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ハードディスクのセットアップ方法（HD-CLU2/HD-CEU2）

1. パソコンの電源をONにします。2. USBハードディスク底面のゴム足（2 箇所）についている保護シールをはがします。3. 商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。4. USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。5. コンピュータ（マイコンピュータ）をひらき、［HD-XXXX］をダブルクリックします。XXXXにはお使いの商品名が入ります。アイ...

カテゴリ:: 基本操作

Wi-FiルーターのAOSSを無効にする方法（旧商品）

AOSS以外の設定を残したまま、AOSSデータのみ削除することが可能です。 AOSSを無効にする方法は商品によって手順が異なります。ご利用の商品名欄をクリックしお調べください。WBRシリーズ#a01WBR2シリーズhttp://buffalo.jp/download/manual/air8/router/common/chapter110z.htmlWERシリーズhttp://buffalo....

カテゴリ:: 製品関連情報

詳細な仕様、設置のための寸法を確認できますか（WS-QL/R5）

1. WS-QL/R5シリーズの対応情報などはこちらのページをご確認ください。2. 上記に記載のない詳細情報は下記を参照してください。工事図面画像をクリックすると拡大表示されます。本体/support/faq/detail/124141215-img-01.jpgACケーブル/support/faq/detail/124141215-img-02.jpg3極-2極変換アダプター/support/f...

カテゴリ:: 仕様

WAN側（Internet側）MACアドレスを変更する方法（Wi-Fiルーター、有線ルーター）

ルーター（親機ルータータイプ、有線ルーター）のWAN側（Internet側） MACアドレスを変更する方法は、ご利用の商品によって手順が異なります。使用している商品名の項目をクリックし、表示される項目の手順で設定を行ってください。下記のタブよりご利用の商品名（ハイフン前）を選択してください。タブの下に商品一覧が表示されます。ルーターのWAN側（Internet側）MACアドレスに不正なアド...

カテゴリ:: 基本操作

液晶ディスプレイに SATAx Error E24 COMM. Failure と表示されるのは商品の故障ですか

カテゴリ:: トラブルを解決したい

特定のPCから共有フォルダーにアクセスできません。（簡易NAS機能：旧商品）

セキュリティソフトの影響や、フォルダを共有する設定がされていない場合、PCから共有フォルダーにアクセスできない可能性があります。対策1. セキュリティソフト(ファイアウォール)を［無効］にするウイルス対策ソフトなどのセキュリティーソフトをお使いの場合は、ファイアウォール機能を一時的に無効にします。ファイアウォールを無効にする手順は、下記をご確認ください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

TeraStation本体各部の名称と機能について

TeraStation本体各部の名称と機能について説明します。1. 電源スイッチ電源スイッチは電源のON/OFFを切り替えます。電源のON/OFFを切り替えるには、電源スイッチを3秒間（ピッと音がなるまで）押し続けます。電源をONにする場合、ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源スイッチを押してください。2. INFOランプINFOランプは現在の状態で伝えることがある場合、橙色に...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

ハードディスクを暗号化したいです。（SecureLock+Guard）

手順１SecureLock+Guardをインストールします。手順２暗号化ボックスを作成します。手順３データを暗号化します。手順４暗号化ボックスを保護します(Windowsから見えないようにする)。ご注意4GB以上のファイルは暗号化ボックスに入れることはできません。暗号化ボックスにはファイルを複数に分割して保存します。分割されたファイルを1つでも削除した場合、暗号化ボックスを開けなくなります。 ...

カテゴリ:: 設定手順

ハードディスクのセットアップ方法（HD-CYU2）

1. パソコンの電源をONにします。2. USBハードディスク底面のゴム足（2箇所）についている保護シールをはがします。3. 商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。4. USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。5. 起動中のアプリケーションを全て終了し、付属のユーティリティーCDをパソコンにセットします。6. 「自動再生」画面が表示されたら、...

カテゴリ:: 基本操作

頻繁にPPPoE接続が切断されます（Wi-Fiルーター、有線ルーター）

以下を順に確認のうえ、Wi-Fi/有線ルーターの設定変更をお試しください。1. キープアライブの設定変更を行いますご利用の商品によって手順が異なります。使用している商品名の項目で確認ください<style> #smaller .el-trigger__str p { font-size: 1.5rem; } </style> <div id=&quot...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

【動画】Wi-Fiルーターの無線チャンネルを変更する方法

1. 設定画面を表示してください。WindowsWindows 10編https://youtu.be/P96KLAa11kMWindows 7編https://youtu.be/LtnfPZf2YA8iPhonehttps://youtu.be/o2auG6QnEPUAndroidhttps://youtu.be/xLDGumEVvDw124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページで詳...

カテゴリ:: 設定手順

Wi-Fiルーターに接続する際「ネットワークセキュリティキー」や「パスフレーズ」の入力が求められますが、何を入力すればいいですか

「ネットワークセキュリティキー」「パスフレーズ」の入力が求められた場合は、Wi-Fiルーターに設定されている暗号化キーを入力します。暗号化キーは、Wi-Fiルーター本体のラベルや、セットアップカードに記載されています。暗号化キーが見つからない、記載してある暗号化キーを入力しても接続できない場合は、下記FAQを確認してください。Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-733DHP）

他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機WEX-733DHP（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合、中継機を一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。中継機の設定方法（手動接続）/support/faq/detail/15804.html#a02

カテゴリ:: トラブルを解決したい

DVD/ブルーレイの映画が再生できません

添付ソフトウエアのインストールを行ってください。DVDは添付ソフトウエアのインストールを行わなくても再生できる場合(Windows7等)がありますが、再生できない場合にはインストールが必要です。ソフトウエアが添付されていないモデルの場合には市販のソフトウエアの購入・インストールを行ってください。ブルーレイの再生にはソフトウエアのインストールが必須です。ブルーレイの再生ができない場合はこちらも...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ディスクを入れるとドライブ名が消えてしまいます（DVD/BDドライブ）

電源供給が不足している可能性があります。以下の内容をご確認ください。他のパソコンをお持ちの場合は他のパソコンで動作するか確認します。Boost（給電用）ケーブルがある場合にはBoostケーブルもパソコンのUSBポートに接続します。USBハブ（バスパワータイプ）を利用されている場合にはパソコン本体の空きUSBポートに接続します。USBハブにACアダプターを接続してセルフパワーモードで利用できる場合に...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

「所有権、アクセス権の設定」エラーが発生します

Windows に接続していた際に、ハードディスクをNTFS形式で利用されていたと思われます。下記の手順を参考に、所有権とアクセス権の設定を行い、フォルダー/ファイルが保存可能になるかご確認ください。所有権やアクセス権の設定はOS側の機能となり、当社では詳細のご案内はできかねますことを予めご了承頂いた上で実施をお願いします。所有権の設定アクセス拒否メッセージが表示され、ハードディスク内のデータ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Bluetoothマウスの接続が切れる

Bluetoothマウスの接続が切れる場合は、以下の内容を確認してください。原因1. 商品がスリープモードになっている商品がスリープモードになっている可能性がございます。マウスを動かしたり、クリックをすることで復旧しないか確認してください。スリープモードからの復帰方法は下記ページで確認してください。Bluetoothマウスの操作方法一覧/support/faq/detail/15361.html ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

SecureLock Manager2を使用するには

SecureLock Manager2を使用するにはSecureLock Manager2対応商品とRUF2-HSC-MGRが必要です。RUF2-HSC-MGR（※）をご準備いただき、SecureLock Manager2をダウンロードしてください。RUF2-HSC-MGRダウンロード/product/detail/ruf2-hsc-mgr.htmlすでにRUF2-HSC-MGR（SecureLo...

カテゴリ:: 使い方

【動画】Windows 7をインターネットに接続する方法(WHR-300HP2/WHR-600D)

https://youtu.be/qX5hKl1P8Lc124145933【FAQ使用】動画の操作方法携帯端末で動画をご覧になる場合は、下のQRコードを読み取ってください。 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】Windows 7をインターネットに接続する方法(WHR-1166DHP)

https://youtu.be/4dhQe6HExug124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら携帯端末で動画をご覧になる場合は、下のQRコードを読み取ってください。 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）