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管理者パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを初期化をすることはできますか（TS3000、TS3000Nシリーズ）
商品の管理者名を忘れてしまったときや、間違ったネットワーク設定をしてしまい商品の設定画面が表示できなくなったときは、本体前面にある初期化スイッチを約10秒長押ししてください。 初期化中は、ピー、ピーと音がします。初期化が完了すると音が止まります。
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基本操作

DHCPスヌーピング使用時に、RADIUS、SNMP、NTP、SYSLOG、WLS-ADT/BN-ADTが動作しません/設定画面が表示できません（BS-GS20シリーズ、BS-GS20Pシリーズ）
ファームウェアのバージョンが1.0.2.16の場合、DHCPスヌーピング使用時に、RADIUS、SNMP、NTP、SYSLOG、WLS-ADT/BN-ADTが動作しない現象が発生します。 また、1.0.2.15の場合、DHCPスヌーピング使用中にARP負荷がかかると、設定画面への接続ができなくなります。これらの問題は、ファームウェアVer.1.0.2.17で対策されています。下記ページより最新の...

デバイスサーバー設定ツールの起動方法を教えてください
デバイスサーバー設定ツールの起動方法は、以下2つの方法があります。 Windows方法1.［スタート］－［（すべての）プログラム］ー［BUFFALO］ー［デバイスサーバー］ー［デバイスサーバー設定ツール］をクリックします。方法2.タスクトレイのデバイスサーバー設定ツールアイコン（※図1）をクリックします。Mac方法1.［Macintosh HD］－［アプリケーション］－［BUFFALO］－［Dev...
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操作方法

WLAE-AG300N（Wi-Fiアダプターとして使用）にバッファロー製のWi-Fiアダプターをとりつけたパソコンをつなぎたいです
1. 商品付属のACコードを、WLAE-AG300Nとコンセントにつなぎます。2. WLAE-AG300Nの電源を入れます。3. 約1分後、WLAE-AG300Nのワイヤレスランプ（緑または橙）とステータスランプ（緑）が点灯することを確認します。4. WLAE-AG300NのAOSSのボタンをワイヤレスランプが2回点滅するまで押し続けます。ランプが点滅したら、ボタンから手を放します。5. 既存のW...
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無線接続

ファームウェアアップデート後、設定値が変更されてしまいます。
本体ファームウェアを Ver.1.xx から Ver.2.00 以降へアップデートする場合、一部の設定内容が引き継がれません。(仕様) 詳細は下記ご覧いただき必要な設定を再度行ってください。現象1. フォルダの設定が、読取専用から書き込み可能に変更されます対策[ファイル共有]-[共有フォルダー]設定の共有フォルダーの編集画面から属性を編集してください。現象2. フォルダのごみ箱設定が、有効に変更...
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トラブルを解決したい

よくある質問(映像・音響機器)
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商品全般に関するご質問

BFRD-DRIVEの容量不足のメッセージが出ます。ハードディスクの容量は十分あります
RAMDISKユーティリティで作成されたドライブに、一時ファイル(キャッシュファイル)等を保存する設定になっています。 ラムディスクに割り当てる容量を増やすか、一時ファイル（キャッシュファイル）をラムディスクで使用しないようにします。ラムディスクに割り当てる容量を増やすとOSが利用できるメモリーが減り、パソコンの動作が遅くなる場合があります。ラムディスクの設定方法を確認する/support/fa...
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トラブルを解決したい

電源の切り方がわかりません(TS-2RZH、TS-2RZS)
TeraStation本体正面にあるの電源ボタンを3秒以内に2回押します。電源ボタンの位置は以下の図をご確認ください。タイマーOFF/ON機能でTeraStationがスタンバイ(Standby)状態の場合、一度TeraStationの電源を入れて、 電源ボタンで電源を切ってください。タイマーOFF/ON機能を使用している場合、電源ボタンで電源を切ると自動起動しません。 停電復帰後は手動で電源...
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使い方

ダウンロードしたdmgファイルをダブルクリックするとエラーが発生します（LinkStation/TeraStation）
アップデータ起動時にエラーが発生する場合は、以下の方法でアップデータを起動してください。1. dmgファイルのコンテキストメニュー（「右クリック」又は「control+クリック」）で表示されるメニューから [開く] を選択します。2. 以下の画面が表示されたら、[開く] ボタンを押してアップデータを起動します。以降は手順にしたがってアップデートします。
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トラブルを解決したい

作成した日本語名のACLグループが商品を再起動すると消えてしまいます
ACLグループ名には半角英数字記号以外の文字は使用できません。(商品仕様) ACLグループ名に日本語などの全角文字などを指定した場合、その作成したACLグループは商品再起動時に消えてしまいます。ACLグループ名には半角英数字記号のみを指定してください。

UPSを接続したら警告音が鳴り、エラー通知されます。
本商品では2系統の電源で冗長性を持たせたリダンダント電源を採用しており、ACケーブルを2本ともUPSに接続する必要があります。1本しか接続していない場合は、エラーになり警告音が鳴ります。
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トラブルを解決したい

共有フォルダーへアクセスできません
パソコンやMacから商品の共有フォルダーへ突然アクセスできなくなった原因と対策を説明します。原因1商品が復旧モード(EM)になっています。対策1商品のファームウェアアップデートを行います。 復旧モード(EM)の状態の確認方法と対処方法の詳細はこちら原因2商品の設定が変更されています。対策2付属ソフトウェアのNAS Navigator2を起動して商品を検出して共有フォルダーにアクセスしてください。...
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トラブルを解決したい

ACアダプタの発熱について
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商品全般に関するご質問

ハンディターミナルで無線接続ができません
アクセスポイント側のWPSを無効にすることで解決します。該当のハンディターミナルは、WPSが有効の場合、IEEE802.1Xの認証が必要と判断し、 自ら認証を開始しようとします（EAPOL Startを送信）。WPSが有効なバッファロー製アクセスポイントは、EAPOL Startを受信すると、WPSの手順を待ち受ける状態となり、 WPA-PSKの認証が進まなくなります。このために無線認証接続が完了...
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有線ルーターの電源をオンにする方法
1. ACケーブル/アダプターをコンセントに接続します。2. DIAGランプ消灯後、パソコンの電源をオンにします。インターネット回線側がまだ通信ができない状態でアクセスすると、インターネットに繋がらず、ルーターの再起動が必要な場合があります。ルーターより先にモデム（※1）の電源を入れてください。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）
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使い方

有線ルーターの電源をオフにする方法
ACケーブル/アダプターをコンセントから抜きます。
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使い方

液晶ディスプレイに HDx Error E16 HDx Not Found と表示されるのは商品の故障ですか
<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { padding-top:0 !important; } div.kan {padding-bottom:1em;} </style> <div class="kan">原...
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液晶ディスプレイに HDx Error E22 HDx Can't Mount と表示されるのは商品の故障ですか
<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { padding-top:0 !important; } div.kan {padding-bottom:1em;} </style> <div class="kan">原...
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液晶ディスプレイに HDx Error E15 Many Bad Sector と表示されるのは商品の故障ですか
原因商品の内蔵ハードディスクの不良セクターが多い状態です。対策エラーが発生している内蔵ハードディスクを交換します。ハードディスクの交換方法を確認する/support/faq/detail/12431.html上記を行ってもエラーが発生する場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。
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液晶ディスプレイに SYSTEM Error E12 Cooling Failure と表示されるのは商品の故障ですか
<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { padding-top:0 !important; } div.kan {padding-bottom:1em;} </style> <div class="kan">原...
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