FAQ検索

表示件数124件

表示件数
並び替え
1
2
3
4
5
6
7

データ復旧を申し込む方法がわかりません
データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。 申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。 なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

正しいエディション名を確認する方法
2. 商品のアイコンを右クリックし、「リモートデスクトップを開く」をクリックします。Windowsの例3. ユーザー名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。4. デスクトップ右下のタスクトレイにある「Buffalo Dashboard」アイコンをクリックします。タスクトレイアイコン拡大イメージ図5. 表示された画面の「OS名」に記載されたエディション名を確認します。※　画像はWindow...
カテゴリ:
仕様

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）でBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号について
Windows Storage Server/Windows Server IoT搭載のTeraStationのBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号は下記の通りです。<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { pad...
カテゴリ:
仕様

本体液晶の表示が「Booting System…」のまま変わりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
以下の順で、TeraStationの状態を確認してください。1. Windows Updateが実行されていないか確認します。外部ディスプレイを接続し、Windows Updateが実行されていないか確認します。 Windows Updateの処理が完了していない場合は、完了するまで待ちます。 データ復旧サービス/contents/service/recovery/?ref=faq_a ...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

記憶域スペースを構成したところ、キキNaviポータル上でボリューム構成が「不明」と表示されます（TeraStation WSS）
以下の条件の場合に、キキNaviポータル上でボリューム構成が「不明」と表示されることがあります。故障ではありません。記憶域スペースで作成したボリュームがある場合仮想ディスクのレイアウトが「パリティ」である場合以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい

Buffalo Dashboardで、すべてのディスクステータスが「正常」と表示されているにもかかわらず、「I12(デグレードモード)」が表示されます
液晶ディスプレイやNAS Navigatorに「I12」が表示されたときは、ハードディスクの故障により、データボリュームが破損（RAID崩壊）した可能性があります。以下の方法でデータボリュームが破損しているか、確認してください。「I12」と一緒にエラーコードE30が表示される場合は、ドライブを交換してください。
カテゴリ:
問合せの多いご質問

ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation WSS）
TeraStation Windows Storage Serverモデル(WSで始まる型番の商品)には、Linuxモデル(TSで始まる型番の商品)のようなごみ箱機能は搭載されておりません。 Linuxモデルのごみ箱機能詳細につきましては、各商品の取扱説明書を参照してください。保存されたファイルを削除した場合は、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
カテゴリ:
仕様

液晶ディスプレイに表示される内容がわかりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
液晶ディスプレイ表示は本体の［DISPLAY/ディスプレイ切替］ボタンで切り替わります。表示内容の詳細は下記より、各商品の取扱説明書にて「エラー（異常）表示」「警告表示」を確認してください。どのシリーズに該当するかはこちらをご確認ください。<p style="margin-top:-1em;"> </p> シリーズ名（※） ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
エラーが表示される

メール通知の設定方法（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
以上で設定は完了です。
カテゴリ:
設定手順

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
カテゴリ:
仕様

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
カテゴリ:
仕様

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

LinkStation/TeraStationの各商品の違いについて
LinkStation・TeraStationの各商品の仕様・機能の違いについては下記をご確認ください。LinkStationLinkStation機能比較表/support/faq/detail/15533.htmlTeraStation「テラステーションNAS導入カタログ」ダウンロード（※1）/support/other/catalog.html#nascatalog※1.表示されたページでカ...
カテゴリ:
仕様

【動画】TeraStationのハードディスクの交換手順（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/wfvCY0g6MuE124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
問合せの多いご質問

対応しているRAIDモードについて
<!--WS～の表：順番入れかえなど作業効率を考えてフリーHTML（スタイルクラスなどは表組と同じ）--> <div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <d...
カテゴリ:
仕様

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）が起動しません
1.TeraStation の電源がOFF 状態で、(D-sub)ディスプレイと(USB接続)キーボードをTeraStation に接続します。イメージ図商品背面にBOOT切り替えスイッチがある場合は、HDD側になっていることを確認ください。2.TeraStation の電源ボタンを押し、電源をON にしますモニターに表示される画面を確認し、下のタブを選択してください。 タブの下に対策が表示され...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
1
2
3
4
5
6
7