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Wi-Fiルーター(無線LAN親機)の設定方法がわかりません
解決方法をお選びください商品のFAQを調べる手順説明の動画など、わかりやすいFAQをご用意。#a01取扱説明書を確認する#a02状況を選択して解決する設定してもインターネットにつながらない場合や 突然インターネットにつながらなくなった場合に。/support/faq/flow/wifi.html直接問い合わせする/support/other/inquiry.html商品のFAQを調べるa01商品...
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無線接続

ファームウェアを更新したら設定が変更されました/ファームウェアアップデート後の注意事項（WSR-2533DHP2、WSR-A2533DHP2）
フレッツ光ネクスト回線で、WSR-2533DHP2またはWSR-A2533DHP2をご利用の場合、 ファームウェアをVer.1.10以降にアップデートにすることで、インターネット接続の設定が変更される可能性があります。本現象が発生する条件フレッツ光ネクスト回線を利用しており、下記のいずれかに該当する場合インターネット回線自動判別機能を利用してインターネット接続設定を行う際、 プロバイダー情報設定画...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

【動画】BSHSBE500 初回設定手順（Android編)
BSHSBE500 初回設定手順（Android編)https://youtu.be/Afnntgwx5kI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】BSHSBE500 初回設定手順（iPhone編)
BSHSBE500初回設定手順（iPhone編)https://youtu.be/JgH_mwRm62E124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

【動画】Wi-Fi中継機を手動で接続する方法（Wi-Fiルーター：他社）（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2、WEX-1166DHP）
https://youtu.be/A_dGhEqLzh0詳細な手順を確認したい場合はこちらWEX-1166DHP/support/faq/detail/15941.html#manualWEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2/support/faq/detail/124141147.html#manual124145933【FAQ使用】動画の操作方法参考FAQ他社製Wi-Fiルーターと...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Wi-Fi中継機をWPSで接続する方法（Wi-Fiルーター:他社）（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2、WEX-1166DHP）
https://youtu.be/7ps1NJ945AM詳細な手順を確認したい場合はこちらWEX-1166DHP/support/faq/detail/15941.html#wpsWEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2/support/faq/detail/124141147.html#wps124145933【FAQ使用】動画の操作方法WPS設定で上手くいかない場合、お試しください。...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Wi-Fi中継機を手動接続する方法　Android編（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2）
動画で確認するhttps://youtu.be/p_NyqIi87x8詳細な手順を確認したい場合はこちら/support/faq/detail/124141147.html#manual124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Wi-Fi中継機を手動接続する方法　iPhone編（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2）
動画で確認するhttps://youtu.be/6zuIKw4P59k詳細な手順を確認したい場合はこちら/support/faq/detail/124141147.html#manual124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSSで、「不慮の事態」になった場合の対処方法
「クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS」でバックアップのステータスが「不慮の事態」になった場合の対処方法は、状態により対処方が異なります。バックアップに3日以上かかっている場合下記FAQの手順を実施してください。バックアップに3日以上かかり、ステータスが「不慮の事態」になる場合/support/faq/detail/124146525.html1つのバック...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®のACアダプターを購入することはできますか
nasne®のACアダプターは、付属品販売窓口にて販売しております。 購入にあたっての注意事項については付属品購入のご利用ガイドをご確認ください。 付属品購入のご利用ガイドhttps://www.buffalo.jp/support/other/accessory.html注意事項を確認した後、下記ページよりご購入ください。nasne® ACアダプター購入ページhttps://www.buff...
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修理・付属品購入
付属品購入

nasne(ナスネ)®の修理について
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修理・付属品購入
修理

nasne(ナスネ)®のシリアルナンバー（製造番号）を確認する方法
シリアルナンバー（製造番号）を確認するには本体の底面を確認する必要があります。 シリアルナンバー（製造番号）を確認する場合は電源を切り、HDDが停止していることを確認してから行ってください。 HDDの物理破損につながる可能性があります。本体底面本体底面のラベルにシリアルナンバーの記載があります。上記画像赤枠内の数字をご確認ください。二行目の数字（上記画像内の "2021-10" ）はシリアル番...
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修理・付属品購入
修理

ファームウェア Ver.1.00 でクロスパス回線（楽天ひかりなど）に接続する方法（WSR-1166DHPL2）
ファームウェアバージョンが1.00の場合、クロスパス回線を利用することはできません。 下記手順でファームウェアを1.01にアップデート（更新）してクロスパス回線をご利用ください。1. Wi-Fiルーター本体の背面にあるROUTER/APスイッチを「ROUTER」にします。2．Wi-Fiルーターに接続している端末のブラウザーで、アドレス欄にルーターのIPアドレスを入力し、設定画面を表示します。 ...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

BUFFALOレプリケーションが設定できません/LinuxモデルのTeraStationからバックアップ設定できません(TeraStation WSS)
ウイルスバスタービジネスセキュリティがインストールされている場合、対象の機能が利用している特定のアプリケーションが起動できなくなっています。 BUFFALOレプリケーション、LinuxモデルのTeraStationからのバックアップを行わない場合は、そのままご利用して問題ありません。 上記機能使用する場合は、下記手順で対象のアプリケーションをウィルススキャン除外設定してください。1. Tren...
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トラブルを解決したい

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSSで、バックアップ元ファイル/フォルダーのアポストロフィーが「'」に置き換わって保存されます

バックアップ元ファイルまたは、フォルダーに半角のアポストロフィーが入っている場合、「'」に置き換わってクラウドストレージに保存されます。また、復元しても「'」のままになります。例「A’sファイル」→「A'sファイル」これを避ける場合には、半角のアポストロフィー「’」ではなく、全角のアポストロフィーなど「´」、別の文字を使用してください。以上
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トラブルを解決したい

Windows Defenderはプレインストールされていますか（Windows Storage Server）
下記商品において「Windows Defender」がプレインストールされています。（2022年8月現在）以上
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購入前の質問

停電復旧後にインターネットにつながりません
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

クラウドストレージ連携 NEの自動バックアップ専用ツールがバックアップ動作中に終了してしまいます
バックアップ元の中に文字化けしたフォルダー名、ファイル名があるとバックアップ動作中に終了してしまう場合があります。文字化けしているフォルダー名、ファイル名を変更して再度お試しください。以上
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トラブルを解決したい

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました
機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上
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トラブルを解決したい