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DiXiM Security Endpointのデバッグモードを有効にするとウイルス対策ソフトウェアの管理画面へアクセスできません（LS700DNB、TS7010/5020/3030シリーズ）
商品を再起動し、DiXiM Security Endpointのデバッグモードを無効にしてください。DiXiM Security Endpointのデバッグモード設定方法は以下を参照ください。DiXiM Security Endpoint for NAS ヘルプhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/securityendpoint_nas/99/ja/index.html...
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トラブルを解決したい

アプリでおもいでばこに接続する方法（PD-1000、PD-1000S、PD-2000シリーズ）
iPhone/iPad/iPod touch から、おもいでばこに接続する方法は以下をご確認ください。PD-2000EおよびPD-2000E-Lは、有線での接続のみ対応しております。 無線接続イメージおもいでばことWi-Fiルーターを無線で接続したイメージ有線接続イメージおもいでばことWi-Fiルーターを有線で接続したイメージ動画で確認するmov以下の動画は、準備編、スマートフォン・タブレット編...
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設定手順

アプリを使用してiPhone/iPad/iPod touch内にある写真や動画をおもいでばこに送る方法（PD-1000、PD-1000S、PD-2000シリーズ）
注意事項おもいでばこの電源が入っていない場合は、おもいでばこ本体でリモコン操作によって、メニューが表示されている場合は、写真や動画をとりこむことができません写真や動画を送るには、写真へのアクセスを許可する必要があります。iPhone/iPad/iPod touchのホーム画面から［設定］－［おもいでばこ］をタップし、［写真］をオンにしてください。HEVC形式の動画や4K解像度の動画は、そのままの状...
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問合せの多いご質問

おもいでばこをインターネットにつなげる方法（PD-1000、PD-1000S、PD-2000シリーズ）
おもいでばこをインターネットにつなぐと、次の機能が使用できます。スマートフォンやタブレット、パソコンとの連携時刻の自動設定ネットアルバムの閲覧ネットワーク経由のソフトウェア更新おもいでばこをインターネットに接続するためには、インターネットに接続されているWi-Fiルーターか有線ルーター、またはモデムなど（※）が必要です。プロバイダーから提供されている機器で、ルーター機能（複数の端末をインターネット...
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問合せの多いご質問

OneDrive連携しているTeraStationの共有フォルダー内にファイルがない場合に「停止中」と表示されます
OneDriveと連携しているTeraStationの共有フォルダーにファイルが入っていない場合、「Microsoft OneDrive連携タスク一覧」の「状態」やWeb設定画面のダッシュボードのOneDriveの「状態」で「停止中」と表示されますが、仕様です。ファイルを入れて同期すれば「状態」が「完了」に変化します。以上
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トラブルを解決したい

OneDrive連携している共有フォルダー内のデータが削除されました
本現象は、下記条件にて発生します。発生条件下記１の条件下で２の動作を行った場合に、TeraStation上の連携フォルダー内のデータが削除されます。タスク設定の同期方向の設定が 「双方向」 または 「ダウンロード」に設定されているTeraStation上の共有フォルダーと連携しているOneDrive上のフォルダー配下のサブフォルダーの名前変更/移動を行った削除対象データ名前変更または移動したサブフ...
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トラブルを解決したい

IPアドレスなどのネットワーク設定が正しいにもかかわらず、Amazon S3連携の設定ができません
Amazon S3のバケットを作成後、Amazon S3側の各サーバーにバケットの設定が行きわたり、バケットが使用可能になるために最大24時間かかる場合があります。 24時間経ってから再度設定してください。以上
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トラブルを解決したい

LinkStation/TeraStationを廃棄したい
バッファローにてLinkStation/TeraStationの回収・廃棄は行っておりません。お住まいの地方自治体のルールに従って廃棄してください。 また、LinkStation/TeraStationはリサイクルの対象ではなく、指定の回収業者等もありません。ご自身で処分を行ってください。保存データについては、以下のFAQをご参照ください。廃棄・譲渡時のハードディスク/SSD、USBメモリー等の...
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商品全般に関するご質問

パスワードなどで認証後に表示されるドライブのフォルダーを削除してもよいですか（DiXiM Security Endpoint for USB）
DiXiM Security Endpoint for USBを使用すると、次の3つのフォルダーが自動で作成されます。削除しないでください。\DiXiMSecurityEndpointData\DSECleaned\DSERestore以上
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仕様

ドライブセットアップ後に設定・データ移行がエラーにより完了できません（TS6000シリーズ）
一度任意のRAIDアレイを作成してください。 RAIDアレイの設定方法は下記マニュアルの「RAIDアレイを作成する」を参照ください。 TS6000シリーズ ユーザーマニュアル「ドライブのモードと管理」https://www.buffalo.jp/s3/guide/ts6000/jp/99/ja/pc_index.html?Chapter4#h2anc0通常ドライブでご利用になる場合は上...
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トラブルを解決したい

スナップショットバックアップが失敗します（TS6000シリーズ）
スナップショットの世代数設定を変更し、スナップショット数を500未満に減らしてください。 スナップショットの世代数設定の変更方法は、下記マニュアルの「自動整理機能を設定する」を参照ください。 TS6000シリーズ ユーザーマニュアル「スナップショット機能を使用する」https://www.buffalo.jp/s3/guide/ts6000/jp/99/ja/pc_index.html...
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トラブルを解決したい

「NBTとMicrosoft-DSのルーティングを禁止する」を有効にするとLAN内端末の共有フォルダーにアクセスできません（VR-Uシリーズ）
ファームウェア Ver.1.01にて対策されていますので、最新版のファームウェアへアップデートしてください。VR-U500X ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62331VR-U300W ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/sup...
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問合せの多いご質問

VR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPN接続ができません
VR-UシリーズとVR-S1000にて拠点間VPNを実施するには、VR-Uシリーズ側の設定にてリモートID、ローカルIDが必要になります。 また、FQDN使用時はメインモードでの接続ができなくなります。以下にVR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPNの設定例を示します。VR-UシリーズのファームウェアバージョンがVer.1.30以降での設定例例1：メインモードにて接続する場合(固定グローバ...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

Live Photosが再生できません（PD-1000/PD-1000Sシリーズ）
Live Photosの動画部分がPD-1000/PD-1000Sシリーズでは再生できない形式になっています。おもいでばこから「再生できないLive Photos」を削除し、iOS用のおもいでばこアプリから再度取り込みなおしてください。 Live Photosを再生できる形式で取り込むことができます。以上
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トラブルを解決したい

WLS-ADTでFREESPOT利用者集計を行いましたが、一部期間やSSIDについて集計されていません
要因WLS-ADTでの利用者集計は、集計実施時に取得しているステータス情報を元に、有効になっているSSIDについてのみ、それまでに届いているSyslogメッセージから集計を行います。集計時に元となるデータは下記になります。A)WLS-ADTに送信される各機器のSyslogメッセージB)WLS-ADTが「ステータス更新」によって都度収集している管理対象機器のステータス情報<div style=...
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トラブルを解決したい

「接続変更」の警告となる条件について
下記のいずれかの条件に当てはまる場合、「接続変更」の警告と判断されます。新しくポートに対向機器が接続された ※Wi-Fiアクセスポイントの場合、端末が無線接続した際にも記録されますポートに接続されている対向機器が変わった（対向機器のMACアドレスが前回と異なる）対向機器と自機を接続しているケーブルを自機の別ポートに差し替えた対向機器と自機を接続しているケーブルを対向機器の別ポートに差し替えた以上...
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仕様

電波送信出力を変更してもクライアントモニターのRSSI値が変わりません（Wi-Fiアクセスポイント）
クライアントモニターに表示されるRSSI値は、接続する無線端末からアクセスポイント宛てへの電波強度を計測しているため、アクセスポイント側の電波送信出力を変更しても、値は変化しません。以上
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トラブルを解決したい

torne® mobile の視聴再生機能を購入しましたが、スマホの機種変更をしたら機能が有効になりません
購入情報の復旧が正常にできない場合、まずは下記ページをご確認のうえ再度「購入情報の復旧」をお試しください。http://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.htmlhttp://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.html SIE社のサポートページへリンクします。上記を確認しても解決しない場合は、SIE社へ...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiアクセスポイントに接続したiPhone/iPad（iOS）が頻繁に切断されます（WAPS-300WDP/WAPM-1166D）
原因以下の条件にすべて合致するネットワーク環境で、事象が発生する可能性があります。1つのネットワークに2台以上の対象商品がある商品に設定したSSIDのVLAN設定がMultiple（マルチプル）である商品に設定したSSIDが2つ以上存在する対策VLAN設定がMultiple（マルチプル）になるSSID設定をしないようにします。SSIDを2つ以上設定しないようにします。以上
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