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制限事項を教えてください（WAPS-APG600H、WAPS-AG300H）
制限事項は以下の通りです。クライアントモニターに表示される待機時間の単位についてa01単位は「秒」です。NTPの再同期のログについてa02「ログ情報」や「ログ転送機能」において、NTPの再同期のログの表示はされません。USBメモリ利用時の設定ファイルのファイル名についてa03USBメモリ利用時の設定ファイルのファイル名は半角255文字以下でご利用ください。管理機能を利用する際のブラウザーについてa...
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問合せの多いご質問

LED点灯・点滅の意味を教えてください（WAPS-APG600H、WAPS-AG300H）
LEDの点灯・点滅の意味は以下の通りとなります。Power LED LED表示 ステータス・内容 緑色点灯 電源ON状態 Power LEDはLED消灯設定時には消灯します。DIAG LED LED表示 ステータス・内容 消灯 正常 ...
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問合せの多いご質問

PCのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 112) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. リストから有線接続の場合は「Ethernet」または［USB Ethernet］を、無線接続の場合は「Wi-Fi」または［Air Mac］を選択して、［詳細］をクリックします。3. 「TCP/IP」をクリックして、「IPアドレス」「サ...
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各種機能・設定
パソコンの設定

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
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仕様

盗難防止の鍵はつけられますか（Wi-Fiアクセスポイント/法人向けFREESPOT）
別売オプションとして、セキュリティーケース、またはカバーをご用意しております。 鍵を掛けることや、ケンジントンロックによる固定（対応機種のみ）が可能です。FS-M1266、FS-S1266、WAPS-AX4、WAPS-1266には専用のセキュリティーカバー、および鍵が同梱されています。対応商品については下記をご確認ください。 Wi-Fiアクセスポイント 対応セキュリ...
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仕様

マルチSSIDとは何ですか（Wi-Fiアクセスポイント）
1台のWi-Fiアクセスポイントで複数のSSIDを設定できる「マルチSSID（無線VLAN）」に対応。SSIDごとに認証および暗号化方式を設定でき、様々なセキュリティーポリシーを1台で実現できます。 802.1QタグVLANにも対応し、タグVLAN対応スイッチとの組み合わせにより、有線と無線でシームレスなVLAN設計が可能です。
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機能や性能について知りたい

IEEE802.1x/EAP認証とは何ですか
Radius（認証）サーバーとの組み合わせで、アクセスを許可されたユーザーだけをネットワークに接続可能にし、セキュアなネットワークを構築できます。ユーザー情報はRADIUSサーバーで一元管理され、ユーザー管理も簡単です。
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機能や性能について知りたい

省エネ機能の詳細を教えてください（Wi-Fiアクセスポイント）
以下の省エネ機能が搭載されています。LED消灯機能LEDを消灯して使用する事で、Wi-Fi（無線LAN）使用時の消費電力を低減します。 おまかせ節電NEXT自動電力調節機能「おまかせ節電NEXT」により、パソコンの電源がOFFになっているポートや未使用のポートへの電力供給を自動判断して電力を調節する賢い節電を実現しました。夜間に多くのパソコンがシャットダウンされるオフィスで電力の大幅な節電を実現...
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機能や性能について知りたい

ACアダプターは別売りですか
商品にはACアダプターは添付されていません。 PoE（Power of Ethernet）給電機器を用いて、LAN端子から給電を行なってください。PoE動作確認済機器一覧https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14438.html別売りACアダプター 商品名 ACアダプター WAPM-A...
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修理・付属品購入
付属品購入

1台のWi-Fiアクセスポイントに無線端末を何台まで接続できますか
1台のWi-Fiアクセスポイントに接続できる無線端末数については、下記比較表の 「無線端末最⼤接続台数」の欄をご確認ください。Wi-Fiアクセスポイント比較表/r/compare_wireless_business.html 以上
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問合せの多いご質問

無線接続できる端末の台数を制限する方法（Wi-Fiアクセスポイント）
ロードバランスを設定することで同時接続台数を制限できます。 出荷時設定は以下の通りです。各商品の設定方法は商品名をクリックして確認してください。
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問合せの多いご質問

リピーター機能(WDS)に対応しているWi-Fiアクセスポイントはどれですか
以下のWi-Fiアクセスポイントが、リピーター機能(WDS)に対応しています。 機種によって、対応している認証方式が異なります。同じ認証方式のWi-Fiアクセスポイント同士のみ、WDS接続が可能です。 独自A方式 独自B方式 独自C方式 独自D方式 ･WAPM-APG300N ･WAPM-AG3...
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問合せの多いご質問

どのPoE給電機器が対応していますか
対応しているPoE給電機器は下記をご確認ください。PoE動作確認済機器一覧/product/other/poe-taiou.html
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仕様

どのWi-Fiアクセスポイントを購入したらよいですか
Wi-Fiアクセスポイントの商品比較表を以下のページで案内しています。 ご購入の参考にしてください。Wi-Fiアクセスポイント比較表/r/compare_wireless_business.html導入や販売についてご相談の方は、下記フォームよりお問合せください。導入のご相談・お問合せフォームhttps://forms.buffalo.jp/biz/cp-contact
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購入前の質問

保守登録の手順について（新規登録、製品登録、保守登録）
新規登録（ログイン）から保守登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録3.保守登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 製品が登録されました。※　画像はイメージです 3. 保守登録a031. 「納入/保守管理」または「自社利用製品」を選択し、「登録/延長」「5年保証登録」など、保守登録し...
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商品全般に関するご質問

5年保証登録手順について（新規作成、製品登録・5年保証登録）
新規登録（ログイン）から5年保証登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録・5年保証登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録・5年保証登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 5年保証登録対象型番が含まれていた場合、ポップアップメッセージが表示されます。複数台登録の場合は、まとめて5年保証登録することが可能です。4. 「はい...
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商品全般に関するご質問

WLS-ADTでFREESPOT利用者集計を行いましたが、一部期間やSSIDについて集計されていません
要因WLS-ADTでの利用者集計は、集計実施時に取得しているステータス情報を元に、有効になっているSSIDについてのみ、それまでに届いているSyslogメッセージから集計を行います。集計時に元となるデータは下記になります。A)WLS-ADTに送信される各機器のSyslogメッセージB)WLS-ADTが「ステータス更新」によって都度収集している管理対象機器のステータス情報<div style=...
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トラブルを解決したい

上位にUTMなどがあるネットワークへWi-Fiアクセスポイントを設置する際の注意事項
上位にUTMなどがあって各種通信を制限している環境において、Android/iOS端末がインターネット接続状態を確認する通信を制限していると、Android/iOS端末がWi-Fiでのインターネット接続をあきらめ、4Gなど携帯キャリアでのインターネット接続に切り替わってしまいます。 WindowsPCなどでも「インターネット無し」となる可能性があります。Wi-Fiアクセスポイントでこの問題に遭遇...
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仕様

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

無線接続のパソコンがスリープから復帰した後、インターネットが異常に遅くなります（Windows 8.1/8/7）
使用しているパソコンの内蔵無線が「Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260」または「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260」 で、ドライバーバージョンが17.1.0.19の場合に本現象が発生します。下記手順にてご利用環境の確認および対策を行ってください。1. パソコンの内蔵無線の型番およびドライバーバージョンを確認します1. デバイスマネ...
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トラブルを解決したい
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