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無線接続のパソコンがスリープから復帰した後、インターネットが異常に遅くなります（Windows 7/8/8.1）

使用しているパソコンの内蔵無線が「Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260」または「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260」で、ドライバーバージョンが17.1.0.19の場合に本現象が発生します。下記手順にてご利用環境の確認および対策を行ってください。1. パソコンの内蔵無線の型番およびドライバーバージョンを確認します1. デバイスマネ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

PPPoEマルチセッション機能に対応している商品とセッション数について（Wi-Fiルーター・有線ルーター）

124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするPPPoEマルチセッション機能に対応している商品および登録可能なセッション数は下記表をご確認ください。本ページに記載されていない機種は、PPPoEマルチセッションに対応していません。「登録可能なセッション数」＝「同時接続可能なセッション数」となります。マルチセッションのセッション数は、回線事業者様との契約によって制限されています。 ...

カテゴリ:: 対応している機器や機能を知りたい

無線接続（Wi-Fi）でインターネットに接続するためには、何が必要ですか

カテゴリ:: 購入前の質問

付属品の購入についてよくあるご質問

Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

iPad/iPad 2/iPad miniをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

動画で手順を見るa01(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)2. iPad/iPad 2/iPad miniの電源を入れ、"ホーム"画面から {設定] をタップします。この画面に戻るには、画面枠下のボタン("ホームボタン")を押します。3. [一般] をタップします。4. [キーボード] をタップします。5. [各国のキーボード] をタップします。6. "英語"の表示がされているか確認...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい; iOS

ニンテンドーDSi/DSi LLをAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、ニンテンドーDSi/DSi LL（以下DSi）の設定を行ってください。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. DSiの電源を入れ、[DSiメニュー]を開きます。3. [本体設定]を選択し、「はじめる」をタッチします。4. 右上の「３」をタッチします。5. [インターネット]をタッチします。6. [接...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; ニンテンドーDSi/DSi LL

WPS(プッシュボタン式)で無線接続する方法(Windows 8 / Windows RT)

1.無線接続の画面を表示します。ご利用の端末によって手順が異なります。確認したい端末を選択してください。デスクトップ画面無線接続の画面を表示する方法は2通りあります。方法1.タスクトレイにあるアイコンを使う1）右下のタスクトレイにあるアイコン（※図1）をクリックします。※図1 方法2.メニュー（チャーム）を使う1）マウスを右上端に移動し、メニューから [設定] を選択します。2）設定項目か...

カテゴリ:: 接続設定

iPhone 3G/3GSをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）

参考動画　iPhone 5s(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)https://youtu.be/2pW5hY36crs124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Wi-Fi（無線LAN)内蔵パソコンから無線でインターネットにつながりません

Wi-Fiルーターに無線接続できて、IPアドレスも取得できても、インターネットやLAN内の通信ができない場合は、パソコン内蔵Wi-Fiアダプターのドライバーに不具合がある可能性があります。お使いのパソコン内蔵のWi-Fiドライバーをアップデートすることで問題が解消されます。ドライバーのアップデート方法は、ご利用のパソコンメーカーへお問合せください。アップデートが提供されない場合は、当社製外付けW...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

通信距離を伸ばしたい/Wi-Fi（無線LAN）の中継機はありますか

現在設置されているWi-Fiルーターとは別に、中継機能を搭載したWi-Fiルーター、またはWi-Fi中継機を設置することで、Wi-Fiの届く範囲が広がります。以下のページをご確認ください。Wi-Fi中継機の商品一覧/product/child_category/extender.html中継機能で接続できるWi-Fiルーターの組み合わせについて/support/faq/detail/700.htm...

カテゴリ:: 使い方

【動画】無線接続の再設定/無線LAN内蔵パソコンの追加を行う方法

https://youtu.be/6cJJStxEEmk124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 無線接続

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら（DHCP接続）

ケーブルTVなどの回線をご利用の場合(DHCP接続)https://youtu.be/rtYbCKjLNsc124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq/flow/wifi.html...

カテゴリ:: 無線接続

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら(PPPoE接続)

～フレッツ、イオ、ビビック、コミュファなどの回線をご利用の場合(PPPoE接続)～https://youtu.be/-oSYoklFJJk124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq...

カテゴリ:: 無線接続

ルーターの設定画面からバッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行っても設定がルーターに反映されません

ルーターの設定画面が別サイトでのダイナミックDNS登録中にタイムアウトしてしまい、設定最後の"ルータに登録"の作業がキャンセルされてしまうことがあります。この場合は、再度バッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行い、すみやかに下記画面まで進んで[ルータに登録]をクリックしてください。「ページを表示できません」「取り消されたアクション」などの画面が表示された場合はこちらを確認してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

11ac技術とは何ですか

Q.a0111ac技術とは何ですか。A.11ac技術とは、米国電気電子学会(IEEE)にて策定が進められている、次世代無線LAN規格「IEEE802.11ac」にて採用される見込みの、高速化のための新技術です。従来の11nでは64QAMだったところ、11ac技術では256QAMとすることで、6bit変調(11n)から8bit変調(11ac技術)へ伝送能力を約1.3倍化しています。Q.a02IE...

カテゴリ:: 仕様

バッファロー・ダイナミックDNS設定時、[ルータに登録］ボタンをクリックすると「ページを表示できません」「取り消されたアクション」などの画面になります

ルーターの設定画面がタイムアウトしてしまい、設定最後の"ルータに登録"の作業がキャンセルされてしまう場合がありますので、再度バッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行い、すみやかに[ルータに登録]をクリックしてください。それでもエラーが発生し、設定事項が反映されない場合は、以下をご確認ください。1. パソコンのDNSアドレスの設定を確認しますWi-Fi/有線ルーターへ設定が反映されるためには...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Wi-Fiルーターの暗号化キーの「キー更新間隔」を変更する方法

定期的に無線接続がきれる場合、暗号化キーのキー更新間隔を変更します。1. Wi-Fiルーターの設定画面を開きます。以上です。設定画面2a022. [無線設定] をクリックします。 ※　画像は一例です3. [基本※1] をクリックします。※　画像は一例です（基本(11n/a)を選択）※1.（　）内は商品によって表示される内容が異なります。例[基本(11n/a)] / [基本(11n/g/b)]4....

カテゴリ:: 設定手順

UPnPとはどのような機能ですか

UPnPとは、Universal Plug and Play(ユニバーサルプラグアンドプレイ)の略です。 Universal Plug and Playは、"Universal Plug and Play Forum"で規定されたネットワークに接続する機器同士を、接続しやすくするための機能です。以下の機能があります。UPnPによるデバイス検出対応LAN内の機器からのポートマッピング要求対応...

カテゴリ:: 仕様

パソコン環境表示ツールの使い方

パソコン環境表示ツールとは、パソコンでインターネットをご利用になるためのさまざまな設定の状態を、自動的に調べて表示するツールです。設定状態に問題がある場合には、警告・注意メッセージとヘルプを表示して、正しい設定へ変更するためのお手伝いをします。商品の設定CDより、すでにパソコン環境表示ツールをインストールされている場合は、手順2をご確認ください。調べた情報をファイルへ保存したり、印刷するこ...

カテゴリ:: 設定手順