ちの個人のお客様は、ページ上部の「マイページ」より、マイページにログインしてご登録情報を変更してください。 7から始まる法人ポータルのユーザーIDをお持ちのお客様は「ダイナミックDNS利用 登録受付」画面を表示し、登録内容の確認と変更を行ってください。ご利...
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設定手順

【動画】頻繁にスマホの無線が切れるときの対策案（iPhone、AndroidのIPアドレスを固定化）
下記のタブリストより、手順を確認したい端末を選択してください。 選択すると下に手順が表示されます。音が出ます、音量にご注意ください。iPhonehttps://youtube.com/shorts/yHoAtm7N5i4YouTubeショート　スマホ縦表示https://youtu.be/1NHBwUjDJws簡易版https://www.youtube.com/watch?v=q4lGXQpe...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Android搭載端末からWi-Fiルーターの初期設定を行う途中、AOSS2キーを入力する画面が表示されません（Android 7.0以降）
Android 7.0 以降の場合、一旦機内モードに切り替え、その後に無線接続の設定を行ってください。 詳細は下記をご確認ください。
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トラブルを解決したい

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（Windows 7）
動画で確認するWindows 7編自動更新(オンラインバージョンアップ)、手動更新https://youtu.be/p5g2mX0xEGE124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認する1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。
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基本操作

【動画】PlayStation®5をWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するパスワード(暗号化キー)入力で接続する方法https://youtu.be/Cxw3YoXyYq4簡易版https://youtu.be/w6KY3G32SyA完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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ゲーム機を無線でつなぎたい
PS5 をつなげたい

【動画】PlayStation®5をWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法（WPS）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するWPSで接続する方法https://youtu.be/7X9g5R6p90c簡易版https://youtu.be/w6KY3G32SyA完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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ゲーム機を無線でつなぎたい
PS5 をつなげたい

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）
<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>Pingコマンドを実行してIPパケットが通信相手に正しく届いているかを確認します。手順は次のとおりです。 1．Windowsの［コマンドプロンプト］画面を起動します。2.画面のカーソルが点滅しているところから次のように P...
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設定手順
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