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USB接続した機器の電源が切れてしまいます/USBのセレクティブサスペンド設定方法
PCにUSB接続している機器の電源が切れる場合、PCの電源オプションの設定を変更することで改善する場合があります。以下の手順を確認してください。1. 電源オプションを表示します。
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トラブルを解決したい

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスを自動取得から固定にする方法）
テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A Windows 8.1Windows 8.1https://youtu.be/tRJ6sEib87...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Wi-Fi中継機の設定方法（WEX-1166DHP）
answer親機として使用するWi-Fiルーター（親機）を選択してください。バッファロー製 親機 動画で確認するテキスト版で確認したい場合はこちら【おすすめ】WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するmov01-2https://youtu.be/7ps1NJ945AM手動で接続するmov02-2https://youtu.be/odTxrjLcilUテキストで確認するtext以上
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問合せの多いご質問

Wi-Fiルーター/有線ルーターのLAN側IPアドレスを変更したら、インターネットに接続できなくなりました（WHR-1166DHP4、WSR-1166DHP2、WSR-2533DHP、BHR-4GRV2 他）
本現象が発生する条件下記の条件で、上位に設置されているCTUが払い出すIPアドレスと同じセグメントのIPアドレスを、 対象機種のWi-Fi/有線ルーターのIPアドレスに設定した場合、インターネットに接続できなくなります。 また、BHR-4GRV2はDIAGランプが5回ずつの点滅状態になります。 インターネット回線 PPPoE 上位のCTU ...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

キーを押しても数字が入力されません（テンキー全般）
サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.htmlテンキーのキーを押しても数字や記号の入力ができない場合、以下の点をご確認ください。１．商品は正しく認識されているかどうか商品が正しく認識されていない場合、キーを押しても入力できません。ドライバーが必要なテンキーは、ドライバーをインストールしているか確認します。また、パソコンに複数のUSBポートがある場合は...
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トラブルを解決したい

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ ー ［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネッ...
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パソコンの設定

Wi-Fi中継機の設定方法（WEX-733DHP）
answer親機として使用するWi-Fiルーター（親機）を選択してください。バッファロー製 親機動画で確認するテキスト版で確認したい場合はこちら【おすすめ】WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するmov01-2https://youtu.be/QJ3OLGDzP7g手動で接続するmov02-2Windows 10https://youtu.be/x_r-RGhzjGIiPhonehttps:/...
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問合せの多いご質問

Wi-Fi中継機の設定方法（WEX-G300）
親機として使用するWi-Fiルーターを選択してください。バッファロー製 親機動画で確認するテキスト版で確認したい場合はこちら【おすすめ】WPSボタンで接続するWPSボタンで接続するmov01https://youtu.be/sH77vVDvbNA手動で接続するmov02Windowshttps://youtu.be/AI2IlHBsrpAiPhonehttps://youtu.be/agVcNAh...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiルーターと通信（接続）している機器を確認する方法（iPhone/Android/Windows）
ネットワーク機能を有する機器のMACアドレス（Media Access Control address）を調べて確認する方法になります。 MACアドレスとは、ネットワーク上で機器を識別するための番号のことです。同じ番号はないとされており、12桁で0から9の数字およびAからFまでの文字で表されます。例AC:3C:0B:2C:ED:ADタブより確認する機器を選択してください。以下手順の前にWi-Fi...
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各種機能の設定方法を知りたい

Bluetoothキーボードをペアリングする際、要求されるパスコードが画面に表示されない（Windows/タブレット)
Windows 10/8.1/8 のPCやタブレットでBluetoothキーボードをペアリングする際、要求されるパスコードが画面に表示されない場合は以下の内容をお試しください。「キーボードのパスコードを入力してください」という画面が表示されている場合パスコードを表示して接続する方法手順1 パスコードを表示して接続する方法a011. 入力ボックス下部にある、「または、パスコードを接続先のデバイスで入...
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トラブルを解決したい

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

おでかけロックの設定がわかりません
ドライブロック機能「おでかけロック」を使って、ハードディスクにパスワードでロックをかけることができます。 おでかけロックを有効/無効にするためには、ソフトウェア「おでかけロック設定」をインストールし、設定を行う必要があります。下記ページより「おでかけロック設定」をダウンロードし、インストールを行ってください。おでかけロック設定ダウンロードページ/support/download/list/?it...
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トラブルを解決したい

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます
他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。商品をWindowsパソコンから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストー...
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トラブルを解決したい

【動画】Windows 8.1 / 8をインターネットに接続する方法(WHR-1166DHP)
https://youtu.be/_fkBCXO_L_k124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

パソコンを買い換えました。新しいOSで利用できますか
ご利用の商品の商品ページから、対応情報をご確認ください。商品ページサンプル※商品ページの「対応情報」をクリックしてご確認くださいブルーレイ/DVDドライブ　商品一覧/product/category/removable-drive.html対応OSでない場合でも、Windows XP以降に対応している機種の場合には、接続するとBD/DVDのデータ読出用のドライブとしてご利用が可能な場合があります。...
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仕様

TVで使用していた外付けハードディスクをパソコンで利用したいのですが認識しません
記録方式が異なるため接続をしただけでは利用できない場合があります。 フォーマット（初期化）をしてご利用ください。参考FAQDiskFormatter2でフォーマットする方法フォーマットをすると記録されたデータはすべて消去されます。
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トラブルを解決したい

パソコン、テレビで使用していたハードディスクのデータをフォーマットせず利用できますか
データを共有して利用することはできません。 テレビで使用する場合はテレビ専用、パソコンで使用する場合はパソコン専用のハードディスクとしてお使いください。機器を繋ぎ変えることにより、自動的にフォーマット／初期化が行われてデータが消去される場合がありますのでご注意ください。パーティション(保存領域)を分けて利用することはできません。テレビでの初期化を行う時点でドライブ全体がすべて消去されます。

ペアリングを解除する方法（Windows）
対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボード総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.htmlBluetooth内蔵のパソコンの場合a011. コントロールパネルを表示します。
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ペアリングについて

Windows 8.1でリモートアクセスするとエラー734と表示され接続できません
下記設定を行うことで、エラーを回避することができます。1. デスクトップ画面の左下のスタートボタンを右クリックし、[コントロールパネル]を選択します。2. [ネットワークと共有センター]を選択し、[アダプターの設定の変更]を選択します。3. [VPN接続]のアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。4. [セキュリティ]タブを選択し、[データの暗号化]で「暗号化が必要(サーバーが拒否する...
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トラブルを解決したい
リモートアクセスできない

USBカードリーダー・ライターが認識されません（Windows）
下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. SDカード等を装着して確認しますSDカード等のメディアカードをカードリーダーに装着してください。 カードリーダーによってはカードを挿さないとパソコンからドライブとして認識されません。 カードを挿した状態でご確認ください。確認2. エクスプローラーを確認します1. パソコンのUSBポートにカードリ...
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