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Wi-Fi中継機の設定画面を表示する方法
ご利用の商品ごとに手順が異なります。一覧よりご利用の商品に類似しているものを選択してください。/support/faq/detail/15949.html#answerWEX-5400AX6/support/faq/detail/15949.html#answerWEX-3000AX4EA WEX-3000AX4 WEX-1800AX4EA WEX-1800AX4/support/faq/d...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
設定画面を表示したい

中継設定はできましたが、Wi-Fi中継機を設置したい場所に移動させると接続できなくなります
中継設定済みのWi-Fi中継機を設置したい場所に移動させるとWi-Fiルーターとの無線が切断される場合、下記項目をご確認ください。確認1. 場所やアンテナの方向を調整するWi-FiルーターやWi-Fi中継機の設置場所を変更して改善されるか確認します。 基本的には低い位置より高い位置に設置する方が、障害物が少ないため通信しやすくなります。また、Wi-FiルーターやWi-Fi中継機にアンテナがある場...
カテゴリ:
初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）
中継設定ができない

ゲストポートの設定方法/来訪者向けの無線設定を行う方法
Wi-Fiルーターのゲストポート設定（来訪者向け設定）を行う方法は、下記の２つの方法があります。来訪者がかんたんに接続できるように設定する来訪者がかんたんに接続できるように設定するa012. [詳細設定]－[Wi-Fi（無線）設定]－[ゲストポート]をクリックします。3. [ゲストユーザーの編集]をクリックします。4. ゲストユーザーを設定し、［新規追加］をクリックします。ゲストユーザーは5人まで...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスを自動取得から固定にする方法）
テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A Windows 8.1Windows 8.1https://youtu.be/tRJ6sEib87...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Wi-Fiルーターの周波数帯（6GHz帯/2.4GHz帯/5GHz帯）の違いについて
Wi-Fiルーターが使用する周波数帯（6GHz帯、5GHz帯、2.4GHz帯）のそれぞれ特徴は下記をご確認ください。
カテゴリ:
機能や性能について知りたい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
カテゴリ:
仕様

どのWi-Fiルーター（無線LAN親機）を選べばよいかわかりません/Wi-Fiルーターの利用人数や接続台数の目安について
Wi-Fiルーターを購入する際は、下記ページにて家のタイプや機能について条件を設定し、該当する商品からご検討ください。 また、総合カタログに接続する無線端末の台数や人数の目安を掲載しておりますので、併せてご確認ください。Wi-Fiルーター一覧/product/search/?small_category_id=101#menu-openスマホ・TV・PC周辺機器カタログ/support/othe...
カテゴリ:
接続台数について知りたい

PlayStation®4を無線でインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認する(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)無線で接続する方法(パスワード入力)https://youtu.be/j9yk7FSshVI124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキストで確認する2. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセン...
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS4 をつなげたい

PlayStation®4を無線でインターネットにつなぐ方法（AOSS/WPS）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するテキスト版で確認する場合はこちら無線で接続する方法下記より選択してくださいAOSS/WPSボタンはWi-Fiルーターによって位置が異なります。お使いのWi-Fiルーターをご確認ください。 AOSS/WPSボタンの位置がわからない場合はこちらをご確認...
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS4 をつなげたい

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ ー ［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネッ...
カテゴリ:
パソコンの設定

Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません
Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書や レシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

デジタル家電を無線で接続する方法
デジタル家電やゲーム機にLAN端子がある場合、Wi-Fi中継機や中継設定をしたWi-Fiルーターと接続することで 無線接続が可能になります。接続例接続構成図当社製Wi-Fiルーターと他社商品のWi-Fi接続方法一覧はこちら/support/faq/detail/124141669.html無線化したいデジタル家電・ゲーム機にUSB端子とLAN端子の両方がある場合は、下記のWi-Fiアダプターを取り...
カテゴリ:
家電を無線でつなぎたい

【動画】Wi-FiルーターのSSID（ネットワーク名）の存在を隠す方法（iPhone、Windows）
PCやスマートフォン等は周囲のWi-Fiルーターを探索し一覧(SSID)表示してからアクセスする仕組みがあります。この探索に応答しないようにする機能が「ANY接続を許可しない(ステルス機能を有効にする)」になります。これにより第三者があなたの無線LANのネットワーク名(SSID)を容易に参照できなくなります。テキスト版で手順をご確認したい方はこちら/support/faq/detail/2033....
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

【動画】Wi-Fiルーターに登録機器しか接続できない方法 MACアクセス制限（iPhone、Android、Windows）
MACアドレス制限（フィルタリング）は、Wi-Fiルーターに接続できる端末（PC、スマートフォン、携帯ゲーム機など）のMACアドレスを登録しておき、未登録の端末を接続させない仕組みです。新しく端末を追加するたびにMACアドレスを登録する必要がありますが、一度登録するのみです。セキュリティ強度は非常に高くなります。iPhonehttps://youtu.be/l4Gru1YBfVA本編 詳細設定ht...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

Wi-Fiルーターと通信（接続）している機器を確認する方法（iPhone/Android/Windows）
ネットワーク機能を有する機器のMACアドレス（Media Access Control address）を調べて確認する方法になります。 MACアドレスとは、ネットワーク上で機器を識別するための番号のことです。同じ番号はないとされており、12桁で0から9の数字およびAからFまでの文字で表されます。例AC:3C:0B:2C:ED:ADタブより確認する機器を選択してください。以下手順の前にWi-Fi...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
カテゴリ:
問合せの多いご質問

IPv6ブリッジ機能（パススルー機能）の設定方法
以上下記対象商品以外の機種はこちらで確認ください。
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
フレッツのサービス(IPv6パススルー)を使いたい

Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法
方法3. パソコンやスマホのOS環境から確認しますa03接続したいWi-Fiにすでに接続している端末がある場合、その端末からSSIDや暗号化キーを確認できる場合があります。接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法/support/faq/detail/16375.html 参考情報【動画】不正アクセスに備えて（暗号化キー･SSID･管理パスワードの変更方法）ht...
カテゴリ:
パソコンを無線でつなぎたい
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