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おもいでばこiOSアプリでリモコンが使用できません（iOS 18、iPadOS 18）
iOS 18、iPadOS 18 の端末でおもいでばこiOSアプリの[リモコン]を使用すると、アプリが予期せず終了する現象が発生します。 この問題への改善を含む、おもいでばこiOSアプリ Ver.9.0.1 を公開しました。 アプリのアップデートを行ってください。以上
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トラブルを解決したい

v6コネクト回線に接続する方法（Wi-Fiルーター）
IPv6オプションの回線に接続する方法は、下記をご確認ください。方法１インターネット＠スタート（回線自動判別機能）を利用して接続する方法2IPアドレス取得方法を手動で設定して接続する方法1.インターネット＠スタート（回線自動判別機能）を利用して接続するa011. 商品添付のセットアップガイドまたは初期設定ガイドを参照し、通常の接続設定を行います。 回線自動判別機能によって、適切な設定が自動で行わ...
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設定手順

WNR-5400XE6 をコントローラ、WSR-1500AX2Lをエージェントとして、接続機器一覧が正常に表示されません
WNR-5400XE6 シリーズをコントローラ、WSR-1500AX2L シリーズをエージェントとして使用した場合に、 [詳細設定]-[無線設定]-[EasyMesh]-[接続機器一覧]のページ表示に一部誤りが生じてしまいます。実際の接続・通信には影響はありません。そのままご利用いただけます。
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EasyMesh・中継機
トラブルシューティング

USB4対応SSDを使用しても想定されるパフォーマンスが出ません
以下を順にご確認ください。1. 接続しているType-C端子がUSB4に対応しているか確認します。Type-C端子がThunderbolt 4に対応している場合、USB4で動作します。2. 接続している商品が、USB4で動作しているか確認します。 対象の商品がUSB4で動作しているか確認してください。USB4接続とUSB3.2/3.1/3.0/2.0接続の見分け方https://www.buff...
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トラブルを解決したい

アプリリニューアルに伴うStationRadarの名称変更について
スマホ用アプリ「StationRadar」は、リニューアルにより「AirStationアプリ」に名称が変更になりました。スマートフォンのホーム画面、またはアプリの一覧より「AirStationアプリ」（※1）を起動してください。引き続き今まで通りアプリを利用できます。※1.ホーム画面、一覧では「AirStation」と表示されますアプリリニューアルの詳細はこちらhttps://www.buffal...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

PlayStation Portal™ を接続できないことがあります（WXR18000BE10P）
本現象が発生した場合、各機器の取扱説明書を参照の上、SSID2（※1）にPlayStation Portal™ を接続し直してください。Web設定画面よりMLO（マルチリンクオペレーション）を無効に設定されている場合は、5GHzのSSID2に接続してください。※1.セットアップカードに記載の「2.4/5/6GHz共通」のBuffalo-XXXX-WPA3のSSID（「XXXX」の部分は商品によって...
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トラブルを解決したい

EasyMesh接続に関する制限事項
EasyMesh接続に関する制限事項下記のいずれかの商品をコントローラ、WXR18000BE10Pをエージェントとして使用すると、EasyMeshで接続できないことがあります。- WNR-3000AX4シリーズ - WNR-5400XE6Pシリーズ - WNR-5400XE6シリーズ - WSR-5400XE6シリーズ - WXR-5950AX12シリーズ - WXR-6000AX12S...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh仕様・制限事項

WNR-3000AX4シリーズにおける「セット品」と「単品」の違いは何ですか
下記表をご確認ください。<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <div> <div class="el-table-set__inner"> <div> ...
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仕様

ローカルユーザーでアクセス制限有効の共有フォルダーにアクセスできません（Active Directoryドメイン）
ドメインコントローラーとNASが通信可能か確認してください。1. ドメインコントローラーの電源が切れていないか確認します。2. ドメインコントローラーのネットワークが切断されていないか確認します。上記手順で復旧できない場合は、サポート窓口へお問合せください。
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商品全般に関するご質問

フェイルオーバーを構築した際に、メイン機がスタンドアロンになります（TS6000、TS5010シリーズ）
以下手順で、一時的にバックアップ機のウイルススキャン機能を無効化してから再度フェイルオーバーを構築してください。1. フェイルオーバーの構築を解除します。1. 設定画面を表示します。上記手順で復旧できない場合は、法人向け商品のサポート窓口へお問合せください。
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フェイルオーバー

初期設定ウィザードでRAIDモードの変更できません（ウイルススキャン機能）
以下のいずれかの方法をお試しください。1. ウィルススキャン機能をオフにして、［初期設定ウィザード］でRAID構成を変更します。1. 設定画面を表示します。上記手順で復旧できない場合は、法人向け商品のサポート窓口へお問合せください。
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トラブルを解決したい

同じシリーズのWi-Fiルーター間で「スマート引っ越し」をすると、失敗します
同じシリーズのWi-Fiルーターでスマート引っ越しする際に、引っ越し元と引っ越し先の「AUTO/MANUAL」スイッチ、「ROUTER/AP/WB（モードスイッチ）」スイッチの設定が異なる場合に失敗します。例モードスイッチが異なる※ WSR-2533DHPLBの例モードスイッチが同じ※ WSR-2533DHPLBの例「引っ越し先Wi-Fiルーター」の各スイッチと、「引っ越し元Wi-Fiルーター」の...
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トラブルを解決したい

ポータブルブルーレイ/DVDドライブの電源不足の場合の対処法（給電ケーブル付属モデル）
対処1. 給電ケーブルをコンセント用USB充電器に接続します。注意ノートパソコンの場合はノートパソコンはAC電源に接続した状態でご利用ください。給電ケーブルは「コンセント用USB充電器」に接続してください。接続先のパソコンの別のUSB端子に給電ケーブルを接続して給電することもできますが、この場合、十分に給電できないことがあります。<div style="margin-top:-1....
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トラブルを解決したい

ネット脅威ブロッカー2の設定をOFFにする方法
AirStationアプリからも設定変更できます。ブラウザーを起動し、アドレス欄にLAN側のIPアドレス（初期値：192.168.11.1）を入力しすることでも表示可能です。 ログイン画面が表示されたら、ユーザー名に「admin」、パスワードに「password」もしくは、セットアップカードに記載されているパスワード（出荷時設定）を入力し、ログインをクリックします。パスワードを変更した場合は、変...
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各種機能の設定方法を知りたい

ネット脅威ブロッカー2 ライセンス更新についてよくある質問
Q.apple-id決済のメールが届きません。A.Apple IDでログインの際、「メールを非公開」にした場合、メールアドレスが「@privaterelay.appleid.com」となり、お客様への通知は届きません。 決済画面でメールアドレスの再入力をお願いします。Q.a14無償で利用できる期間を超えました。ライセンス購入方法を教えてください。A.下記FAQをご確認ください。ネット脅威ブロッカ...
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各種機能の設定方法を知りたい
ネット脅威ブロッカーを使用したい

ネット脅威ブロッカー2のライセンスを更新する方法
ネット脅威ブロッカー2は有効化にした後、1年間無料で使用できます。 1年間使用した後、ライセンスを更新する場合は、スマートフォン・タブレットまたはパソコンから下記手順で更新を行ってください。 ネット脅威ブロッカー2のライセンスが有効期間内にライセンスを更新した場合、ライセンスの有効期限終了日の翌日から購入したライセンスは適用されます。ネット脅威ブロッカー2のライセンス更新には、マイページの登録...
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各種機能の設定方法を知りたい
ネット脅威ブロッカーを使用したい

ネット脅威ブロッカー2のライセンスを有効にする方法
ネット脅威ブロッカー2の各種機能を利用するためには、ライセンスを有効化する必要があります。 ネット脅威ブロッカー2対応のWi-Fiルーターに接続したパソコンまたはスマートフォン・タブレットから有効化を行ってください。 有効化する手順は下記をご確認ください。スマートフォン・タブレット1. AirStationアプリ（旧StationRadar）（※）を起動します。 3. 「ネット脅威ブロッカー2...
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各種機能の設定方法を知りたい
ネット脅威ブロッカーを使用したい

ネット脅威ブロッカー2の有効化に失敗します
参考FAQネット脅威ブロッカー2のライセンスを有効にする方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124157913.html <style> div.app {display:none;} </style>
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各種機能の設定方法を知りたい
ネット脅威ブロッカーを使用したい

ネット脅威ブロッカー2の動作状況を確認したい/ライセンスが無効の状態ではネット脅威ブロッカー2の機能は利用できませんか
ネット脅威ブロッカー2の動作は状況により異なります。 ライセンスを有効化することで、全機能が動作を開始します。 ネット脅威ブロッカー機能をOFF/ONは、AirStationアプリ（旧StationRadar）（※）またはWeb設定画面から行ってください。<style> div.app {display:none;} </style>ネット脅威ブロッカー2 プレミア...
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ネット脅威ブロッカーを使用したい

ネット脅威ブロッカー2に対応している商品はどれですか
「ネット脅威ブロッカー2」に対応している商品は以下の通りです。ネット脅威ブロッカー2 プレミアム 対応商品WXR18000BE10Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr18000be10p.htmlWXR9300BE6Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr9300be6p.htmlWXR-11000XE12...
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対応している機器や機能を知りたい