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Wi-Fiルーターを買い替えたらどうすればよいですか/新しいWi-Fiルーターに設定を引き継ぐことはできますか

Wi-Fiルーターの買い替えなどで、今まで使用していたWi-Fiルーターの設定を、新しいWi-Fiルーターに引き継ぎたい場合、新旧の機種の組み合わせによって設定の引き継ぎ可否が異なります。新しく設置するWi-Fiルーターを、次の1～3より選択して確認してください。<style> div.tab .el-tab-changer__trigger, .el-tab-link__tri...

カテゴリ:: 設定手順; 商品買い替え・引っ越し時の設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法

ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PPPoEマルチセッション機能に対応している商品とセッション数について（Wi-Fiルーター・有線ルーター）

124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするPPPoEマルチセッション機能では、一部商品を除き最大5セッションまで登録可能です。PPPoEマルチセッション機能に対応している商品は下記一覧をご確認ください。本ページに記載されていない機種は、PPPoEマルチセッションに対応していません。「登録可能なセッション数」＝「同時接続可能なセッション数」となります。マルチセッションのセッショ...

カテゴリ:: 対応している機器や機能を知りたい

無線接続（Wi-Fi）でインターネットに接続するためには、何が必要ですか

カテゴリ:: 購入前の質問

引っ越しした場合、Wi-Fiルーターの設定はどうすればよいですか/回線業者やプロバイダーを変更したら、何をすればよいですか

引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合1.ご利用のインターネット回線業者・プロバイダーに引っ越しする旨を伝え、所定の手続きを行ってください。2.引っ越し先で回線工事等が終了したら、Wi-Fiルーターがない状態で、パソコンから有線接続でインターネットができることを確認します。有線接続...

カテゴリ:: 設定手順; 商品買い替え・引っ越し時の設定

付属品の購入についてよくあるご質問

Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...

カテゴリ:: パソコンの設定

ニンテンドーDS/DS LiteをAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、ニンテンドーDS/DS Liteの設定を行ってください。Wi-Fiコネクションに接続するには、ニンテンドーWi-Fiコネクション対応DSゲームソフトが必要です。ニンテンドーDSおよびニンテンドーDS Liteは任天堂株式会社の登録商標です。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. Wi-Fiコネクショ...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; ニンテンドーDS/DS Lite

ニンテンドーDSi/DSi LLをAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、ニンテンドーDSi/DSi LL（以下DSi）の設定を行ってください。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. DSiの電源を入れ、[DSiメニュー]を開きます。3. [本体設定]を選択し、「はじめる」をタッチします。4. 右上の「３」をタッチします。5. [インターネット]をタッチします。6. [接...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; ニンテンドーDSi/DSi LL

Wi-Fi（無線LAN)内蔵パソコンから無線でインターネットにつながりません

Wi-Fiルーターに無線接続できて、IPアドレスも取得できても、インターネットやLAN内の通信ができない場合は、パソコン内蔵Wi-Fiアダプターのドライバーに不具合がある可能性があります。お使いのパソコン内蔵のWi-Fiドライバーをアップデートすることで問題が解消されます。ドライバーのアップデート方法は、ご利用のパソコンメーカーへお問合せください。アップデートが提供されない場合は、当社製外付けW...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

通信距離を伸ばしたい/Wi-Fi（無線LAN）の中継機はありますか

現在設置されているWi-Fiルーターとは別に、中継機能を搭載したWi-Fiルーター、またはWi-Fi中継機を設置することで、Wi-Fiの届く範囲が広がります。以下のページをご確認ください。Wi-Fi中継機の商品一覧/product/child_category/extender.html中継機能で接続できるWi-Fiルーターの組み合わせについて/support/faq/detail/700.htm...

カテゴリ:: 使い方

【動画】無線接続の再設定/無線LAN内蔵パソコンの追加を行う方法

https://youtu.be/6cJJStxEEmk124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 無線接続

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら（DHCP接続）

ケーブルTVなどの回線をご利用の場合(DHCP接続)https://youtu.be/rtYbCKjLNsc124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq/flow/wifi.html...

カテゴリ:: 無線接続

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら(PPPoE接続)

～フレッツ、イオ、ビビック、コミュファなどの回線をご利用の場合(PPPoE接続)～https://youtu.be/-oSYoklFJJk124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq...

カテゴリ:: 無線接続

11ac技術とは何ですか

Q.a0111ac技術とは何ですか。A.11ac技術とは、米国電気電子学会(IEEE)にて策定が進められている、次世代無線LAN規格「IEEE802.11ac」にて採用される見込みの、高速化のための新技術です。従来の11nでは64QAMだったところ、11ac技術では256QAMとすることで、6bit変調(11n)から8bit変調(11ac技術)へ伝送能力を約1.3倍化しています。Q.a02IE...

カテゴリ:: 仕様

UPnPとはどのような機能ですか

UPnPとは、Universal Plug and Play(ユニバーサルプラグアンドプレイ)の略です。 Universal Plug and Playは、"Universal Plug and Play Forum"で規定されたネットワークに接続する機器同士を、接続しやすくするための機能です。以下の機能があります。UPnPによるデバイス検出対応LAN内の機器からのポートマッピング要求対応...

カテゴリ:: 仕様

PPPoE接続（プロバイダー情報の登録）する設定方法（Wi-Fiルーター）

7. [Internet] - [Internet] をクリックします。8. [IPアドレス取得方法] で[PPPoEクライアント機能を使用する] を選択し、[設定] ボタンをクリックします。※　画像は一例です9. [Internet] - [PPPoE] をクリックし、[接続先の編集] ボタンをクリックします。※　画像は一例です「PPPoE接続先リストの表示/操作」に状態が「有効」になっている項...

カテゴリ:: 接続設定

らくらくアップデートツールの使い方

らくらくアップデートツールとは、より新しいバージョンに更新が可能な当社製無線商品を自動検出して通知し、最新版を自動ダウンロードし、対象商品をアップデートできるユーティリティです。アップデートを確認したい当社製無線商品と、らくらくアップデートツールをインストールしたパソコンを、必ず接続した状態でご使用ください。制限事項複数ネットワークでの動作は保証しておりません。インストールには管理者権限が必要です...

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