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回線やプロバイダー変更後、インターネットに接続できません
インターネットの回線(フレッツ光、Yahoo!BBなど)やプロバイダー(OCN、BIGLOBEなど)を変更した場合、Wi-Fiルーターの設定を見直しする必要があります。回線やプロバイダーの変更が完了した後、モデム(※1)とパソコンが直接接続された状態でインターネット接続できることを確認した上で、Wi-Fiルーターの再設置・再設定を行います。※1.プロバイダーから借りている機器(ONU、光回線終端装...
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- トラブルを解決したい
- 今まで接続できていたが、接続できなくなった
引っ越しした場合、Wi-Fiルーターの設定はどうすればよいですか/回線業者やプロバイダーを変更したら、何をすればよいですか
引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合1.ご利用のインターネット回線業者・プロバイダーに引っ越しする旨を伝え、所定の手続きを行ってください。2.引っ越し先で回線工事等が終了したら、Wi-Fiルーターがない状態で、パソコンから有線接続でインターネットができることを確認します。有線接続...
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- 設定手順
- 商品買い替え・引っ越し時の設定
Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー(Wi-Fiパスワード)の確認方法
方法3. パソコンやスマホのOS環境から確認しますa03接続したいWi-Fiにすでに接続している端末がある場合、その端末からSSIDや暗号化キーを確認できる場合があります。接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法/support/faq/detail/16375.html 参考情報【動画】不正アクセスに備えて(暗号化キー・SSID・管理パスワードの変更方法)ht...
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- パソコンを無線でつなぎたい
パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法
パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. [アダプターのオプションを変更する]を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン(Wi-Fiまたはイーサネット)を右クリックし、[プロパ...
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- パソコンの設定
Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法
129Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法(Windows)a03Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法、およびIPアドレスを確認する方法をご案内します。動画で確認する設定画面をかんたんに表示する方法最短で表示する方法です。まずはお試しください。手順を確認する表示されたページの検索窓に、ご利用の商品名・型番を入力して検索してください。商品名・型番の確認方法/support/faq/det...
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- 問合せの多いご質問
iPhone/ iPadをインターネットにつなぐ方法(パスワード設定方法)
動画で手順を見る手順をテキスト版でご覧になりたい方はこちら124145933【FAQ使用】動画の操作方法https://youtu.be/Fnlei1yF_Kw初期化してiPhoneで再設定https://youtu.be/Jm-DnSdkNyc初期化してWindows 7で再設定しiPhoneで接続https://youtu.be/6A46Auwcx5k初期化してiPhoneで再設定注目情報不正...
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- スマホ・タブレットを無線でつなぎたい
- iOS
Wi-Fiルーターのルーター機能を使用しないでAPモード(ブリッジモード)として使用する方法
ルーター機能をオフ(APモード)に変更する環境についてご利用の環境に、ルーター機能が搭載されたモデム(※1)など、「ルーター機器」がある場合PCのIPアドレスがルーターにより取得できている状態で、インター ネットに接続できない場合は、モデムの取扱説明書を参照しモデム側の設定が完了しているかを確認ください。a19WCR-1166DSAP(ブリッジ)モード1. Wi-Fiルーター背面にあるROUTER...
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- 各種機能の設定方法を知りたい
- APモード(ブリッジ)で使用したい
Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法(Mac)
Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法、およびIPアドレスを確認する方法をご案内します。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法(Mac)1. エアステーション設定ツールを実行します。エアステーション設定ツールがマウントされていない場合は、商品添付のエアナビゲータCDからマウントするか、下記よりダウンロードしてください。エアステーション設定ツール/support/download/detai...
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- 各種機能の設定方法を知りたい
- 設定画面を表示したい
6GHz/5GHz/2.4GHz 対応のWi-Fiルーターを中継機として接続しているとき、中継機に接続するWi-Fiアダプターは、6GHz/5GHz/2.4GHz すべて使えますか
すべて使えます。親機として使用しているWi-Fiルーターと中継機がどの帯域で中継接続している場合も、中継機には、6GHz/5GHz/2.4GHz すべての帯域のWi-Fiアダプターでも同時に接続可能です。(※)ただし、端末側が接続したい帯域に対応している必要があります。
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- 機能や性能について知りたい
iPod touch/iPhone/iPadをQRコードを使って無線でインターネットにつなぐ方法がわかりません
以上で設定はすべて完了です。iPhone/iPadはApple Inc.の商標です。 iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。 本サイトの情報は、独立したサイトであり、Apple Inc.が認定、後援、その他承認したものではありません。
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- スマホ・タブレットを無線でつなぎたい
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スマートフォン(Android)をQRコードを使ってインターネットにつなぐ方法がわかりません
設定前にAndroidスマートフォンの機内モードをONにしてください。設定後は機内モードをOFFに戻してください。ブラウザーのURL欄に「192.168.11.1」を入力しても認証画面が現れない場合は、下記FAQの手順を確認し、手動でインターネットにつないでください。Androidスマートフォンをインターネットにつなぐ方法/support/faq/detail/12594.html
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- スマホ・タブレットを無線でつなぎたい
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セットアップカードの見方
商品本体に付属しているセットアップカードは、無線接続の設定を行う際に必要です。 商品本体から剥がした後、取り外した後は、大切に保管してください。WHR-G、WHR-HP-G、WZR2-G300Nなどセットアップカードが付属していない商品は、下記FAQの「方法2.Wi-Fiルーターの設定画面で確認します」を参考にSSIDと暗号化キーを確認し接続設定を行ってください。参考FAQWi-FiルーターのS...
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- 各種機能の設定方法を知りたい
海外(日本国外)で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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- 商品全般に関するご質問
商品の付属品(ACアダプター、リモコン等)を購入できますか
商品の付属品(添付品)は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品(添付品)は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品(添付品)は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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Wi-FiルーターをAOSS/WPS動作状態にする方法
共通手順電源を入れた状態で、AOSS(またはAOSS/WPS)ボタンをWIRELESS(SECURITY)ランプが点滅するまで(約1~3秒間)押し続けます。 WIRELESS(SECURITY)ランプが2回点滅し始めれば、セキュリティキー交換処理を行える状態(AOSS2/AOSS/WPS待機中状態)になります。AOSS(またはAOSS/WPS)ボタン、およびWIRELESS(SECURITY)ラ...
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- 基本操作
OS標準のワイヤレスネットワーク接続を使用して無線接続する方法
1. Wi-FiルーターのSSID・暗号化キーを確認します接続したいWi-FiルーターのSSID・暗号化キーを確認する必要があります。 下記手順で確認してください。<style> /*冒頭注釈非表示*/ #faq16038 { display:none;} </style>
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