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「MiniStation Air2」でiPhone/iPad内の写真を確認したり、写真を商品にコピーしたりすることができません。

MiniStation Air2アプリはiOS12以降をサポートしておりません。ただし、HDW-PDU3商品内に保存している写真ファイルや動画ファイル、音楽ファイルは引き続きご使用することができます。iPhone/iPad内のデータをHDW-PDU3に保存するためには、別の方法で一度WindowsパソコンやMacに移動し、 USB経由でHDW-PDU3本体にコピーしてください。パソコン...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Bluetoothマウスを使用する方法（Windows）

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

キーボードでキーを1回押すと同じ文字が連続で入力される/キーが連打されるまでの速度を調整したい

<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>下記手順にて、キーを押し続けた時に文字が連続して入力される速度を調整します。1. コントロールパネルを開きます。2. 大きいアイコン表示の状態で、［キーボード］をクリッ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

PowerDVDでブルーレイメディアの再生ができません

PowerDVDでブルーレイメディアの再生ができない場合や、以下のエラーメッセージが表示される場合はソフトウェアのバージョンが古くなっている可能性があります。以下、手順に沿ってソフトウェアのアップデートを行ってください。1. [いいえ] をクリックします。[はい] をクリックした場合は、[OK] をクリックし、手順2以降の操作を行ってください。 (更新は、まだ完了していません)2. PowerD...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

IPv6パススルー機能の設定方法（旧商品）

IPv6パススルー機能を使用するフレッツサービスを利用する場合は、Wi-Fi/有線ルーターのIPv6パススルー機能を「使用する」設定に変更する必要があります。1. Wi-Fiルーター/有線ルーターの設定画面を表示します。設定画面の表示方法Wi-Fiルーター/support/faq/detail/129.html有線ルーター/support/faq/detail/919.html2.[詳細設定] を...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; フレッツのサービス(IPv6パススルー)を使いたい

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1166DHP3、WEX-1166DHP2、WEX-1166DHP）

他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで（約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するhttps://youtu.be/A_dGhEqLzh0詳細な手順を確認したい場合はこちらWEX-1166DHP/support/...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンにヘッドセットやスタンドマイクをUSB接続したら、パソコンのスピーカーやイヤホンから音声が聞こえなくなった場合の解決法

まず、使用しているソフトの音量や再生機器設定を確認してください。ソフトの再生機器設定が適切な場合、パソコンや接続している機器での再生デバイスを選択し直してください。手順は以下をご確認ください。1. サウンドの設定（サウンド）を表示します。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ヘッドセットから音が聞こえない

Bluetooth、およびUSB接続のヘッドセットから音が聞こえない場合は、ボリュームを確認します。以下の手順を順に確認してください。確認1. タスクバーのサウンドインジケーターで確認します。1. サウンドの設定（サウンド）を表示します。3. ［再生］タブを開き「USB xxxxxx」を選択して[規定値に設定]をクリックします。※　画像は一例です規定値に設定されると緑色のチェックマークがつきます。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

最新のファームウェアにアップデートする方法（LS400/200/200DNB、LS-VLシリーズほか）

ファームウェアを最新版にアップデートすることで機能が追加されたり問題が修正されたりします。ここではファームウェアを最新版にアップデートする方法を説明します。ファームウェアのアップデートには、パソコンが必要となります。ファームウェアのアップデートを行う前にファームウェアの更新でデータは消去されませんが、万一のトラブルに対応するために、更新前にデータのバックアップを推奨します。ファームウェアの更新...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】暗号化キーを入力してWindows（8.1/8/7/XP）をインターネットに接続する方法（WHR-G301N）

Windows 8.1 / 8https://youtu.be/a7UDUuA6eB0 Windows 7https://youtu.be/rquLaz48Iu0 Windows XPhttps://youtu.be/4qK7t39Yuho 124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

Wi-Fiルーターに今までつながっていた機器（PC、ゲーム機）がインターネットにつながらなくなりました（AOSS/旧商品）

参考動画moviehttps://youtu.be/Fnlei1yF_KwWZR2-G300Nを初期化しiPhoneで再設定https://youtu.be/JXscXrRkfKwWHR-HP-Gを初期化しAndoridで再設定https://youtu.be/6A46Auwcx5kWHR-AMG54を初期化しiPhoneで再設定124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

中継機能の設定方法（WHR-1166DHP/600D/300HP2）

中継機の設定方法はWPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。ご利用になる設定方法を選択してください。WPSボタンで接続する親機：当社https://youtu.be/M5JEMySxhC4親機：他社https://youtu.be/4yHKXviVn9U124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa031. 現在お使いのWi-Fiルーター（以下、親機）に、お使...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

中継機能の設定方法（WXR-1900DHP）

answer中継機の設定方法はWPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。ご利用になる設定方法を選択してください。WPSボタンで接続する自動設定ではWi-FiルーターのSSID、Key(暗号化キー)が中継機に引き継がれるため、 Wi-FiルーターとWi-Fi中継機は同じSSID、Keyになります。確実に中継機経由で接続するには手動設定を行い、中継機に記載のあるSSID、Keyで接続...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

添付されているユーティリティーソフトのインストールは必要ですか

USB接続タイプ（※）の場合にはパソコンのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必須ではありません。パソコンをご利用頂くにあたり便利なツールを添付しておりますのでお客様の用途に合わせてご利用下さい。添付ソフトウェアがHDD内に収録されている商品のみ商品の対応OSは各商品ページをご確認ください。

Windows 7のバックアップ機能を利用して外付けハードディスクにバックアップができません

Windows 7のバックアップ機能（ソフトウェア）は、4Kセクターサイズのハードディスクに対応していないため、お使いの外付けハードディスクが4Kセクターでフォーマットされている場合、バックアップ機能は利用できません。セクターサイズの確認方法1.DiskFormatter2 をダウンロードし、パソコンにインストールします。ダウンロードはこちら2.[スタート]-[すべてのアプリ]/[(すべての)プロ...

初期化する方法（HD-PZNU3、SSD-PZNU3）

初期化すると、本商品内にあるデータは失われます。必要なデータは、事前に別のハードディスクなどにコピーしてください。初期化中は、絶対にパソコンをOFF にしたり、リセットしないでください。データが破損するなどの問題が発生します。また、以後の動作についても保証できません。初期化を行う際は、パソコンが自動的にスリープ状態にならないよう設定を行ってください。初期化中にスリープ状態に移行すると...

カテゴリ:: 使い方

暗号化機能の有効/無効を切り替える方法（SecureLock Manager Easy）

商品によっては、以下の手順を行うと商品内のデータがすべて削除されます。データのバックアップを行ってから設定を行ってください。データが削除される商品HD-LXU3C、HD-LXU3D、HD-LXVU3CシリーズHD-PNTU3、HD-PNTU3-B、HD-PNTU3-B/TJ、HD-PNTU3-C、HD-PNTU3-G、HD-PNTU3-GCシリーズHD-PZU3、HD-PZU3-Cシリーズ「暗...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

中継機能の設定方法（WZR-1750DHP2/1750DHP/S1750DHP/1166DHP2/1166DHP ）

導入後イメージ中継機導入後のイメージanswer中継機の設定方法はWPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。ご利用になる設定方法を選択してください。WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するa01AOSS/WPS設定動画(下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください)https://youtu.be/zQ1ao3xsG_w124145933【FAQ使用】動画の操作方法1. 現在...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

中継機能の設定方法（WZR-900DHP2/900DHP/S900DHP/600DHP3/600DHP2/S600DHP））

answer中継機の設定方法はWPSボタンをおして接続する方法と、手動で接続する方法があります。ご利用になる設定方法をクリックしてください。WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するa01動画で確認するテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/IOjLy4F9F0E124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa031. 現在お使いのWi-Fiルー...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

【動画】MODEボタンの設定手順

https://youtu.be/yKrtkihOXGM124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順