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ファイルシステムの違いについて（SSD/HDD）

SSD/HDD（ハードディスク）等をフォーマットを行う際に選択するファイルシステムには、FAT32、NTFS、exFAT等があります。また、ご利用のOSにり対応しているファイルシステムが異なります。Windows/Mac 間のデータ共有には両方の標準フォーマッターで扱えるFAT32、exFATが適しています。各OSがどのファイルシステムに対応しているかの確認は以下のFAQでご確認ください。ハードデ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

クライアントマネージャＶを使用してAOSSで無線接続する方法

以下の手順で設定してください。1. クライアントマネージャＶとWi-Fiアダプター（※1）のドライバーをインストールします。※1.バッファロー製Wi-Fiアダプター利用の場合パソコンに内蔵されている無線機能を利用する場合以上で設定は完了です。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗します/Wi-Fiアダプターのドライバーを更新したい

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗する場合、ドライバーを更新する必要があります。 Wi-Fiアダプターのドライバー更新（削除・再インストール）は、次の手順で行います。子機インストールCDをダウンロードしてください。子機インストールCD ダウンロード/support/download/detail/?dl_contents_id=60652エアナビゲータCD（Ver8.00以降）...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WPSボタンを使わずにWi-Fi中継機を設定する方法（WEX-1166DHPS2/1166DHPL/733DHP2/733DHPS 他）

Wi-Fiルーターと Wi-Fi中継機をWPSボタン（WPS機能）を使わずに設定する方法を説明します。以下の設定を行う前に、接続先となるWi-Fiルーターの SSID と暗号化キー（パスワード）を控えておいてください。 Wi-Fiルーターの SSID と暗号化キーを確認する方法は、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照してください。 1. 現在お使いのWi-Fiルーターに、お使いの機器（パソコンや...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法

無線接続でインターネット設定するための初回設定方法を解説します。お使いの商品と接続機器をお選びください。設定中や設定後にトラブルが発生した場合はトラブルシューティングを確認してください。トラブルシューティング注意下記FAQの動画手順には初期化の操作が含まれます。Wi-Fiルーター内部の設定が初期化されるため、再度設定が必要になりますのでご注意ください。商品により手順が異なります。一覧よりご...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問; まずはじめにご確認ください

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4）

他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで（約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するWindowshttps://youtu.be/h3H8n8RLuJ4完全版https://youtu.be/SZTtdsNbzV...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4EA）

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

みまもり合図を最新版にアップデートする方法

みまもり合図を最新版にアップデートする方法は下記をご覧ください。1. 下記ページからみまもり合図をダウンロードします。みまもり合図ダウンロードページ/support/download/list/?item_code=%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8A%E5%90%88%E5%9B%B3 2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールしま...

カテゴリ:: 操作方法

USBメモリーの容量が32GBと表示されます

Windowsの回復ドライブの作成を行ったためです。 Windowsの回復ドライブを作成すると、Windowsの仕様によって32GBのパーテーションでフォーマットされるため、64GB以上のメモリーが32GBとして認識されます。参考回復ドライブを作成するhttps://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Wi-Fi中継機の設定方法（WEX-1166DHP3/1166DHP2）

親機として使用するWi-Fiルーター（親機）を選択してください。バッファロー製親機動画で確認するテキスト版で確認したい場合はこちら【おすすめ】WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するmov01-2https://youtu.be/7ps1NJ945AM手動で接続するmov02-2Windows 10https://youtu.be/A_dGhEqLzh0 テキストで確認するtext以上

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Windows 11 でNAS（LinkStation/TeraStation）に接続できません

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです/USB2.0で認識されます

パソコンやゲーム機と接続する際に、正しく接続されていないと認識されないことやUSB2.0で接続される場合があります。その場合は一度、パソコンやゲーム機、外付けSSDからUSBケーブルを取り外してから、下記の手順を行ってください。1. USB ケーブルをパソコンやゲーム機に接続します。パソコンやゲーム機にUSB ケーブルが奥まで接続されていることを確認してください。しっかりと奥まで接続されて...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Windowsで、USB4対応SSDを接続した際に「デバイスの機能が制限される可能性があります」または「別のUSBポートを使用してください」と表示されます

接続しているType-C端子がUSB4に対応しているか確認してください。Type-C端子がThunderbolt 4に対応している場合、USB4で動作します。USB4に対応したType-C端子の場合USB4対応SSDを接続しているにも関わらず、対象商品とUSB4で通信・接続できない際に、Windows上で上記の通知メッセージが表示される場合があります。商品をUSB4接続で使用する場合、下記のF...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

中継機固有（中継機用）SSID･暗号化キーの確認方法（セットアップカードを紛失した場合）

中継機設定後に中継機固有（中継機用）SSID・暗号化キーを確認する方法をご案内します。中継機設定後は親機（Wi-Fiルーター）のSSIDと暗号化キーが中継機に引き継がれるため、親機のSSIDと暗号化キーで接続することが可能です。確実に中継機に接続したい場合のみ、中継機固有（中継機用）SSIDと暗号化キーが必要になります。「中継機固有（中継機用）SSID」に接続する方法/support/faq/de...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

SecureLock Manager2の設定パソコンを変更するときのマスターキーの移行方法

設定用のパソコンを変更する際、下記手順でマスターキーの移行を行ってください。1. 移行元のパソコンのマスターキーを外部機器にコピーします。マスターキーの保存場所の初期設定は、マイドキュメント内の「SLM2」フォルダーです。「SLM2」フォルダーごとコピーします。2. 移行先のパソコンにSecureLock Manager2をインストールします。SecureLock Manager2 ダウン...

カテゴリ:: 使い方

AMD Ryzen CPU搭載のパソコンで外付けSSD/HDDが認識しません

まずは下記を確認してください。WindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません/support/faq/detail/8406.htmlAMD Ryzen CPUが搭載されたWindowsをご利用の場合上記FAQで問題が解決しない場合、USB転送モード切替ツールをお使いいただくことで、使用できる可能性があります。詳しくは、以下を確認してください。外付けSSDおよびポータブルHDDをお使いのお...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

外付けSSD/HDDをAMD Ryzen搭載パソコンに接続すると「X:\ にアクセスできません」と表示されます

AMD Ryzen CPUやASMediaのホストチップを搭載したパソコンに、SSD・HDDを接続した際、以下のようなメッセージが表示される場合、「OK」を押しメッセージを閉じてください。商品としては、そのまま使用可能です。メッセージを閉じても商品が利用できない場合、Windowsで認識しないファイルシステムでフォーマットされているか、商品自体が故障している恐れがあります。エラーダイアログ※Win...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からパソコンでのテレビ視聴・録画まで

https://youtu.be/lUM9OgL2qwM簡易版（1分動画）https://youtu.be/YZ77pUcp5S0完全版(5分58秒)124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 Windows編

https://youtu.be/O7OwPjEMx1I124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順

Bluetoothヘッドセットで通話できません

以下より、ご利用の端末を選択して対策を確認してください。Windowsマイクの設定を確認してください。Windows 10の手順で説明します。1. 設定を開きます。

カテゴリ:: トラブルを解決したい