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Bluetooth商品がペアリングができない/急に動作しなくなった
対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボー総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlペアリングしたキーボードやヘッドセットが動作しなくなった場合は、再ペアリングをお試しください。1. 対象の機器のペアリングを解除します。ペアリングの解除の方法は下記のFAQを参考にしてください。iOS（iPhone、iPad、iPod Toch）/s...
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Bluetoothの設定

【動画】フェイルオーバー稼働時動作について（TeraStation）
https://youtu.be/R8JQKFGrQBw124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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フェイルオーバー

引っ越しした場合、Wi-Fiルーターの設定はどうすればよいですか/回線業者やプロバイダーを変更したら、何をすればよいですか
引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合1.ご利用のインターネット回線業者・プロバイダーに引っ越しする旨を伝え、所定の手続きを行ってください。2.引っ越し先で回線工事等が終了したら、Wi-Fiルーターがない状態で、パソコンから有線接続でインターネットができることを確認します。有線接続...
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設定手順
商品買い替え・引っ越し時の設定

Bluetooth対応キーボードをAndroidとペアリングをする方法
ペアリングできない場合はこちら/support/faq/detail/pairing.html対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちらhttps://www.buffalo.jp/product/child_category/keyboard.html以下手順は一例です。Androidのバージョンや機種、ご利用の機種によって表示される画像が異なります...
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Bluetoothの設定

Windows 8.1でリモートアクセスするとエラー734と表示され接続できません
下記設定を行うことで、エラーを回避することができます。1. デスクトップ画面の左下のスタートボタンを右クリックし、[コントロールパネル]を選択します。2. [ネットワークと共有センター]を選択し、[アダプターの設定の変更]を選択します。3. [VPN接続]のアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。4. [セキュリティ]タブを選択し、[データの暗号化]で「暗号化が必要(サーバーが拒否する...
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トラブルを解決したい
リモートアクセスできない

付属品の購入についてよくあるご質問
Q.a01ユーザー登録をしていませんが、注文はできますかA.ユーザー登録をしていなくてもご注文可能です。ただし、下記の鍵についてはご注文時にユーザーIDが必要なため、予めユーザー登録を行ってください。HD-RQSSU2/R5シリーズ前面カバー開閉用鍵TeraStation前面カバー開閉用鍵Wi-Fiアクセスポイントセキュリティーケース用鍵鍵を申し込む場合の注意点、申し込み方法はこちらをご確認くださ...
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商品全般に関するご質問

接続したUSBハードディスク（ドライブ）をフォーマットできますか
TeraStationおよびUSB端子に接続したドライブのデータ、共有フォルダーに関する設定がすべて消去されます。誤って実行しないようご注意ください。フォーマット中はTeraStationの共有フォルダーを利用できません。フォーマット中はTeraStationの電源を絶対にOFFにしないでください。ドライブ内のデータが完全に削除されていないために起こるデータの漏洩が心配な場合は、取扱説明書の「ドラ...
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操作方法

【動画】ハードディスクの交換手順（TeraStation）
交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/r8ypIRO4eeo124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら
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設定手順

シュナイダーエレクトリック(APC)製UPS利用時にオプションカードは必要ですか
UPS（無停電電源装置）対応一覧の注記に、オプションカードが必要な旨の記載がある場合は、 別売りのオプションカードを用意する必要があります。UPS（無停電電源装置）対応一覧/taiou/product/search/?type=302ご利用前に、必ず上記一覧および注記をご確認ください。
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設定手順

Bluetoothマウスの接続が切れる
Bluetoothマウスの接続が切れる場合は、以下の内容を確認してください。原因1. 商品がスリープモードになっている商品がスリープモードになっている可能性がございます。マウスを動かしたり、クリックをすることで復旧しないか確認してください。スリープモードからの復帰方法は下記ページで確認してください。Bluetoothマウスの操作方法一覧/support/faq/detail/15361.html ...
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トラブルを解決したい

レプリケーションの速度が極端に遅い
DNSサーバー設定で存在しないDNSサーバーを 指定しているなど、名前解決が正常にできない環境で発生します。 レプリケーション元と先の優先DNSサーバーの設定を変更します。
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レプリケーション

SecureLock Manager2を使用するには
SecureLock Manager2を使用するにはSecureLock Manager2対応商品とRUF2-HSC-MGRが必要です。RUF2-HSC-MGR（※）をご準備いただき、SecureLock Manager2をダウンロードしてください。RUF2-HSC-MGRダウンロード/product/detail/ruf2-hsc-mgr.htmlすでにRUF2-HSC-MGR（SecureLo...
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使い方

【動画】Windows 8 / 8.1をインターネットに接続する方法(WHR-300HP2/WHR-600D)
https://youtu.be/x4sA61v6jww124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】無線（Wi-Fi）の使用時間を制限する方法
Wi-Fi接続できる時間を制限する方法はお使いのWi-Fiルーターによって手順が異なります。アクセスコントロールの設定方法はこちら/support/faq/detail/124141726.htmlキッズタイマーの設定方法はこちら/support/faq/detail/124141727.htmlhttps://youtu.be/NRGIqRKCgmE124145933【FAQ使用】動画の操作方法...
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設定手順

Trend Micro USB Security 2.1の更新料金や更新方法(RUF3-HSLTV,RUF3-HSTV)
更新料金1,027円（税抜934円） 更新を希望される場合は、ライセンス延長パックをご購入ください。ライセンス延長更新パックの詳細/product/detail/ruf2-hsc-tm_lf.htmlTrend Micro USB Securityについてhttps://www.buffalo.jp/topics/special/detail/tmusb.html#a01更新方法有効期限は、パス...
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使い方

【動画】Windows 7をインターネットに接続する方法(WHR-300HP2/WHR-600D)
https://youtu.be/qX5hKl1P8Lc124145933【FAQ使用】動画の操作方法携帯端末で動画をご覧になる場合は、下のQRコードを読み取ってください。 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Windows 7をインターネットに接続する方法(WHR-1166DHP)
https://youtu.be/4dhQe6HExug124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら携帯端末で動画をご覧になる場合は、下のQRコードを読み取ってください。 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

LinkStationから他のLinkStation/TeraStation/USB接続HDDへのバックアップに失敗します
手順1. バックアップログを取得します。rogバックアップログを取得するための設定を行います。 商品によって手順が異なります。LS700シリーズ1.設定画面で［バックアップ］をクリックします。2.「バックアップ」の横にある設定アイコン（ ※図1）をクリックします。※図13.バックアップ一覧からタスクを選択します。4.オプションの「バックアップログファイルを作成する」にチェックを入れ [OK] を...
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トラブルを解決したい

[インターネット接続不可]　無線接続の再設定
1. Wi-FiルーターのSSID・暗号化キーを確認します<style> /*参照パーツの一部を隠す　削除しないでください。*/ div.faq15271 {display:none; } </style>以上
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無線接続

[インターネット接続不可]　配線確認・電源入れ直し
1. 配線を確認しますa01124164005【FAQ使用】モデムーWi-FiルーターーPC配線接続の確認2. ネットワーク機器およびWi-Fiルーターを再起動しますa02インターネットの再設定が必要な場合は、再度行います。1. 上位機種（※3）とWi-Fiルーター本体の電源（※4）入れ直しを行います。 ※3.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など ※4.電源スイッチがない場合は、ACアダプタ...
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無線接続