FAQ検索

表示件数83件

表示件数
並び替え
1
2
3
4
5

商品に添付されているユーティリティーソフトのインストールは必須ですか
USB接続タイプ（※）の場合にはPCのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必要ありません。PCで利用するときに便利なツールを添付しています。用途に合わせてご利用ください。ソフトウェア添付商品のみ商品の対応OSは各商品ページを確認してください
カテゴリ:
基本操作

アクオスLV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインでポータブルHDDは利用できますか
対応しておりません。アクオスV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインは電源供給が少ないため、ポータブルHDDはご利用いただけません。

TurboPC EXシリーズのアンインストールを行っても、Windowsアップデートできません
パソコンのCドライブにあるTurboPC EXシリーズのフォルダーを削除してください。 OS別の削除手順は下記の通りです。Windows 10Windows 10a011.画面左下の[Windowsマーク]‐[エクスプローラー]をクリックします。2.左側メニューの[PC]‐[ローカルディスク(C:)]をクリックします。3.[BUFFALO]をクリックします。4.[turbopcex_xxx]を右...

ハードディスク/USBメモリーの暗号化設定を解除/削除したいです。（SecureLockMobile）
暗号化ボックスを開いてデータを取り出すときは、以下の手順で行ってください。手順1暗号化ボックスを開いてデータを取り出します。手順2暗号化ボックスを解除します。手順1 暗号化ボックスを開いてデータを取り出します。a011.商品をパソコンに接続し、SecureLockMobileを起動します。ハードディスクの場合方法1モバイルランチャーからSecureLockMobileを選択します。方法2[スタート...
カテゴリ:
使い方

Windows 8.1にアップデート実行中に、TurboPC EXのアンインストール画面が表示されアップデートが中断されます
Windows 8.1でTurboPC EXシリーズを使用する場合は対応バージョンへのアップデートが必要です。 対応バージョンにアップデートしていない状態でパソコンをWindows 8.1へアップデートした場合にソフトウェアのアンインストール画面が表示されます。各ソフトウェアのWindows 8.1への対応状況TurboPC EX　Ver.1.24 にて対応TurboPC EX2 Ver.1.1...

TurboPC設定後に認識されなくなりました
商品をデバイスマネージャーから削除し、再度パソコンに接続します。1. デバイスマネージャーを表示します。Windows 7「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？」と表示されたら、［はい］をクリックします。Windows Vista「続行するにはあなたの許可が必要です」と表示されたら、［続行］をクリックします。2.「USB大容量記憶装置（デバイス）」（※）を右クリックし［削除］を...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

バックアップユーティリティーを使用せずにバックアップを行う方法
下記のいずれかの方法でバックアップを行います。方法1.OSの機能(エクスプローラー･Finder)でファイルをコピーするパソコンのデータをハードディスクやSSDへコピーする方法/support/faq/detail/8355.html方法2.OSのバックアップ機能を使用するWindowsの場合は「バックアップと復元」、Macの場合は「TimeMachine」を使用します。 詳細は下記を参照くださ...

USB接続した機器の電源が切れてしまいます/USBのセレクティブサスペンド設定方法
PCにUSB接続している機器の電源が切れる場合、PCの電源オプションの設定を変更することで改善する場合があります。以下の手順を確認してください。1. 電源オプションを表示します。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（PCに接続）
ご使用状況a01Macで使用している場合お使いのPCがMacの場合は、フォーマットが必要です。フォーマット方法を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1199.html#answer124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマット(初期化)を行うとデータは全て消去されます。出荷時フォーマットがHFS+の商品はフォーマッ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます
他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。USB機器をPCから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストールされている...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

パソコンにUSB2.0のポートしかありませんが、USB3.0対応HDD/SSDは利用できますか
利用可能です。ただし、USB3.0（規格値5Gbps）の速度ではなく、USB2.0（規格値480Mbps）の速度でのご利用になります。 速度の違いだけですのでハードディスクの基本動作に問題はありません。 USB3.0ポートを持つパソコンに接続していただければUSB3.0での速度でご利用可能です。
カテゴリ:
仕様

HDDやフラッシュメモリーに保存したデータはパソコンを新しいOSに変更した場合、 そのまま利用できますか。
OSにより読み書き可能なフォーマット形式(ファイルシステム)が異なります。現在お使いのフォーマット形式が変更後のOSでも対応している場合、保存データはそのまま利用できます。フォーマット形式を変更する必要がある場合はその変更作業(フォーマット)に伴いデータも消えてしまうため、 あらかじめデータのバックアップを取る必要があります。なお、商品が新OSに対応していない場合、認識しない場合に備えて利用中の...

バックアップユーティリティー（Backup Utility）の削除方法・停止方法
Backup Utilityを削除する方法1.コントロールパネルを開きます。Windows 10画面左下のWindowsロゴをクリックし、［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。Windows 8/8.1「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、左下のメニューから [コントロールパネル]を選択します。Windows 7/Vista/XP[スタート] － [コ...
カテゴリ:
バックアップ
Backup Utility

バックアップユーティリティーで保存したバックアップデータの削除方法
注意削除は、特定のフォルダのみ等の部分削除はできず、対象のバックアップが全て削除されます。 必要なデータは、個別に復元してください。バックアップユーティリティーでデータを復元する方法を確認する/support/faq/detail/11390.html"保護解除" を行い、バックアップアップしたデータを削除します。"保護解除" によって、OSをリカバリした場合や、別のコンピュータでのバックアップ...
カテゴリ:
バックアップ
Backup Utility

バックアップユーティリティーでデータを復元する方法
以下の手順でバックアップアップしたデータを復元します。1.タスクトレイのアイコン（※図1）を右クリックし、[復元ツールの起動] を選択します。※図12.復元ツールメイン画面が表示されます。① 復元したいデータがバックアップされた日時を選択します。 ② 復元したいフォルダーを選択します。 ③ [復元] をクリックします。 以上で復元が始まります。完了するまでお待ちください。
カテゴリ:
バックアップ
Backup Utility

商品出荷時はどのフォーマット形式でフォーマットされていますか
商品によって出荷時フォーマットが異なります。 以下一覧をご確認ください。参考FAQファイルシステムの違いについてhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1079.htmlDiskFormatter2でフォーマットする方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14772.htmlFAT32出荷時のフォーマット...
カテゴリ:
仕様

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Windows）
まずは下記を確認してください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット手順（Windows）
フォーマットしたいファイルシステムによって操作方法が異なります。フォーマットを行うと、フォーマットしたSSD/HDD（ハードディスク）内のデータは消去されます。 　 Window...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

OSリカバリ後、バックアップユーティリティーでバックアップしたデータを復元する方法
"保護解除" を行い、バックアップアップしたデータを復元をします。"保護解除"によって、OSをリカバリした場合や、別のコンピュータでのバックアップなど、アクセス権限がないバックアップデータにアクセスできるようになります。1.バックアップユーティリティーの復元ツールを以下のいずれかの手順で起動します。[スタート]－[プログラム]－[バッファロー]－[Backup Utility復元ツール（BURes...
カテゴリ:
バックアップ
Backup Utility

「容量が足りません」と表示されて、大容量ファイル（4GB以上）のコピーができません
SSD/HDDのフォーマット形式がFAT32形式の場合、OSの制限により、1ファイル4GB以上のデータをコピー・保存することができません。 NTFS形式へフォーマットしなおすことで、4GB以上のデータをコピー・保存することができます。商品出荷時のフォーマット形式を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/10983.html現在のフォーマット形式...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
1
2
3
4
5