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Wi-Fiルーターに無線（Wi-Fi）対応プリンターを接続して印刷したい
無線（Wi-Fi）対応プリンターの取扱説明書をご覧いただき接続設定を行ってください。設定の際、Wi-FiルーターのSSID、暗号化キーが必要です。 （前もって確認し、プリンター側に登録してください。）Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15271.html詳しくはプリンターの...
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機能や性能について知りたい

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.htmlTS6000シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/...
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使い方

停電でWi-Fiルーターの電源が切れても問題ありませんか
停電でWi-Fiルーターの電源が切れても問題ありませんが、停電前に商品のACケーブル/アダプターをコンセントから抜いて電源を切ることを推奨します。以下の場合は、設定が必要です。Wi-FiルーターのNAS機能を利用している場合USB用HDD等を増設している場合は停電前に外して増設機器の電源を切ってください。 停電復帰時にユーザー名／パスワードが表示される場合原因インターネット@スタートで回線判別が...
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機能や性能について知りたい

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
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修理・付属品購入
修理

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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商品全般に関するご質問

スマートフォン(Xperia)をインターネットにつなぐ方法
参考動画AOSS設定　Nexus7（下段テキスト版で設定できない場合、ご覧ください）https://youtu.be/L-kYhymrOcc124145933【FAQ使用】動画の操作方法2. Xperia の電源を入れ、"ホーム" 画面から[設定] をタップします。この画面に戻るにはXperia下部の中央ボタン、または右ボタンをクリックします。3. [地域/言語&文字入力] をタップします...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

保証書を紛失した場合、無償修理を受けることができますか
商品の修理をご依頼頂く際に、購入日がわかる商品の型番の記載された納品書、レシート（※1）などを同梱して修理をご依頼ください。ご購入日を起算とした保証期間中は保証書を紛失した場合でも対応いたします。（※2）※1.コピー可※2.破損など、対象外の場合を除きます。<style> /*定義リストの行間詰め*/ .el-list--detail__item--body:not(:first-...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

AndroidをAOSSで接続しようとするとエラーが表示されて無線接続できません
Wi-Fiルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。Wi-Fiルーターの最新ファームウェアをダウンロードするhttps://www.buffalo.jp/support/product/search/?keywords=&type=software&category_id=10&small_category_id=101&bstatus=t...
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トラブルを解決したい

スマートフォン(Android)をAOSSで無線でインターネットにつなぐ方法
動画で確認(下段のテキスト版で不明な場合はご覧ください)https://youtu.be/L-kYhymrOcc124145933【FAQ使用】動画の操作方法参考WPSで無線でインターネットにつなぐ方法は こちら をご参照ください。（AOSSで上手くいかない場合ご参照下さい。） Wi-Fiルーターにはつながるがインターネットできない場合はこちら（Wi-Fiルーターのインターネット設定）AQUOS ...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい
Android

メールでお問い合わせする
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商品全般に関するご質問

スマートフォン（iPhone、Android）をインターネットに接続する方法
Wi-Fiルーターの「SSID」と「暗号化キー(KEY)」を、スマートフォンに登録することでインターネットに接続できます。 「SSID」と「暗号化キー(KEY)」は、Wi-Fiルーターの背面または下側にあるラベル、または商品添付のセットアップカードに記載されています。Wi-Fiルーターのラベル例例1　WXR-1900DHP商品側面に貼られたラベルに記載されています。802.11a用と802.11...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

IPv6ブリッジ機能（パススルー機能）の設定方法/ひかりTV、フレッツ・v6アプリを利用したい
2024/02/28　Wi-FiルーターのIPv6対応・非対応別の案内に修正しました。また、ひかりTV対応機種についての説明・リンクを追加しました。IPv6非対応のWi-Fiルーターで、ひかりTVやフレッツ・ウイルスクリア、フレッツ・v6アプリなどIPv6を使用するフレッツサービスを利用する場合は、Wi-FiルーターのIPv6ブリッジ/IPv6パススルー機能を「使用する」設定に変更する必要がありま...
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各種機能の設定方法を知りたい
フレッツのサービス(IPv6パススルー)を使いたい

ルーター機能を使わず、ハブとして利用する方法がわかりません
商品ごとで手順が異なります。下記をご確認ください。Wi-Fiルーター設定方法については、下記FAQをご確認ください。Wi-Fiルーターのルーター機能を使用しないでブリッジ（APモード）として使用する方法/support/faq/detail/290.htmlなお、下記の旧商品については各リンク先をご確認ください。WHR-G54/support/faq/detail/1620.htmlWHR2シリー...
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設定手順

ポート開放の設定方法/アドレス変換の設定方法
ご利用の商品により手順が異なります。各ページで確認ください。
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
ポート開放（アドレス変換）の設定をしたい

Wi-Fi（無線LAN）内蔵パソコンでAOSS接続できません/Wi-Fi（無線LAN）内蔵パソコンで接続できません
主に以下8つの原因が考えられます。a01原因1. パソコン内蔵Wi-Fi機能が無効になっていますパソコンのスイッチやキーを操作し、パソコンの内蔵Wi-Fi機能を有効にしてください。Wi-Fi（無線LAN）内蔵パソコンの無線機能を有効にする方法/support/faq/detail/344.html a02原因2. セキュリティーソフトが影響していますセキュリティーソフトを一時的に停止してから、A...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

Wi-Fi(無線LAN)を高速化できますか
置き場所とアンテナの角度を工夫することで、Wi-Fi(無線LAN)を高速化できることがあります。対策1. 障害物をよけます。Wi-Fiで使う周波数の電波は障害物に弱いため、壁越しなどで通信する場合、電波が弱くなり通信できなくなる場合があります。Wi-Fiルーターの置き場所は、障害物の多い床置きを避け、できるだけ高いところにおいてみると、通信状態が改善する場合があります。対策2. アンテナの向きを変...
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使い方

Wi-Fi(無線LAN)はどのような仕組みでつながりますか
Wi-Fiでパソコンやプリンターなどをつなげるには、"規格","SSID","暗号化方式"の3つを確認、設定する必要があります。規格についてWi-Fiの機器は、それぞれ周波数帯と最大通信速度によって区分されています。 異なる周波数帯の規格同士では接続することができません。同じ周波数度帯同士であれば接続は可能ですが、通信速度は遅い方の規格の速度になります。 すべての規格に対応するWi-Fiルータ...
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機能や性能について知りたい

Wi-FiルーターのIPアドレスを確認する方法（エアーステーション設定ツール）
Wi-FiルーターのIPアドレスはソフトウェア「エアステーション設定ツール」を使用して確認します。Wi-Fiルーターとエアステーション設定ツールをインストールしたパソコンは同一ネットワークに接続してください。エアステーション設定ツールがインストールされいない場合は、添付CDまたは以下よりダウンロードし、インストールしてください。エアステーション設定ツール/support/other/airset....
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基本操作
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