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LinkStation/TeraStationを廃棄したい
バッファローにてLinkStation/TeraStationの回収・廃棄は行っておりません。お住まいの地方自治体のルールに従って廃棄してください。 また、LinkStation/TeraStationはリサイクルの対象ではなく、指定の回収業者等もありません。ご自身で処分を行ってください。保存データについては、以下のFAQをご参照ください。廃棄・譲渡時のハードディスク/SSD、USBメモリー等の...
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商品全般に関するご質問

パスワードなどで認証後に表示されるドライブのフォルダーを削除してもよいですか（DiXiM Security Endpoint for USB）
DiXiM Security Endpoint for USBを使用すると、次の3つのフォルダーが自動で作成されます。削除しないでください。\DiXiMSecurityEndpointData\DSECleaned\DSERestore以上
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仕様

ドライブセットアップ後に設定・データ移行がエラーにより完了できません（TS6000シリーズ）
一度任意のRAIDアレイを作成してください。 RAIDアレイの設定方法は下記マニュアルの「RAIDアレイを作成する」を参照ください。 TS6000シリーズ ユーザーマニュアル「ドライブのモードと管理」https://www.buffalo.jp/s3/guide/ts6000/jp/99/ja/pc_index.html?Chapter4#h2anc0通常ドライブでご利用になる場合は上...
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トラブルを解決したい

スナップショットバックアップが失敗します（TS6000シリーズ）
スナップショットの世代数設定を変更し、スナップショット数を500未満に減らしてください。 スナップショットの世代数設定の変更方法は、下記マニュアルの「自動整理機能を設定する」を参照ください。 TS6000シリーズ ユーザーマニュアル「スナップショット機能を使用する」https://www.buffalo.jp/s3/guide/ts6000/jp/99/ja/pc_index.html...
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トラブルを解決したい

「NBTとMicrosoft-DSのルーティングを禁止する」を有効にするとLAN内端末の共有フォルダーにアクセスできません（VR-Uシリーズ）
ファームウェア Ver.1.01にて対策されていますので、最新版のファームウェアへアップデートしてください。VR-U500X ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62331VR-U300W ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/sup...
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問合せの多いご質問

VR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPN接続ができません
VR-UシリーズとVR-S1000にて拠点間VPNを実施するには、VR-Uシリーズ側の設定にてリモートID、ローカルIDが必要になります。 また、FQDN使用時はメインモードでの接続ができなくなります。以下にVR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPNの設定例を示します。VR-UシリーズのファームウェアバージョンがVer.1.30以降での設定例例1：メインモードにて接続する場合(固定グローバ...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

Live Photosが再生できません（PD-1000/PD-1000Sシリーズ）
Live Photosの動画部分がPD-1000/PD-1000Sシリーズでは再生できない形式になっています。おもいでばこから「再生できないLive Photos」を削除し、iOS用のおもいでばこアプリから再度取り込みなおしてください。 Live Photosを再生できる形式で取り込むことができます。以上
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トラブルを解決したい

WLS-ADTでFREESPOT利用者集計を行いましたが、一部期間やSSIDについて集計されていません
要因WLS-ADTでの利用者集計は、集計実施時に取得しているステータス情報を元に、有効になっているSSIDについてのみ、それまでに届いているSyslogメッセージから集計を行います。集計時に元となるデータは下記になります。A)WLS-ADTに送信される各機器のSyslogメッセージB)WLS-ADTが「ステータス更新」によって都度収集している管理対象機器のステータス情報<div style=...
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トラブルを解決したい

「接続変更」の警告となる条件について
下記のいずれかの条件に当てはまる場合、「接続変更」の警告と判断されます。新しくポートに対向機器が接続された ※Wi-Fiアクセスポイントの場合、端末が無線接続した際にも記録されますポートに接続されている対向機器が変わった（対向機器のMACアドレスが前回と異なる）対向機器と自機を接続しているケーブルを自機の別ポートに差し替えた対向機器と自機を接続しているケーブルを対向機器の別ポートに差し替えた以上...
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仕様

電波送信出力を変更してもクライアントモニターのRSSI値が変わりません（Wi-Fiアクセスポイント）
クライアントモニターに表示されるRSSI値は、接続する無線端末からアクセスポイント宛てへの電波強度を計測しているため、アクセスポイント側の電波送信出力を変更しても、値は変化しません。以上
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トラブルを解決したい

torne® mobile の視聴再生機能を購入しましたが、スマホの機種変更をしたら機能が有効になりません
購入情報の復旧が正常にできない場合、まずは下記ページをご確認のうえ再度「購入情報の復旧」をお試しください。http://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.htmlhttp://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.html SIE社のサポートページへリンクします。上記を確認しても解決しない場合は、SIE社へ...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiアクセスポイントに接続したiPhone/iPad（iOS）が頻繁に切断されます（WAPS-300WDP/WAPM-1166D）
原因以下の条件にすべて合致するネットワーク環境で、事象が発生する可能性があります。1つのネットワークに2台以上の対象商品がある商品に設定したSSIDのVLAN設定がMultiple（マルチプル）である商品に設定したSSIDが2つ以上存在する対策VLAN設定がMultiple（マルチプル）になるSSID設定をしないようにします。SSIDを2つ以上設定しないようにします。以上
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トラブルを解決したい

ログに「Device setting error: S_E000106, Internal error」と出力されます（Wi-Fiアクセスポイント）
アクセスポイントのWEB管理画面にログインした状態で、キキNavi管理画面からデバイス設定を行った際のエラーログとなります。 アクセスポイントのWEB管理画面からログアウトを行うことで、キキNavi管理画面からの操作を実施することが可能になります。以上
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

USBメモリー転送機能に蓄積されるログの容量はいくつですか（Wi-Fiアクセスポイント）
USBメモリー転送機能に蓄積されるログの容量は下記になります。1ファイル最大5MB最大10ファイル作成可能1ファイル5MBの上限に達すると、次のログファイルを作成し始め、10個目が5MBの上限に達すると、11個目は作成されずそこで保存が終了します。 最大で50MBまでの保存容量となりますが、万一USB容量の上限に達した場合、そこで書き込みが終了します。以上
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仕様

「Accept regist Error!!」のログが記録されます（Wi-Fiアクセスポイント）
「Accept regist Error!!」は、以下の場合に記録されます。キキNaviの設定を行っている場合「Accept regist Error!!」は、キキNaviサーバーへの登録が失敗した際に記録されます。 そのため、キキNavi使用時であれば、以下の確認内容について確認ください。【確認内容】機器自身がインターネット通信可能かどうか上位のルーターやUTM機器などでキキNavi登録を行い...
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トラブルを解決したい

暗号化にTKIPを使用するとハンディターミナルが無線接続できません（Wi-Fiアクセスポイント）
ハンディターミナルからの無線接続が可能になる設定例は下記をご確認ください。例1ハンディーターミナル側を11bを使用する設定にする例2アクセスポイント側を11b、11b/g、11g を使う設定にする例3アクセスポイント側を認証方式「WPA2 Persona」暗号化方式「AES」 に設定、ハンディーターミナル側を認証「WPA2(PSK)」暗号化方式「AES」に設定する該当のハンディターミナルは、設定に...
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トラブルを解決したい

WPSを利用することはできますか（Wi-Fiアクセスポイント）
Wi-FiアクセスポイントはWPSに対応していません。以上
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仕様

バッファロー製Wi-FiアクセスポイントをCISCO製PoEスイッチに接続してもIEEE802.1atで給電できません
回避方法CISCO製スイッチ側でLLDPを有効にします。原因CISCO製品同士であれば独自プロトコルであるCDP（Cisco Discovery Protocol）でネゴシエーションして802.3at以上の電力を供給します。 CISCO製PoEスイッチは、LLDPでのネゴシエーション機能は持っていますが、デフォルトでは無効になっています。 また、ハードウェアでのネゴシエーション機能は持っていま...
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トラブルを解決したい