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天井や壁に設置できますか（WAPS-HP-AM54G54、WAPS-HP-G54）

天井に設置する場合、縦置きで設置する場合は別売りのオプションが必要です。天井設置用オプション（WLE-OP-CK）/product/detail/wle-op-ck.html縦置き設置用オプション（WLE-OP-STN）/product/detail/wle-op-stn.html壁に設置する場合は、以下の商品付属品を使用して設置できます。壁取り付け金具ネジ袋A（壁取り付け金具を壁に取り付けるネジ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

天井や壁に設置できますか（WAPM-APG300N、WAPM-AG300N）

以下の商品付属品を使用して天井や壁に設置できます。セキュリティーケース（カバー、フレーム）カギ天井取り付け用木ねじ（大）壁取り付け用木ねじ（中）本体固定用ねじ（小）付属品以外にドライバー、穴あけ用ドリルなどが必要です。壁の種類によっては、別途部材が必要です。石膏ボートの天井、壁では取り付けに注意が必要です。添付品のみで固定するには、施工経験のある専門業者への設置依頼をお勧めします。以下...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

インターネット回線・プロバイダーを変更したら接続できなくなりました（WZR2-G300N）

Wi-Fiルーターに、変更前のプロバイダーの情報が残っていると接続できません。Wi-Fiルーターに、プロバイダーの情報を登録しなおします。1. 配線を確認します。1) Wi-FiルーターのACアダプターとコンセントをつなぎます。 2) Wi-FiルーターのINTERNETポート（青色のポート）とモデム（※1）をLANケーブルでつなぎます。 3) 有線接続の場合は、Wi-FiルーターのL...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

テレビの視聴や録画予約をしていないのに、ハードディスクの電源が勝手に入ったり切れたりします

テレビの主電源が入っている場合、番組表の取得などで内部的に電源が入っている場合があります。ハードディスクの電源が自動で入るのは、テレビの内部で電源が入ることによる連動動作のため異常ではありません。テレビ側の設定で回避できる場合がありますので、詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。テレビ側での設定ができず、ハードディスクの動作音が気になる場合は、予約録画を行わないことを確認し、テレビ...

ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、レコーダーに移動してブルーレイ/DVDに記録することはできますか

ご利用のテレビに、内蔵ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、ブルーレイ/DVDに記録する機能がある場合には可能です。詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。テレビにその機能がない場合には視聴のみが可能です。著作権保護のため、ハードディスクをパソコンに接続し直して視聴することや、ブルーレイ/DVDにコピーすることはできません。詳細はこちら

パソコンを買い換えました。新しいOSで利用できますか

ご利用の商品の商品ページから、対応情報をご確認ください。商品ページサンプル※商品ページの「対応情報」をクリックしてご確認くださいブルーレイ/DVDドライブ　商品一覧/product/category/removable-drive.html対応OSでない場合でも、Windows XP以降に対応している機種の場合には、接続するとBD/DVDのデータ読出用のドライブとしてご利用が可能な場合があります。...

カテゴリ:: 仕様

パソコン、テレビで使用していたハードディスクのデータをフォーマットせず利用できますか

データを共有して利用することはできません。テレビで使用する場合はテレビ専用、パソコンで使用する場合はパソコン専用のハードディスクとしてお使いください。機器を繋ぎ変えることにより、自動的にフォーマット／初期化が行われてデータが消去される場合がありますのでご注意ください。パーティション(保存領域)を分けて利用することはできません。テレビでの初期化を行う時点でドライブ全体がすべて消去されます。

バッファロー・ダイナミックDNSが突然利用できなくなった

ルーターのファームウェアが旧証明書を利用した古いバージョンの場合、2014年1月以降、バッファロー・ダイナミックDNSのサービスがご利用できません。その場合はルーターのファームウェアを新証明書に対応した最新バージョンへアップデートしてください。ファームウェアアップデートで改善されない場合は、ルーターの再起動または回線の再接続を行ってください。ルーターの再起動［詳細設定］－［管理］－［設定管理/...

カテゴリ:: バッファロー・ダイナミックDNS

Wi-FiルーターにUSBハードディスクをつなぎ、NASとして使用する方法(WZR-1750DHP、WZR-1166DHP 他)

USBハードディスク/フラッシュは、動作確認済みの商品をご使用ください。動作確認済み商品は下記ページで確認してください。データ共有機能動作確認済みUSB用商品一覧/taiou/product/search/?type=212使用できるUSBハードディスク/フラッシュのフォーマット形式は、FAT12、FAT16、FAT32、XFSです。1. USBハードディスク/フラッシュを商品背面のUSB 3.0...

カテゴリ:: 設定手順

中継機能の設定方法（WZR-900DHP、WZR-600DHP2）

WZR-900DHP、WZR-600DHP2で中継機能を使用するためにはファームウェアをVer.1.10以降にアップデートする必要があります。ファームウェアのアップデート方法はこちら/support/faq/detail/128.html中継機能の設定方法はAOSS/WPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。ご利用になる設定方法をクリックしてください。AOSS/WPSで設定するAO...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（LS400/200シリーズ）

LinkStationの設定画面で、共有フォルダー単位でバックアップを行うことができます。以下の手順にしたがって、データをバックアップする設定をします。1. バックアップ先を準備するルーターを越えたLinkStation/TeraStationやVPNで接続されたネットワークのLinkStation /TeraStationにバックアップする場合ルーターを越えたLinkStation/Tera...

カテゴリ:: バックアップ

USB接続のヘッドセットが認識されない

下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. デバイスマネージャーを確認しますデバイスマネージャーで、正常に認識されているか確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

アプリで使用するヘッドセット（スピーカー）を変更したい

使用するアプリを選択して、手順を確認してください。Teams2. ［音声/ビデオ］をクリックし、「スピーカー」の横にある▽（※図1）をクリックします。※図13. ご使用になる機器を選択します。以上

カテゴリ:: 設定手順

アプリで使用するマイクを変更したい

使用するアプリを選択して、手順を確認してください。Teams2. ［音声/ビデオ］をクリックし、「マイク」の横にある▽（※図1）をクリックします。※図13. ご使用になる機器を選択します。以上

カテゴリ:: 設定手順

Bluetoothヘッドセットのボリューム（音量）が小さい

Bluetoothヘッドセットの音声ボタン、およびご利用の端末の両方で音量を調整します。ヘッドセットの操作でボリュームが調整できない場合は、以下の手順でご利用の端末の音量を確認してください。WindowsBSHSBE200を除くBluetoothヘッドセットの音声ボタンと、PCのマスター音量は連動して動作しません。マスター音量が「0」の場合、Bluetoothヘッドセットのボリュームをあげても音量...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

有線マウスが正しく認識・動作しません

サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.html商品をPCに接続しても正常に動作しない場合は下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. USBポートを確認しますマウスがPCのUSBポートに正しく接続されているかどうか確認してください。パソコンに複数のUSBポートがある場合は、接続ポートを変更し、動...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

マウスのドライバーがインストールできません/ドライバーインストール後、正常に動作しません

サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.htmlバッファローのマウスを利用するためには、あらかじめパソコンにドライバーソフトウェアをインストールする必要があります。マウスのレシーバーをパソコンのUSBポートへ接続すると、ドライバーのインストールが自動で開始されます。ドライバーのインストールが完了するとマウスを使用することができます。使用環境によりインス...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

添付ソフトウェア「VHS to DVD」の問合せ先はどこですか

「VHS to DVD」のHonest Technology社での日本語サポートは終了しました。今後は、バッファローにお問合せください。ただし、お問合せ内容によっては、バッファローからHonest Technology社に確認を行いますので、お時間をいただく場合がございます。バッファローお問合せ窓口/support/other/inquiry.html以上

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ハードウェア暗号化機能搭載商品を2台同時にパソコンに接続し、使用できますか

商品により、対応が異なります。複数接続可能な商品HD-CXTU2HD-CXU2HD-HXU3HD-LXU3HD-LXU3DHD-PNTU3HD-PXTU2HD-PXU2HD-PZU3複数接続ができない商品以下の商品は1台のパソコンに複数台のハードウェア暗号化機能搭載商品を同時に接続して使用することはできません。ハードウェア暗号化機能搭載商品を使用する場合は、1台のパソコンに1台の暗号化対応商品...

カテゴリ:: 仕様

バックアップユーティリティー（Backup Utility）の削除方法・停止方法

Backup Utilityを削除する方法1.コントロールパネルを開きます。Windows 10画面左下のWindowsロゴをクリックし、［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。Windows 8/8.1「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、左下のメニューから [コントロールパネル]を選択します。Windows 7/Vista/XP[スタート] － [コ...

カテゴリ:: バックアップ; Backup Utility